Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van Poudreuce GmbH
Deze versie is voorbereid op de onlineshop, wereldwijde leveringen, B2C- en B2B-bestellingen en bezorging aan de deur met optionele bezorging in het appartement.
1. Reikwijdte
(1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten en ondernemers via de onlineshop van Poudreuce GmbH worden geplaatst.
(2) Een consument is iedere natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
(3) Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
(4) Deze voorwaarden zijn van toepassing op leveringen binnen Duitsland en op internationale leveringen naar alle leveringslanden die in de onlineshop of bij het afrekenen worden aangeboden.
(5) Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Poudreuce GmbH uitdrukkelijk in tekstvorm met de toepassing ervan heeft ingestemd. Dit geldt ook wanneer Poudreuce GmbH een levering uitvoert met kennis van afwijkende voorwaarden.
2. Contracterende Partij
(1) Het koopcontract wordt gesloten met Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Duitsland.
(2) De algemeen directeur is Cem Polat.
(3) Het contactadres voor vragen van klanten is support@poudreuce.com.
(4) Het bedrijf is geregistreerd bij de plaatselijke rechtbank van Hannover (Amtsgericht Hannover) onder HRB 228044.
(5) Het BTW-identificatienummer is DE450425835.
3. Contracttaal en geldende versie
(1) De contracttalen zijn Duits en Engels, voor zover Poudreuce GmbH een Engelse versie van de contractdocumenten ter beschikking stelt.
(2) De Duitse versie van deze Voorwaarden is de juridisch gezaghebbende versie. De Engelse versie dient de internationale begrijpelijkheid en is bedoeld om inhoudelijk overeen te komen met de Duitse versie.
(3) Bij verschillen tussen de Duitse en de Engelse versie prevaleert de Duitse versie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Aanbieding en totstandkoming van de overeenkomst
(1) De presentatie van producten in de onlineshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende uitnodiging aan de klant om een bestelling te plaatsen.
(2) De klant kan eerst vrijblijvend producten in het winkelwagentje plaatsen en kan de ingevoerde gegevens te allen tijde controleren en corrigeren voordat hij de bestelling plaatst, met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties en de tijdens het bestelproces aangeboden correctiemogelijkheden.
(3) Door op de bestelknop te klikken, doet de klant een bindend aanbod om de goederen in het winkelwagentje te kopen. De bestelknop is duidelijk voorzien van het opschrift "zahlungspflichtig bestellen" (bestellen met betalingsverplichting) of met een vergelijkbare duidelijke tekst.
(4) Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een automatische bevestiging. Deze bevestiging documenteert de ontvangst van de bestelling en houdt nog geen aanvaarding van het aanbod in, tenzij de aanvaarding daarin uitdrukkelijk wordt verklaard.
(5) De overeenkomst komt tot stand zodra Poudreuce GmbH de bestelling uitdrukkelijk aanvaardt, een verzendbevestiging verzendt, met de levering begint of de goederen aflevert.
(6) Poudreuce GmbH heeft het recht bestellingen te weigeren als producten niet beschikbaar zijn, als de betaling of veiligheidscontroles niet succesvol kunnen worden afgerond, als er leveringsbelemmeringen bestaan of als er een vermoeden bestaat van misbruik van de onlineshop.
5. Klantaccount, bestelgegevens, communicatie en opslag van contracttekst
(1) Afhankelijk van het ontwerp van de onlineshop kan een bestelling met of zonder klantaccount worden geplaatst.
(2) De klant is verplicht om volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken over zijn persoon, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en alle andere informatie die nodig is voor de bestelling.
(3) De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres bereikbaar is en e-mails van Poudreuce GmbH kan ontvangen.
(4) Contracten, orderbevestigingen, verzendinformatie en andere contractgerelateerde communicatie kunnen elektronisch worden verzonden.
