POUDREUCE — Termeni și condiții

Termenii și condițiile generale ale Poudreuce GmbH

Versiune: 10 iunie 2026

Această versiune este pregătită pentru magazinul online, livrări în toată lumea, comenzi B2C și B2B și livrare la ușă cu livrare opțională la apartament.

---

1. Domeniul de aplicare

(1) Acești Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul magazinului online al Poudreuce GmbH de către consumatori și antreprenori.

(2) Consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care sunt preponderent în afara comerțului, afacerii sau profesiei sale.

(3) Întreprinzător este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

(4) Acești Termeni se aplică livrărilor în Germania, precum și livrărilor internaționale în toate țările de livrare oferite în magazinul online sau la casă.

(5) Termenii abateri ai clientului nu se aplică decât dacă Poudreuce GmbH a fost de acord în mod expres cu aplicarea lor sub formă de text. Acest lucru este valabil și în cazul în care Poudreuce GmbH efectuează o livrare știind termenii care abate.

2. Parte contractantă

(1) Contractul de cumpărare se încheie cu Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Germania.

(2) Directorul general este Cem Polat.

(3) Adresa de contact pentru întrebările clienților este support@poudreuce.com.

(4) Societatea este înregistrată la Tribunalul Local din Hanovra (Amtsgericht Hannover) sub HRB 228044.

(5) Numărul de identificare în scopuri de TVA este DE450425835.

3. Limba contractului și versiunea dominantă

(1) Limbile contractuale sunt germana și engleza, în măsura în care Poudreuce GmbH furnizează o versiune în limba engleză a documentelor contractuale.

(2) Versiunea germană a acestor Termeni este versiunea legală. Versiunea în limba engleză servește la înțelegere internațională și este destinată să corespundă în esență versiunii germane.

(3) În cazul unor discrepanțe între versiunea germană și cea engleză, versiunea germană va prevala, cu excepția cazului în care legea imperativă prevede altfel.

4. Oferta și încheierea contractului

(1) Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere legal, ci o invitație neobligatorie adresată clientului de a plasa o comandă.

(2) Clientul poate introduce mai întâi produsele în coșul de cumpărături fără obligație și poate revizui și corecta în orice moment înregistrările acestora înainte de transmiterea comenzii, folosind funcțiile uzuale de tastatură și mouse și opțiunile de corectare oferite în timpul procesului de comandă.

(3) Făcând clic pe butonul de comandă, clientul depune o ofertă obligatorie de achiziție a bunurilor conținute în coșul de cumpărături. Butonul de comandă este etichetat în mod clar „zahlungspflichtig bestellen” (comandă cu obligație de plată) sau cu o formulare relativ clară.

(4) După primirea comenzii, clientul primește o confirmare automată. Această confirmare documentează primirea comenzii și nu constituie încă acceptarea ofertei decât dacă acceptarea este declarată expres în aceasta.

(5) Contractul se încheie de îndată ce Poudreuce GmbH acceptă în mod expres comanda, transmite o confirmare de expediere, începe livrarea sau livrează mărfurile.

(6) Poudreuce GmbH are dreptul de a refuza comenzile dacă produsele nu sunt disponibile, dacă plățile sau controalele de securitate nu pot fi finalizate cu succes, dacă există obstacole la livrare sau dacă există o suspiciune de utilizare abuzivă a magazinului online.

5. Contul clientului, datele comenzii, comunicarea și stocarea textului contractului

(1) În funcție de designul magazinului online, o comandă poate fi plasată cu sau fără cont de client.

(2) Clientul este obligat să furnizeze informații complete și exacte cu privire la persoana sa, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte informații necesare pentru comandă.

(3) Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail pe care o furnizează este accesibilă și că poate primi e-mailuri de la Poudreuce GmbH.

(4) Contractele, confirmările de comandă, informațiile de expediere și alte comunicări legate de contract pot fi transmise electronic.

(5) Poudreuce GmbH stochează textul contractului comenzii și trimite clientului datele comenzii împreună cu acești Termeni sub formă de text (de exemplu, prin e-mail). Acești Termeni pot fi vizualizați, salvati și tipăriți în orice moment pe site-ul web al Poudreuce GmbH. În cazul în care există un cont de client, clientul poate vizualiza în plus comenzile anterioare în contul de client. Din motive de securitate, comenzile finalizate nu sunt liber accesibile pe internet după încheierea contractului.

(6) Modificarea adresei de livrare după încheierea contractului este posibilă numai dacă Poudreuce GmbH le confirmă în mod expres. În cazul în care apar costuri suplimentare, acestea pot fi percepute de client.

6. Produse, Descrieri de Produse și Disponibilitate

(1) Decisive pentru tipul, domeniul de aplicare, proprietățile și designul produselor sunt descrierile produselor, imaginile, detaliile de configurare și alte informații din magazinul online la momentul comenzii.

(2) Imaginile produselor, redările, videoclipurile, imaginile camerelor și reprezentările digitale au scopuri ilustrative. Abaterile de culoare, luminozitate, aspectul materialului, structura, granulația sau efectul de suprafață pot rezulta din setările ecranului, condițiile de iluminare, editarea fotografică sau factorii legați de producție.

(3) Abaterile minore și obișnuite de dimensiuni, culori, materiale, suprafețe, structură, cusături, armături sau detalii tehnice nu constituie un defect, cu condiția ca acestea să fie rezonabile pentru client și să nu afecteze în mod semnificativ utilizarea contractuală.

(4) Poudreuce GmbH are dreptul de a modifica, extinde sau întrerupe produsele, culorile, materialele, caracteristicile și opțiunile de configurare, cu condiția ca comenzile deja confirmate să nu fie modificate în mod negativ fără acordul clientului.

(5) În cazul în care un produs comandat este indisponibil permanent, Poudreuce GmbH va informa clientul și va rambursa orice plăți deja efectuate, cu excepția cazului în care se acordă un produs de înlocuire sau o dată ulterioară de livrare.

7. Produse configurate și personalizate

(1) În cazul în care magazinul online permite clientului să selecteze culori, materiale, dimensiuni, caracteristici, combinații sau alte caracteristici ale produsului, designul datorat contractual rezultă din configurația confirmată la finalizarea comenzii.

(2) Clientul este responsabil pentru verificarea configurației acestora înainte de transmiterea comenzii.

(3) Pentru bunurile care sunt fabricate conform specificațiilor clientului sau sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale clientului, dreptul legal de retragere poate fi exclus în conformitate cu articolul 312g alineatul (2) din Codul civil german (BGB). Simpla selecție dintre opțiunile standard predefinite nu duce, fără mai mult, la o excludere a dreptului de retragere.

(4) Dacă un produs este considerat la comandă, depinde de designul specific al produsului, de comandă și de cerințele legale. Poudreuce GmbH furnizează o notificare separată cu privire la orice excludere a dreptului de retragere în oferta relevantă sau în instrucțiunile de retragere, înainte de plasarea comenzii.

8. Preturi, Taxe si Facturi

(1) Se aplică prețurile afișate în magazinul online la momentul comenzii.

(2) Pentru livrările în Uniunea Europeană, prețurile declarate includ taxa pe valoarea adăugată legală, în măsura în care aceasta este aplicabilă și nu se menționează altfel la casă.

(3) Pentru livrările în afara Uniunii Europene, tratamentul fiscal poate depinde de adresa de livrare, țara de destinație și setările la finalizarea comenzii.

(4) Taxele vamale suplimentare, TVA-ul de import, taxele de import, taxele locale, taxele de gestionare a serviciilor de colet sau transportatorilor și alte costuri în țara de destinație nu sunt incluse în prețul produsului, cu excepția cazului în care sunt menționate în mod expres ca fiind incluse la casă.

(5) Clientul primește o factură în formă electronică, cu excepția cazului în care legea obligatorie sau un acord separat prevede altfel.

9. Metode de plată, procesare, compensare și reținere a plăților

(1) Plata se face prin metodele de plata oferite la finalizare.