(5) Poudreuce GmbH slaat de contracttekst van de bestelling op en stuurt de klant de bestelgegevens samen met deze voorwaarden in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail). Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden bekeken, opgeslagen en afgedrukt op de website van Poudreuce GmbH. Als er een klantaccount bestaat, kan de klant bovendien zijn eerdere bestellingen in het klantaccount bekijken. Om veiligheidsredenen zijn voltooide bestellingen na het sluiten van de overeenkomst niet vrij toegankelijk via internet.
(6) Wijzigingen van het afleveradres na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen mogelijk als Poudreuce GmbH deze uitdrukkelijk bevestigt. Indien hierdoor extra kosten ontstaan, kunnen deze aan de klant in rekening worden gebracht.
6. Producten, productbeschrijvingen en beschikbaarheid
(1) Bepalend voor het type, de omvang, de eigenschappen en het ontwerp van de producten zijn de productbeschrijvingen, afbeeldingen, configuratiedetails en andere informatie in de onlineshop op het moment van de bestelling.
(2) Productafbeeldingen, weergaven, video's, ruimteafbeeldingen en digitale representaties dienen ter illustratie. Afwijkingen in kleur, helderheid, materiaaluiterlijk, structuur, korrel of oppervlakte-effect kunnen het gevolg zijn van beeldscherminstellingen, lichtomstandigheden, fotobewerking of productiegerelateerde factoren.
(3) Kleine en gebruikelijke afwijkingen in afmetingen, kleuren, materialen, oppervlakken, structuur, naden, fittingen of technische details vormen geen gebrek, voor zover ze redelijk zijn voor de klant en het contractuele gebruik niet wezenlijk belemmeren.
(4) Poudreuce GmbH heeft het recht om producten, kleuren, materialen, kenmerken en configuratieopties te wijzigen, uit te breiden of stop te zetten, op voorwaarde dat reeds bevestigde bestellingen niet nadelig worden gewijzigd zonder toestemming van de klant.
(5) Als een besteld product permanent niet beschikbaar is, zal Poudreuce GmbH de klant hiervan op de hoogte stellen en eventueel reeds gedane betalingen terugbetalen, tenzij een vervangend product of een latere leveringsdatum is overeengekomen.
7. Geconfigureerde en op maat gemaakte producten
(1) Wanneer de onlineshop de klant de mogelijkheid biedt om kleuren, materialen, afmetingen, kenmerken, combinaties of andere producteigenschappen te selecteren, vloeit het contractueel verschuldigde ontwerp voort uit de bij het afrekenen bevestigde configuratie.
(2) De klant is verantwoordelijk voor het controleren van zijn configuratie voordat hij de bestelling plaatst.
(3) Voor goederen die volgens klantspecificaties zijn vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant, kan het wettelijke herroepingsrecht worden uitgesloten in overeenstemming met artikel 312g, lid 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). De loutere keuze uit vooraf gedefinieerde standaardmogelijkheden leidt niet zonder meer tot de uitsluiting van het herroepingsrecht.
(4) Of een product als maatwerk wordt beschouwd, hangt af van het specifieke productontwerp, de bestelling en de wettelijke eisen. Poudreuce GmbH vermeldt een eventuele uitsluiting van het herroepingsrecht afzonderlijk in het betreffende aanbod of in de herroepingsinstructies, voordat de bestelling wordt geplaatst.
8. Prijzen, belastingen en facturen
(1) De prijzen die op het moment van de bestelling in de onlineshop staan vermeld, gelden.
(2) Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn de vermelde prijzen inclusief wettelijke BTW, voor zover dit van toepassing is en niet anders vermeld bij het afrekenen.
(3) Voor leveringen buiten de Europese Unie kan de fiscale behandeling afhankelijk zijn van het afleveradres, het land van bestemming en de instellingen bij het afrekenen.
(4) Extra douanerechten, invoer-btw, invoerkosten, lokale belastingen, administratiekosten van pakketdiensten of vervoerders en andere kosten in het land van bestemming zijn niet inbegrepen in de productprijs, tenzij dit bij het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld als inbegrepen.
(5) De klant ontvangt een factuur in elektronische vorm, tenzij dwingend recht of een afzonderlijke overeenkomst anders bepaalt.
9. Betaalmethoden, betalingsverwerking, verrekening en retentie
(1) Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden bij het afrekenen.
(2) Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen met name creditcards, debetkaarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, EPS of andere betaalmethoden worden aangeboden.
(3) De klant heeft geen aanspraak op een bepaalde betaalmethode.
(4) Het betaalmiddel wordt in rekening gebracht in overeenstemming met de voorwaarden van de betreffende betalingsdienstaanbieder.
(5) Bij betalingsachterstand zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.
(6) Poudreuce GmbH heeft het recht een bestelling op te houden of te annuleren zolang de betaling niet volledig is ontvangen, een betalingsautorisatie is ingetrokken, er een betalingsrisico bestaat of een veiligheidscontrole niet met succes kan worden afgerond.
(7) De klant kan alleen vorderingen verrekenen die onbetwist zijn of definitief door de rechtbank zijn vastgesteld. Een retentierecht staat de klant alleen ter beschikking voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust. Ten aanzien van consumenten zijn deze beperkingen alleen van toepassing voor zover ze verenigbaar zijn met het dwingende consumentenrecht; met name de rechten van de consument in geval van gebrekkige goederen blijven onaangetast.
10. Vouchers, kortingscodes en promoties
(1) Vouchers, kortingscodes en promotievoordelen zijn alleen van toepassing onder de respectievelijk vermelde voorwaarden.
(2) Contante betaling is uitgesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
(3) Kortingscodes kunnen beperkt zijn in de tijd, beperkt in hoeveelheid, productgerelateerd of landgerelateerd.
(4) Meerdere kortingscodes kunnen alleen worden gecombineerd als dit bij het afrekenen uitdrukkelijk is ingeschakeld.
(5) Bij herroeping, annulering, retournering of herroeping kan het in het kader van een actie toegekende voordeel komen te vervallen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11. Leveringsgebied
(1) Poudreuce GmbH biedt wereldwijde leveringen aan, voor zover het betreffende land als leveringsland in de onlineshop of bij het afrekenen beschikbaar is.
(2) Poudreuce GmbH kan individuele landen, regio's, eilanden, speciale gebieden, crisisgebieden of moeilijk bereikbare gebieden uitsluiten van levering of pas na individueel onderzoek leveren.
(3) Er bestaat alleen een aanspraak op levering in een bepaald land of gebied als de levering bij het afrekenen werd aangeboden en de bestelling werd geaccepteerd.
(4) Voor internationale leveringen kan Poudreuce GmbH contact opnemen met de klant als speciale transport-, douane- of leveringsvoorwaarden moeten worden verduidelijkt.
12. Verzendkosten
(1) Binnen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland kan standaardlevering gratis worden aangeboden, op voorwaarde dat dit in de onlineshop of bij het afrekenen wordt aangegeven.
(2) Voor leveringen buiten de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland) kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
(3) De verzendkosten die van toepassing zijn op de bestelling worden aan de klant getoond bij het afrekenen voordat de bestelling wordt voltooid.
(4) Bijkomende kosten voor speciale leveringswijzen, leveringen op moeilijk bereikbare plaatsen, eilandtoeslagen, expresleveringen, lijnleveringen of vloerleveringen worden alleen in rekening gebracht als deze bij het afrekenen worden vermeld of afzonderlijk zijn overeengekomen.
(5) De verzendkosten betreffen het transport van de goederen. Douanerechten, invoerrechten en lokale belastingen moeten afzonderlijk worden beschouwd.
13. Omvang van de levering, levering aan de deur en levering in het appartement
(1) Standaardlevering omvat verzending van de goederen naar het afleveradres en, afhankelijk van het soort transport, naar de eerste toegankelijke voordeur, toegangsdeur van het gebouw of een vergelijkbaar toegankelijk overdrachtspunt op het afleveradres.