(2) În funcție de disponibilitate, pot fi oferite în special card de credit, card de debit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, EPS sau alte metode de plată.

(3) Clientul nu are dreptul la o anumită metodă de plată.

(4) Mijloacele de plată se taxează în conformitate cu termenii furnizorului de servicii de plată respectiv.

(5) În caz de neplată, se aplică prevederile legale.

(6) Poudreuce GmbH are dreptul să rețină sau să anuleze o comandă atâta timp cât o plată nu a fost primită în totalitate, o autorizație de plată a fost revocată, există un risc de plată sau un control de securitate nu poate fi finalizat cu succes.

(7) Clientul poate compensa numai pretenții necontestate sau care au fost definitiv stabilite de o instanță. Un drept de reținere este disponibil pentru client numai în măsura în care cererea reconvențională a acestuia se bazează pe aceeași relație contractuală. Față de consumatori, aceste restricții se aplică numai în măsura în care sunt compatibile cu legislația obligatorie a consumatorilor; în special, drepturile consumatorului în cazul bunurilor defecte rămân neafectate.

10. Vouchere, coduri de reducere și promoții

(1) Voucherele, codurile de reducere și beneficiile promoționale se aplică numai în condițiile respective menționate.

(2) Plata în numerar este exclusă dacă legea obligatorie nu prevede altfel.

(3) Codurile de reducere pot fi limitate în timp, limitate în cantitate, legate de produs sau de țară.

(4) Mai multe coduri de reducere pot fi combinate numai dacă acest lucru este activat în mod expres la finalizarea comenzii.

(5) În cazul retragerii, anulării, returnării sau revocării, beneficiul acordat în cadrul unei promoții poate înceta, în măsura în care acest lucru este permis legal.

11. Zona de livrare

(1) Poudreuce GmbH oferă livrări în întreaga lume, în măsura în care țara respectivă este disponibilă ca țară de livrare în magazinul online sau la casă.

(2) Poudreuce GmbH poate exclude anumite țări, regiuni, insule, teritorii speciale, zone de criză sau zone greu accesibile de la livrare sau poate livra numai după o examinare individuală.

(3) O cerere de livrare într-o anumită țară sau zonă există numai dacă livrarea a fost oferită la finalizarea comenzii și comanda a fost acceptată.

(4) Pentru livrări internaționale, Poudreuce GmbH poate contacta clientul în cazul în care trebuie clarificate condiții speciale de transport, vamă sau livrare.

12. Costuri de transport

(1) În Germania, Austria și Elveția, livrarea standard poate fi oferită gratuit, cu condiția ca acest lucru să fie indicat în magazinul online sau la casă.

(2) Pentru livrările în afara regiunii DACH (Germania, Austria, Elveția), se pot aplica costuri suplimentare de transport.

(3) Costurile de transport aplicabile comenzii sunt afișate clientului la finalizarea comenzii înainte de finalizarea comenzii.

(4) Costurile suplimentare pentru tipurile de livrare speciale, livrările în zone greu accesibile, suprataxele insulei, livrările expres, livrările programate sau livrările la etaj sunt percepute numai dacă sunt menționate la casă sau convenite separat.

(5) Costurile de transport se referă la transportul mărfurilor. Taxele vamale, taxele de import și taxele locale trebuie luate în considerare separat.

13. Domeniul de livrare, livrarea la ușă și livrarea la apartament

(1) Livrarea standard cuprinde expedierea mărfii la adresa de livrare și, în funcție de tipul de transport, la prima ușă de intrare accesibilă, ușa de intrare în clădire sau un punct de predare accesibil comparabil la adresa de livrare.

(2) Livrarea standard nu include asamblarea, instalarea, montarea, fixarea pe perete, instalarea electrică, eliminarea materialului de ambalare sau transportul în interiorul apartamentului, cu excepția cazului în care acest lucru a fost oferit și confirmat în mod expres la casă sau într-un acord separat.

(3) Livrarea la apartament, la etaj sau la o anumită cameră poate fi oferită contra cost, cu condiția ca aceasta să fie disponibilă la locul de livrare și să fie confirmată la checkout sau printr-un acord separat.