(2) Bij de standaardlevering zijn geen montage, installatie, montage, wandbevestiging, elektrische installatie, afvoer van verpakkingsmateriaal of transport binnen het appartement inbegrepen, tenzij dit bij het afrekenen of in een afzonderlijke overeenkomst uitdrukkelijk is aangeboden en bevestigd.
(3) Levering in het appartement, op de verdieping of in een specifieke kamer kan tegen een toeslag worden aangeboden, op voorwaarde dat dit beschikbaar is op de plaats van levering en wordt bevestigd bij het afrekenen of in een afzonderlijke overeenkomst.
(4) De klant is verplicht vóór de bestelling te controleren of het trappenhuis, de lift, gangen, deuren, toegangswegen en andere toegangswegen geschikt zijn voor de bestelde producten.
(5) Als levering aan het appartement, op de verdieping of in een specifieke kamer om feitelijke redenen niet mogelijk is, hoewel geboekt, kan de levering plaatsvinden op het dichtstbijzijnde toegankelijke overdrachtspunt. De wettelijke rechten van de klant blijven onaangetast.
14. Levertijden en leverdata
(1) Levertijden vloeien voort uit de betreffende productpagina of uit de informatie bij het afrekenen.
(2) Tenzij anders vermeld, beginnen de levertijden na het sluiten van het contract en de volledige ontvangst van de betaling of na succesvolle autorisatie van de betaling.
(3) Voor producten die internationaal worden vervaardigd, vooraf geconfigureerd of getransporteerd, kunnen de levertijden afhankelijk zijn van productie-, douane-, expeditie- en logistieke processen.
(4) Leveringsdata zijn alleen bindend als deze schriftelijk uitdrukkelijk als bindend zijn bevestigd.
(5) Deelleveringen zijn toegestaan, voor zover deze voor de klant redelijk zijn. De klant heeft hierdoor geen extra verzendkosten, op voorwaarde dat de deellevering door Poudreuce GmbH is geïnitieerd.
(6) In geval van vertragingen bij de levering zal Poudreuce GmbH de klant informeren zodra een relevante vertraging te voorzien is.
15. Internationale leveringen, douane- en importkosten
(1) Voor internationale leveringen buiten Duitsland kunnen douaneformaliteiten, invoerkosten, lokale belastingen, invoer-BTW, inklaringskosten of andere kosten in het land van bestemming van toepassing zijn.
(2) Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat douanerechten, invoerrechten en lokale belastingen zijn inbegrepen in de aankoopprijs of in de verzendkosten, vindt de levering plaats op basis van "Delivered At Place". In dit geval draagt de klant de invoerrechten, belastingen, douanerechten en officiële kosten die in het land van bestemming ontstaan.
(3) Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zichzelf, alvorens te bestellen, te informeren over importregels, verboden, vergunningsvereisten, lokale belastingen en andere vereisten van het land van bestemming.
(4) Als leveringen op grond van ontbrekende invoervereisten, geweigerde inklaring, niet-betaling van invoerrechten, onvolledige informatie of officiële maatregelen worden geretourneerd, opgeslagen, vernietigd of in beslag worden genomen, draagt de klant de daaruit voortvloeiende kosten, voor zover de klant verantwoordelijk is voor de oorzaak en voor zover dit wettelijk is toegestaan.
(5) Poudreuce GmbH kan indien nodig de medewerking van de klant eisen bij douane- en importafhandeling. Indien de vereiste medewerking niet wordt verleend, kunnen de eventueel daardoor ontstane meerkosten, voor zover wettelijk toegestaan, aan de klant in rekening worden gebracht.
16. Verplichtingen van de klant bij levering
(1) De klant moet ervoor zorgen dat het afleveradres correct, volledig, bereikbaar en toegankelijk is voor het transportvoertuig.
(2) De klant moet ervoor zorgen dat de goederen op de overeengekomen leveringsdatum kunnen worden geaccepteerd.
(3) Voor het doorsturen van (vracht)leveringen kan een telefonische of elektronische planning nodig zijn. De klant dient een bereikbaar telefoonnummer en e-mailadres op te geven.
(4) De klant moet de plaats van levering vooraf voorbereiden, zodat de levering zonder vermijdbare obstakels kan plaatsvinden.
(5) Voor levering aan het appartement of de verdieping moet de klant ervoor zorgen dat de toegangswegen voldoende breed, duidelijk, veilig en legaal bruikbaar zijn. Hieronder vallen met name de toegangsweg, entree van het gebouw, trappenhuis, lift, gangen en deuren.
17. Gebrek aan acceptatie, mislukte levering en onjuiste adressen
(1) Als de klant de goederen niet in ontvangst neemt, de klant niet kan worden bereikt, het afleveradres onjuist of onvolledig is, of de levering mislukt om een reden waarvoor de klant verantwoordelijk is, kan Poudreuce GmbH de daardoor ontstane extra kosten claimen, voor zover dit wettelijk toegestaan is.
(2) Tot de extra kosten kunnen met name opslagkosten, overligkosten, retourtransportkosten, hernieuwde verzendkosten, kosten voor verdere afleverpogingen, douanekosten en administratiekosten behoren.
(3) De wettelijke rechten van Poudreuce GmbH wegens verzuim van aanvaarding blijven onaangetast.
(4) Voor consumenten zijn deze bepalingen alleen van toepassing voor zover ze verenigbaar zijn met het dwingende consumentenrecht.
18. Risico-overgang
(1) Voor consumenten gaat het risico van accidenteel verlies en accidentele verslechtering van de goederen doorgaans pas over bij overdracht van de goederen aan de consument of aan een door hem gemachtigde persoon om de goederen in ontvangst te nemen.
(2) Voor ondernemers gaat het risico over op de ondernemer zodra de goederen zijn overgedragen aan de vervoerder, expediteur, vrachtvervoerder of andere persoon die is aangewezen om de verzending uit te voeren, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
(3) Indien de verzending op verzoek van de klant naar een andere plaats dan de plaats van uitvoering plaatsvindt, zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.
19. Eigendomsvoorbehoud
(1) De goederen blijven eigendom van Poudreuce GmbH tot de volledige betaling.
(2) Poudreuce GmbH behoudt zich jegens ondernemers het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.
(3) De klant mag de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet vóór volledige betaling wijzigen, verpanden, als zekerheid overdragen of aan derden doorgeven, tenzij dit in het kader van de normale bedrijfsvoering van een ondernemer gebeurt en wettelijk toegestaan is.
20. Herroepingsrecht voor consumenten
(1) Consumenten hebben doorgaans een wettelijk herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand.
(2) Details over de vereisten, termijnen, uitoefening en gevolgen van de herroeping zijn afgeleid van de afzonderlijke herroepingsinstructies van Poudreuce GmbH, die samen met het modelformulier voor herroeping worden verstrekt.
(3) Voor goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument, kan het herroepingsrecht worden uitgesloten op grond van artikel 312g, lid 2 BGB. Er wordt een afzonderlijke kennisgeving van een dergelijke uitsluiting verstrekt voordat de bestelling wordt geplaatst.
(4) Ondernemers krijgen geen vrijwillig herroepingsrecht.
21. Retourzendingen in geval van herroeping
(1) In geval van een daadwerkelijke herroeping van niet-defecte goederen draagt de consument de directe kosten van het retourneren van de goederen, voor zover dit wettelijk toegestaan is en de consument daarvan naar behoren op de hoogte is gesteld.
(2) Grote of omvangrijke meubelstukken kunnen over het algemeen niet per pakket worden geretourneerd; in dergelijke gevallen vindt de retournering plaats via een expediteur of meubeltransport. Omdat dergelijke goederen vanwege hun aard niet per normale post kunnen worden geretourneerd, geeft Poudreuce GmbH de kosten die hiervoor waarschijnlijk ontstaan aan in de herroepingsinstructies of voor het betreffende product bij het afrekenen.