(4) Clientul este obligat sa verifice, inainte de a comanda, daca casa scarii, liftul, holurile, usile, caile de acces si alte cai de acces sunt potrivite pentru produsele comandate.

(5) În cazul în care livrarea la apartament, la etaj sau într-o cameră anume nu este posibilă din motive de fapt, deși a fost rezervată, livrarea se poate face la cel mai apropiat punct de predare accesibil. Drepturile statutare ale clientului rămân neafectate.

14. Termenele de livrare și datele de livrare

(1) Termenele de livrare rezultă din pagina produsului respectiv sau din informațiile de la finalizarea comenzii.

(2) Cu excepția cazului în care se prevede altfel, termenele de livrare încep după încheierea contractului și primirea integrală a plății sau după autorizarea de plată cu succes.

(3) Pentru produsele care sunt fabricate, preconfigurate sau transportate la nivel internațional, termenele de livrare pot depinde de procesele de producție, vamă, expediție și logistică.

(4) Datele de livrare sunt obligatorii numai dacă au fost confirmate în mod expres ca obligatorii sub formă de text.

(5) Livrările parțiale sunt permise în măsura în care sunt rezonabile pentru client. În consecință, clientul nu suportă costuri suplimentare de transport, cu condiția ca livrarea parțială să fi fost inițiată de Poudreuce GmbH.

(6) În cazul unor întârzieri de livrare, Poudreuce GmbH va informa clientul de îndată ce o întârziere relevantă devine previzibilă.

15. Livrări internaționale, taxe vamale și de import

(1) Pentru livrările internaționale în afara Germaniei, se pot aplica formalități vamale, taxe de import, taxe locale, TVA la import, taxe de vămuire sau alte costuri în țara de destinație.

(2) Cu excepția cazului în care se menționează în mod expres la casă că taxele vamale, taxele de import și taxele locale sunt incluse în prețul de achiziție sau în costurile de transport, livrarea se face pe baza „Livrat la loc”. În acest caz, clientul suportă taxele de import, taxele, taxele vamale și costurile oficiale care apar în țara de destinație.

(3) Clientul este responsabil să se informeze, înainte de a comanda, despre reglementările de import, interdicțiile, cerințele de licențiere, taxele locale și alte cerințe ale țării de destinație.

(4) În cazul în care livrările sunt returnate, depozitate, distruse sau sechestrate din cauza lipsei cerințelor de import, a refuzului vămuirii, a neplatei taxelor de import, a informațiilor incomplete sau a măsurilor oficiale, clientul suportă costurile rezultate, în măsura în care clientul este responsabil pentru cauza și în măsura în care acest lucru este permis legal.

(5) Poudreuce GmbH poate solicita cooperarea clientului în procesele vamale și de import, acolo unde este necesar. În cazul în care nu este asigurată cooperarea necesară, eventualele costuri suplimentare apărute pot fi suportate de client, în măsura în care este permis legal.

16. Obligațiile clientului la livrare

(1) Clientul trebuie să se asigure că adresa de livrare este corectă, completă, accesibilă și accesibilă pentru vehiculul de transport.

(2) Clientul trebuie să se asigure că mărfurile pot fi acceptate la data de livrare convenită.

(3) Pentru expedierea (marfă) livrărilor poate fi necesară programarea telefonică sau electronică. Clientul trebuie să furnizeze un număr de telefon accesibil și o adresă de e-mail.

(4) Clientul trebuie să pregătească în prealabil locul de livrare, astfel încât livrarea să poată avea loc fără obstacole evitabile.

(5) Pentru livrarea la apartament sau etaj, clientul trebuie sa se asigure ca caile de acces sunt suficient de largi, clare, sigure si utilizabile legal. Aceasta include în special drumul de acces, intrarea în clădire, casa scărilor, liftul, holurile și ușile.