(3) Het retouradres is, tenzij in een individueel geval een ander adres wordt doorgegeven, Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Duitsland.
(4) De klant moet de goederen voor het retourtransport op passende wijze verpakken en tegen transportschade beschermen.
(5) De wettelijke rechten van de consument blijven onaangetast.
Tijdelijke aanduiding: Geef het waarschijnlijke bedrag van de retourkosten voor het verzenden van (volumineuze) goederen specifiek aan (bijvoorbeeld "ca. EUR 80-250, afhankelijk van product en afleveradres") en vermeld dit in de herroepingsinstructies. Zonder deze informatie kunnen de retourkosten niet effectief aan de consument worden doorberekend.
22. Compensatie voor waardeverlies
(1) De consument mag de goederen inspecteren als dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
(2) Als de behandeling van de goederen verder gaat dan deze inspectie en er waardeverlies ontstaat, kan Poudreuce GmbH een schadevergoeding voor het waardeverlies eisen, voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan.
(3) Schadevergoeding voor waardeverlies komt met name in aanmerking als de goederen beschadigd, sterk vervuild, onoordeelkundig behandeld, gewijzigd, gemonteerd, buiten de gebruikelijke inspecties gebruikt of incompleet geretourneerd worden.
(4) De herroeping wordt niet automatisch uitgesloten door een mogelijke compensatie voor waardeverlies. Poudreuce GmbH kan de wettelijk toegestane compensatie echter met het restitutiebedrag verrekenen of afzonderlijk claimen.
23. Transportschade
(1) Als de goederen met duidelijke transportschade worden afgeleverd, wordt de klant verzocht de schade zo snel mogelijk bij de vervoerder te documenteren en onverwijld contact op te nemen met Poudreuce GmbH.
(2) De klant wordt verzocht om foto's of video's te verstrekken van de schade, de verpakking, de leveringsdocumenten en de staat van de goederen, voor zover dit redelijk is.
(3) Deze plichten tot samenwerking zijn geen voorwaarde voor de wettelijke rechten van de consument.
(4) Voor ondernemers gelden de wettelijke inspectie- en meldingsplichten.
24. Defecten en garantie
(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
(2) Bij gerechtvaardigde gebreken kan Poudreuce GmbH nakoming verlenen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Afhankelijk van het individuele geval kan de nakoming plaatsvinden door reparatie, levering van reserveonderdelen, vervanging, vervangende levering of een andere wettelijk toegestane maatregel.
(3) Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor claims op grond van gebreken aan nieuw vervaardigde goederen één jaar vanaf de risico-overgang, voor zover dit wettelijk toegestaan is.
(4) De verjaringstermijnen voor wettelijke regresrechten, claims wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid, claims op grond van de Product Liability Act en claims wegens opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim blijven onaangetast.
(5) Met name afwijkingen die in deze Voorwaarden als gebruikelijk, technisch bepaald of redelijk worden omschreven, vormen geen gebreken.
25. Inspectie- en meldplicht voor ondernemers
(1) Als de klant ondernemer is en de aankoop voor beide partijen een handelstransactie is, gelden de wettelijke inspectie- en meldingsplichten.
(2) De ondernemer moet de goederen onmiddellijk na levering inspecteren en eventuele herkenbare gebreken onverwijld schriftelijk melden.
(3) Als een tijdige kennisgeving achterwege blijft, gelden de goederen als goedgekeurd, voor zover aan de wettelijke eisen is voldaan.
(4) Verborgen gebreken moeten na ontdekking onverwijld schriftelijk worden gemeld.
26. Gebruik, montage en productveiligheid
(1) De producten mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde doel en in overeenstemming met eventuele productinformatie, onderhoudsinstructies, montage-instructies en veiligheidsinstructies.