17. Implicit de acceptare, livrare eșuată și adrese incorecte

(1) În cazul în care clientul nu acceptă mărfurile, clientul nu poate fi contactat, adresa de livrare este incorectă sau incompletă sau livrarea eșuează dintr-un motiv pentru care clientul este responsabil, Poudreuce GmbH poate pretinde costurile suplimentare suportate ca urmare, în măsura în care acest lucru este permis legal.

(2) Costurile suplimentare pot include, în special, costuri de depozitare, taxe de stadie, costuri de transport retur, costuri de transport reînnoite, costuri pentru încercări ulterioare de livrare, costuri vamale și taxe de manipulare.

(3) Drepturile statutare ale Poudreuce GmbH din cauza lipsei de acceptare rămân neafectate.

(4) Pentru consumatori, aceste prevederi se aplică numai în măsura în care sunt compatibile cu legislația obligatorie a consumatorilor.

18. Trecerea riscului

(1) Pentru consumatori, riscul de pierdere accidentală și de deteriorare accidentală a bunurilor trece, în general, numai la predarea bunurilor către consumator sau către o persoană autorizată de către aceștia să primească bunurile.

(2) Pentru întreprinzători, riscul trece către întreprinzător de îndată ce mărfurile au fost predate cărăuşului, expeditorului, cărăuşului sau altei persoane desemnate să efectueze expedierea, dacă legea imperativă nu prevede altfel.

(3) În cazul în care expedierea se efectuează la cererea clientului într-un alt loc decât cel de executare, se aplică prevederile legale.

19. Reținerea titlului

(1) Bunurile rămân proprietatea Poudreuce GmbH până la plata integrală.

(2) Față de întreprinzători, Poudreuce GmbH își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor până când toate pretențiile care decurg din relația de afaceri în curs au fost soluționate în totalitate.

(3) Clientul nu poate modifica, gaja, ceda ca garanție sau transmite bunuri care fac obiectul reținerii de proprietate către terți înainte de plata integrală, cu excepția cazului în care aceasta are loc în desfășurarea normală a activității unui întreprinzător și este permisă legal.

20. Dreptul de retragere pentru consumatori

(1) Consumatorii au, în general, un drept legal de retragere pentru contractele la distanță.

(2) Detaliile privind cerințele, termenele, exercițiul și consecințele retragerii rezultă din instrucțiunile separate de retragere ale Poudreuce GmbH, care sunt furnizate împreună cu modelul de formular de retragere.

(3) Pentru bunurile care nu sunt prefabricate și pentru fabricarea cărora o selecție sau o determinare individuală de către consumator este decisivă sau care sunt în mod clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului, dreptul de retragere poate fi exclus în conformitate cu articolul 312g alineatul (2) BGB. O notificare separată a oricărei astfel de excluderi este furnizată înainte de plasarea comenzii.

(4) Antreprenorilor nu li se acordă drept de retragere voluntară.

21. Retururi în caz de retragere

(1) În cazul unei retrageri efective a bunurilor nedefecte, consumatorul suportă costurile directe de returnare a bunurilor, în măsura în care acest lucru este permis din punct de vedere legal și consumatorul a fost informat în mod corespunzător despre aceasta.

(2) Articolele de mobilier mari sau voluminoase, în general, nu pot fi returnate prin colet; in astfel de cazuri returul se face prin expeditor sau transport mobila. Întrucât astfel de bunuri nu pot fi returnate, prin natura lor, prin poștă normală, Poudreuce GmbH indică costurile susceptibile de a fi suportate pentru aceasta în instrucțiunile de retragere sau pentru produsul respectiv la finalizarea comenzii.

(3) Adresa de retur este, cu excepția cazului în care se comunică o adresă diferită într-un caz individual, Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Germania.

(4) Clientul trebuie să ambaleze bunurile în mod corespunzător pentru transportul retur și să le protejeze împotriva daunelor de transport.

(5) Drepturile statutare ale consumatorului rămân neafectate.

Substituent: Vă rugăm să precizați valoarea probabilă a costurilor de retur pentru expedierea mărfurilor (volume) în mod specific (de exemplu, „aproximativ 80–250 EUR, în funcție de produs și adresa de livrare”) și includeți-o în instrucțiunile de retragere. Fără aceste informații, costurile de retur nu pot fi impuse efectiv consumatorului.

22. Compensarea pentru pierderea de valoare

(1) Consumatorul poate inspecta bunurile în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestora.

(2) Dacă manipularea mărfurilor depășește această inspecție și rezultă o pierdere de valoare, Poudreuce GmbH poate solicita despăgubiri pentru pierderea de valoare, în măsura în care sunt îndeplinite cerințele legale.

(3) Despăgubirea pentru pierderea valorii poate fi avută în vedere în special dacă bunurile sunt deteriorate, foarte murdare, manipulate necorespunzător, modificate, asamblate, utilizate dincolo de inspecția obișnuită sau returnate incomplet.

(4) Retragerea nu este exclusă automat printr-o eventuală compensare a pierderii de valoare. Cu toate acestea, Poudreuce GmbH poate compensa compensația legală permisă cu suma rambursării sau o poate afirma separat.

23. Daune de transport

(1) În cazul în care mărfurile sunt livrate cu daune evidente de transport, clientul este rugat să documenteze deteriorarea la transportator cât mai curând posibil și să contacteze fără întârziere Poudreuce GmbH.

(2) Clientul este rugat să furnizeze fotografii sau videoclipuri ale avariei, ambalajului, documentelor de livrare și stării mărfii, în măsura în care acest lucru este rezonabil.

(3) Aceste obligații de cooperare nu sunt o condiție prealabilă pentru drepturile statutare ale consumatorului.

(4) Pentru întreprinzători se aplică îndatoririle statutare de control și sesizare a viciilor.

24. Defecte și garanție

(1) Se aplică drepturile legale de garanție.

(2) În cazul unor defecte justificate, Poudreuce GmbH poate asigura executarea ulterioară în conformitate cu prevederile legale. În funcție de cazul individual, executarea ulterioară poate avea loc prin reparații, furnizare de piese de schimb, înlocuire, livrare înlocuitoare sau altă măsură permisă legal.

(3) Pentru întreprinzători, termenul de prescripție pentru pretențiile întemeiate pe vicii ale mărfurilor nou fabricate este de un an de la transmiterea riscului, în măsura în care acest lucru este permis legal.

(4) Perioadele de prescripție pentru drepturile legale de regres, cererile de vătămare a vieții, corpului sau sănătății, cererile în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse și cererile pentru încălcarea datoriei intenționată sau din neglijență gravă rămân neafectate.

(5) În special, abaterile descrise în acești Termeni ca fiind obișnuite, condiționate din punct de vedere tehnic sau rezonabile nu constituie defecte.

25. Obligația de inspecție și notificare pentru antreprenori

(1) În cazul în care clientul este întreprinzător, iar achiziția este o tranzacție comercială pentru ambele părți, se aplică obligațiile legale de verificare și sesizare a viciilor.

(2) Antreprenorul trebuie să inspecteze fără întârziere mărfurile după livrare și să notifice fără întârziere orice defecțiuni identificabile sub formă de text.

(3) În cazul în care se omite notificarea la timp, bunurile se consideră aprobate, în măsura în care sunt îndeplinite cerințele legale.

(4) Defectele ascunse trebuie notificate fără întârziere după descoperirea sub formă de text.

26. Utilizare, asamblare și siguranța produsului

(1) Produsele trebuie utilizate exclusiv în scopul pentru care sunt destinate și în conformitate cu orice informații despre produs, instrucțiuni de îngrijire, instrucțiuni de asamblare și instrucțiuni de siguranță.

(2) În cazul în care produsele necesită auto-asamblare, poziționare, fixare pe perete sau componente electrice, clientul este responsabil pentru efectuarea acestei lucrări în mod profesional și în siguranță sau pentru ca aceasta să fie efectuată de un specialist corespunzător.

(3) Poudreuce GmbH nu datorează nicio asamblare, instalare, montare, fixare pe perete sau instalație electrică, cu excepția cazului în care acest lucru a fost convenit în mod expres și separat.