(2) Indien producten zelfmontage, positionering, wandbevestiging of elektrische componenten vereisen, is de klant ervoor verantwoordelijk deze werkzaamheden vakkundig en veilig uit te voeren of te laten uitvoeren door een geschikte specialist.
(3) Poudreuce GmbH is geen enkele montage, installatie, montage, wandbevestiging of elektrische installatie verschuldigd, tenzij dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen.
(4) De klant moet vóór gebruik controleren of de installatielocatie geschikt is, met name wat betreft de staat van de vloer, het draagvermogen, vocht, hitte, blootstelling aan de zon en veiligheidsafstanden.
(5) Onjuist gebruik, onvakkundige montage, eigenmachtige wijzigingen, overbelasting of het niet in acht nemen van zorg- en veiligheidsinstructies kunnen rechten op grond van gebreken aantasten, voor zover de schade daardoor is veroorzaakt.
27. Productveiligheid, terugname van oude apparaten en batterijen, verpakking
(1) De door Poudreuce GmbH aangeboden producten voldoen aan de productveiligheidseisen die gelden op de plaats van verkoop. Veiligheids- en gebruiksinstructies en informatie over de fabrikant of verantwoordelijke persoon vindt u in de productinformatie, op het product of in de begeleidende documenten.
(2) Als producten elektrische of elektronische componenten bevatten (bijvoorbeeld verlichting), mogen deze aan het einde van hun levensduur niet met het ongesorteerde huisvuil worden weggegooid. Consumenten kunnen oude apparaten gratis retourneren in overeenstemming met de Duitse wet op elektrische en elektronische apparatuur (ElektroG). Informatie over de terugnamemogelijkheden van Poudreuce GmbH is verkrijgbaar bij consumenten op support@poudreuce.com.
(3) Indien producten batterijen of accu's bevatten, mogen deze niet bij het huishoudelijk afval worden weggegooid. Consumenten zijn wettelijk verplicht gebruikte batterijen naar een geschikt inzamelpunt of naar een detailhandelaar te brengen; retourneren naar Poudreuce GmbH is mogelijk binnen de reikwijdte van de wettelijke vereisten.
(4) Poudreuce GmbH neemt voor zijn verkoopverpakkingen deel aan de wettelijk verplichte terugname- en terugwinningssystemen.
Tijdelijke aanduiding: Voer, indien beschikbaar, het WEEE-registratienummer (Stiftung EAR), het registratienummer onder de Duitse batterijwet (BattG) en het LUCID-registratienummer (verpakkingsregister) in. De onderliggende registraties moeten daadwerkelijk bestaan voordat de bijbehorende producten worden verkocht.
28. Verzorging, materiaal- en omgevingsomstandigheden
(1) De klant moet de onderhouds- en materiaalinstructies in acht nemen.
(2) Natuurlijke materialen, hout, fineer, stoffen, leer, kunstleer, lakken, metalen, spiegels, glas en oppervlakken kunnen verschillend reageren op licht, vocht, hitte, reinigingsmiddelen, wrijving of gebruikssporen.
(3) Normale slijtage, gebruikssporen, materiaaltypische veranderingen en schade veroorzaakt door ongeschikte reiniging of ongeschikte omgevingsomstandigheden vormen geen defect, voor zover er geen wettelijke aansprakelijkheid bestaat.
29. Aansprakelijkheid
(1) Poudreuce GmbH is onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid.
(2) Poudreuce GmbH is onbeperkt aansprakelijk voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(3) De aansprakelijkheid op grond van de Productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
(4) Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is Poudreuce GmbH uitsluitend aansprakelijk voor de contracttypische voorzienbare schade. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming in de eerste plaats een goede uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
(5) In alle overige opzichten is aansprakelijkheid uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
(6) De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers, werknemers, plaatsvervangende agenten en contractanten van Poudreuce GmbH.
30. Overmacht en buitengewone gebeurtenissen
(1) Poudreuce GmbH is niet aansprakelijk voor vertragingen of prestatiebelemmeringen veroorzaakt door gebeurtenissen waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft.