(4) Înainte de utilizare, clientul trebuie să verifice dacă locul de instalare este adecvat, în special în ceea ce privește starea podelei, capacitatea portantă, umiditatea, căldura, expunerea la soare și distanța de siguranță.

(5) Utilizarea necorespunzătoare, asamblarea necorespunzătoare, modificările neautorizate, supraîncărcarea sau nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire și siguranță pot prejudicia drepturile pe baza defectelor, în măsura în care prejudiciul a fost cauzat prin aceasta.

27. Siguranța produsului, preluarea dispozitivelor și bateriilor vechi, ambalaj

(1) Produsele oferite de Poudreuce GmbH respectă cerințele de siguranță a produsului aplicabile la locul de vânzare. Instrucțiunile de siguranță și utilizare, precum și informații despre producător sau persoana responsabilă sunt furnizate în informațiile despre produs, pe produs sau în documentele însoțitoare.

(2) Dacă produsele conțin componente electrice sau electronice (de exemplu, iluminat), acestea nu pot fi aruncate împreună cu deșeurile menajere nesortate la sfârșitul duratei de viață. Consumatorii pot returna dispozitivele vechi gratuit, în conformitate cu Legea germană privind echipamentele electrice și electronice (ElektroG). Informații despre opțiunile de preluare ale Poudreuce GmbH sunt disponibile de la consumatori la support@poudreuce.com.

(3) Dacă produsele conțin baterii sau baterii reîncărcabile, acestea nu pot fi aruncate împreună cu deșeurile menajere. Consumatorii sunt obligați legal să ducă bateriile uzate la un punct de colectare adecvat sau la un comerciant cu amănuntul; returnarea la Poudreuce GmbH este posibilă în sfera de aplicare a cerințelor legale.

(4) Poudreuce GmbH participă, pentru ambalajele sale de vânzare, la sistemele de preluare și recuperare impuse de lege.

Substituent: Vă rugăm să introduceți, dacă este disponibil, numărul de înregistrare DEEE (Stiftung EAR), numărul de înregistrare conform Legii germane privind bateriile (BattG) și numărul de înregistrare LUCID (registrul de ambalare). Înregistrările subiacente trebuie să existe efectiv înainte ca produsele corespunzătoare să fie vândute.

28. Condiții de îngrijire, materiale și de mediu

(1) Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de îngrijire și instrucțiunile materiale.

(2) Materialele naturale, lemnul, furnirurile, țesăturile, pielea, imitația de piele, lacurile, metalele, oglinzile, sticla și suprafețele pot reacționa diferit la lumină, umiditate, căldură, agenți de curățare, frecare sau semne de utilizare.

(3) Uzura normală, semnele de utilizare, modificările tipice ale materialelor și daunele cauzate de curățarea necorespunzătoare sau de condițiile de mediu necorespunzătoare nu constituie un defect, în măsura în care nu există răspundere legală.

29. Răspundere

(1) Poudreuce GmbH este responsabilă fără limitare în caz de intenție și neglijență gravă.

(2) Poudreuce GmbH este responsabilă fără limitare pentru vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății.

(3) Răspunderea conform Legii privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată.

(4) În cazul încălcării cu neglijență ușoară a obligațiilor contractuale esențiale, Poudreuce GmbH este răspunzătoare numai pentru prejudiciul previzibil tipic contractului. Obligațiile contractuale esențiale sunt obligații a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare se poate baza în mod regulat clientul.

(5) În toate celelalte privințe, răspunderea este exclusă, în măsura în care este permis legal.

(6) Limitările de răspundere de mai sus se aplică și în favoarea reprezentanților legali, angajaților, agenților auxiliari și contractorilor Poudreuce GmbH.

30. Forță majoră și evenimente extraordinare

(1) Poudreuce GmbH nu este răspunzătoare pentru întârzierile sau obstacolele de performanță cauzate de evenimente în afara controlului său rezonabil.