(2) Hiertoe behoren met name natuurrampen, brand, overstromingen, oorlog, terrorisme, stakingen, uitsluitingen, pandemieën, epidemieën, officiële maatregelen, embargo's, energiestoringen, transportverstoringen, havenverstoringen, vertragingen bij de douane, verstoringen van de toeleveringsketen en het falen van toeleveranciers.
(3) In deze gevallen wordt de leveringstermijn overeenkomstig verlengd.
(4) Als een prestatiebelemmering aanzienlijk langer duurt en het nakomen van het contract voor een partij niet langer redelijk is, gelden de wettelijke rechten.
31. Fraudepreventie en misbruik
(1) Poudreuce GmbH heeft het recht om bestellingen te onderzoeken als er aanwijzingen zijn van fraude, identiteitsmisbruik, betalingsfraude, misbruik van kortingscodes, geautomatiseerde bestellingen of ander onrechtmatig gebruik van de onlineshop.
(2) In dergelijke gevallen kan Poudreuce GmbH aanvullende informatie opvragen, de bestelling inhouden of de bestelling annuleren, voor zover dit wettelijk toegestaan is.
(3) Reeds gedane betalingen worden gerestitueerd, voor zover er geen wettelijk retentierecht bestaat.
(4) Details over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van fraudepreventie en eventuele kredietbeoordelingen vloeien voort uit het privacybeleid.
32. Rechten op de inhoud van de onlineshop
(1) Teksten, productafbeeldingen, weergaven, video's, grafische afbeeldingen, ontwerpen, handelsmerken, logo's, configurators en andere inhoud van de onlineshop zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht of andere rechten.
(2) Elk gebruik, reproductie, bewerking, distributie of openbare communicatie is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van Poudreuce GmbH, tenzij er een wettelijke uitzondering bestaat.
(3) Productafbeeldingen en weergaven mogen niet worden gebruikt voor eigen commerciële doeleinden, advertenties, marktplaatsvermeldingen of sociale media-inhoud van derden, tenzij uitdrukkelijke toestemming is verleend.
33. Gegevensbescherming
(1) Informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens vloeit voort uit het afzonderlijke privacybeleid van Poudreuce GmbH.
(2) Het privacybeleid maakt geen deel uit van deze voorwaarden, maar informeert de klant over de aard, omvang en doeleinden van de gegevensverwerking.
34. Beslechting van consumentengeschillen
(1) Poudreuce GmbH is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat.
(2) Wettelijke informatieverplichtingen blijven onaangetast.
35. Toepasselijk recht en plaats van uitvoering
(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitzondering van het VN-verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen.
(2) Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, daardoor niet wordt ingetrokken.
(3) Verplichte bepalingen inzake consumentenbescherming van het land waar de consument woonachtig is, blijven onaangetast.
(4) De plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit de bestaande zakelijke relatie met Poudreuce GmbH jegens ondernemers is de statutaire zetel van Poudreuce GmbH, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
36. Plaats van jurisdictie voor ondernemers
(1) Als de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de exclusieve jurisdictie Hannover, Duitsland, voor zover wettelijk toegestaan.
(2) Hetzelfde geldt als de ondernemer na het sluiten van de overeenkomst geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of zijn zetel naar het buitenland verhuist.
37. Wijzigingen in deze voorwaarden
(1) Doorslaggevend is de versie van deze Voorwaarden die geldig was op het moment van de bestelling.
(2) Poudreuce GmbH kan deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen.
(3) Reeds gesloten contracten worden door latere wijzigingen niet beïnvloed, tenzij dwingend recht of een afzonderlijke overeenkomst anders bepaalt.
38. Scheidbaarheidsclausule
(1) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
(2) In plaats van de ongeldige bepaling gelden de wettelijke bepalingen.
© 2026 Poudreuce GmbH · Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Duitsland