(2) Acestea includ în special dezastre naturale, incendii, inundații, război, terorism, greve, blocaje, pandemii, epidemii, măsuri oficiale, embargouri, defecțiuni energetice, întreruperi ale transportului, perturbări portuare, întârzieri vamale, întreruperi ale lanțului de aprovizionare și defecțiuni ale furnizorilor din amonte.

(3) În aceste cazuri, termenul de livrare se prelungește în mod corespunzător.

(4) În cazul în care un obstacol de executare durează semnificativ mai mult și aderarea la contract nu mai este rezonabilă pentru una dintre părți, se aplică drepturile statutare.

31. Prevenirea fraudei și utilizarea abuzivă

(1) Poudreuce GmbH are dreptul de a examina comenzile dacă există indicii de fraudă, utilizare abuzivă a identității, fraudă de plată, utilizarea greșită a codurilor de reducere, comenzi automate sau alte utilizări ilegale a magazinului online.

(2) În astfel de cazuri, Poudreuce GmbH poate solicita informații suplimentare, poate reține comanda sau anula comanda, în măsura în care acest lucru este permis din punct de vedere legal.

(3) Plățile deja efectuate vor fi restituite, în măsura în care nu există drept de reținere statutar.

(4) Detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul prevenirii fraudei și orice evaluare a creditului rezultă din politica de confidențialitate.

32. Drepturi asupra Conținutului Magazinului Online

(1) Textele, imaginile produselor, randările, videoclipurile, graficele, modelele, mărcile comerciale, siglele, configuratorii și alte conținuturi ale magazinului online sunt protejate de dreptul de autor, legea mărcilor comerciale sau alte drepturi.

(2) Orice utilizare, reproducere, editare, distribuție sau comunicare publică nu este permisă fără acordul prealabil al Poudreuce GmbH, cu excepția cazului în care există o excepție legală.

(3) Imaginile și redările produselor nu pot fi utilizate în scopuri comerciale proprii, publicitate, listări pe piață sau conținut de rețele sociale de la terți, cu excepția cazului în care a fost acordată permisiunea expresă.

33. Protecția datelor

(1) Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal rezultă din politica de confidențialitate separată a Poudreuce GmbH.

(2) Politica de confidențialitate nu face parte din acești Termeni, dar informează clientul despre natura, domeniul de aplicare și scopurile prelucrării datelor.

34. Soluționarea litigiilor consumatorilor

(1) Poudreuce GmbH nu este nici obligată și nici dispusă să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori, cu excepția cazului în care există o obligație legală.

(2) Obligațiile legale de informare rămân neafectate.

35. Legea aplicabilă și locul executării

(1) Se aplică legea Republicii Federale Germania, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.

(2) Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată prin dispozițiile imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită nu este prin aceasta retrasă.

(3) Prevederile obligatorii privind protecția consumatorului din țara de reședință a consumatorului rămân neafectate.

(4) Locul de prestare pentru toate serviciile care decurg din relația de afaceri existentă cu Poudreuce GmbH față de antreprenori este sediul social al Poudreuce GmbH, cu excepția cazului în care legea imperativă prevede altfel.

36. Locul de jurisdicție pentru antreprenori

(1) În cazul în care clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, jurisdicția exclusivă este Hanovra, Germania, în măsura în care este permis din punct de vedere legal.

(2) Același lucru este valabil și în cazul în care întreprinzătorul nu are un loc de jurisdicție generală în Germania sau își mută sediul social în străinătate după încheierea contractului.

37. Amendamente la acești Termeni

(1) Versiunea acestor Termeni valabilă la momentul comenzii este decisivă.

(2) Poudreuce GmbH poate modifica acești Termeni pentru comenzi viitoare.

(3) Contractele deja încheiate nu sunt afectate de modificările ulterioare, cu excepția cazului în care legea imperativă sau un acord separat prevede altfel.

38. Clauza de divizare

(1) În cazul în care prevederile individuale ale acestor Termeni sunt sau devin total sau parțial invalide, valabilitatea prevederilor rămase rămâne neafectată.

(2) În locul prevederii nevalide se aplică prevederile statutare.

© 2026 Poudreuce GmbH · Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Deutschland