Términos del servicio
Términos y condiciones generales de Poudreuce GmbH
Esta versión está preparada para la tienda online, entregas a todo el mundo, pedidos B2C y B2B, y entrega a domicilio con entrega opcional al apartamento.
1. Alcance
(1) Estos Términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea de Poudreuce GmbH por consumidores y empresarios.
(2) Un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción jurídica con fines predominantemente ajenos a su comercio, negocio o profesión.
(3) Un empresario es una persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
(4) Estas Condiciones se aplican a los envíos dentro de Alemania, así como a los envíos internacionales a todos los países de envío ofrecidos en la tienda online o al finalizar la compra.
(5) No se aplicarán condiciones diferentes del cliente, a menos que Poudreuce GmbH haya aceptado expresamente su aplicación en forma de texto. Esto también se aplica cuando Poudreuce GmbH realiza una entrega sabiendo que existen condiciones diferentes.
2. Parte Contratante
(1) El contrato de compra se celebra con Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Alemania.
(2) El director general es Cem Polat.
(3) La dirección de contacto para consultas de clientes es support@poudreuce.com.
(4) La empresa está registrada en el tribunal local de Hannover (Amtsgericht Hannover) con el número HRB 228044.
(5) El número de identificación a efectos del IVA es DE450425835.
3. Idioma del contrato y versión vigente
(1) Los idiomas del contrato son el alemán y el inglés, siempre que Poudreuce GmbH proporcione una versión en inglés de los documentos del contrato.
(2) La versión alemana de estos Términos es la versión legalmente autorizada. La versión inglesa contribuye a la comprensión internacional y pretende corresponder sustancialmente a la versión alemana.
(3) En caso de discrepancias entre la versión alemana y la inglesa, prevalecerá la versión alemana, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
4. Oferta y celebración del contrato
(1) La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante al cliente a realizar un pedido.
(2) El cliente podrá colocar primero productos en la cesta de la compra sin compromiso y podrá revisar y corregir sus entradas en cualquier momento antes de realizar el pedido, utilizando las funciones habituales de teclado y ratón y las opciones de corrección ofrecidas durante el proceso de pedido.
(3) Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente envía una oferta vinculante para comprar los productos contenidos en el carrito de compras. El botón de pedido está claramente etiquetado como "zahlungspflichtig bestellen" (pedido con obligación de pago) o con un texto igualmente claro.
(4) Tras la recepción del pedido, el cliente recibe una confirmación automática. Esta confirmación documenta la recepción del pedido y aún no constituye la aceptación de la oferta a menos que en ella se declare expresamente la aceptación.
(5) El contrato se celebrará tan pronto como Poudreuce GmbH acepte expresamente el pedido, transmita una confirmación de envío, comience la entrega o entregue la mercancía.
(6) Poudreuce GmbH tiene derecho a rechazar pedidos si los productos no están disponibles, si el pago o los controles de seguridad no se pueden completar con éxito, si existen obstáculos en la entrega o si existe sospecha de uso indebido de la tienda en línea.
5. Cuenta del cliente, datos del pedido, comunicación y almacenamiento del texto del contrato
(1) Dependiendo del diseño de la tienda online, se puede realizar un pedido con o sin cuenta de cliente.
(2) El cliente está obligado a proporcionar información completa y precisa sobre su persona, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información requerida para el pedido.
(3) El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona sea accesible y pueda recibir correos electrónicos de Poudreuce GmbH.
(4) Los contratos, confirmaciones de pedidos, información de envío y otras comunicaciones relacionadas con contratos pueden transmitirse electrónicamente.
(5) Poudreuce GmbH almacena el texto del contrato del pedido y envía al cliente los datos del pedido junto con estos Términos en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico). Estos Términos se pueden ver, guardar e imprimir en cualquier momento en el sitio web de Poudreuce GmbH. Cuando existe una cuenta de cliente, el cliente también puede ver sus pedidos anteriores en la cuenta de cliente. Por razones de seguridad, los pedidos completados no serán accesibles gratuitamente a través de Internet una vez celebrado el contrato.
(6) Los cambios en la dirección de entrega después de la celebración del contrato solo son posibles si Poudreuce GmbH los confirma expresamente. Si como resultado de ello surgen costes adicionales, estos podrán ser cargados al cliente.
6. Productos, descripciones de productos y disponibilidad
(1) Para el tipo, alcance, propiedades y diseño de los productos son determinantes las descripciones de los productos, las imágenes, los detalles de configuración y otra información que se encuentre en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
(2) Las imágenes de productos, representaciones, vídeos, representaciones de espacios y representaciones digitales tienen fines ilustrativos. Pueden producirse desviaciones en el color, el brillo, la apariencia del material, la estructura, el grano o el efecto de la superficie debido a la configuración de la pantalla, las condiciones de iluminación, la edición fotográfica o factores relacionados con la producción.
(3) Las desviaciones menores y habituales en dimensiones, colores, materiales, superficies, estructura, costuras, herrajes o detalles técnicos no constituyen un defecto, siempre que sean razonables para el cliente y no perjudiquen materialmente el uso contractual.
(4) Poudreuce GmbH tiene derecho a cambiar, ampliar o suspender productos, colores, materiales, características y opciones de configuración, siempre que los pedidos ya confirmados no se modifiquen negativamente sin el consentimiento del cliente.
(5) Si un producto solicitado no está disponible permanentemente, Poudreuce GmbH informará al cliente y reembolsará los pagos ya realizados, a menos que se acuerde un producto de reemplazo o una fecha de entrega posterior.
7. Productos configurados y hechos a medida
(1) Cuando la tienda en línea permite al cliente seleccionar colores, materiales, dimensiones, características, combinaciones u otras características del producto, el diseño contractualmente debido resulta de la configuración confirmada en el momento del pago.
(2) El cliente es responsable de comprobar su configuración antes de realizar el pedido.
(3) Para productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales del cliente, el derecho legal de desistimiento puede quedar excluido de conformidad con el artículo 312g, apartado 2 del Código Civil alemán (BGB). La mera selección entre opciones estándar predefinidas no implica, sin más, una exclusión del derecho de desistimiento.
(4) El hecho de que un producto se considere hecho a medida depende del diseño específico del producto, del pedido y de los requisitos legales. Poudreuce GmbH proporciona un aviso por separado de cualquier exclusión del derecho de desistimiento en la oferta correspondiente o en las instrucciones de retiro, antes de realizar el pedido.
8. Precios, Impuestos y Facturas
(1) Se aplican los precios indicados en la tienda online en el momento del pedido.
(2) Para envíos dentro de la Unión Europea, los precios indicados incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, en la medida en que sea aplicable y no se indique lo contrario en el momento del pago.
(3) Para entregas fuera de la Unión Europea, el tratamiento fiscal puede depender de la dirección de entrega, el país de destino y la configuración al realizar el pago.
(4) Los derechos de aduana adicionales, el IVA de importación, los cargos de importación, los impuestos locales, las tarifas de manipulación de los servicios de paquetería o transportistas y otros costos en el país de destino no están incluidos en el precio del producto a menos que se indique expresamente como incluidos en el momento del pago.
(5) El cliente recibe una factura en formato electrónico, a menos que una ley imperativa o un acuerdo independiente disponga lo contrario.
9. Métodos de Pago, Procesamiento de Pagos, Compensación y Retención
(1) El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos al finalizar la compra.
(2) Dependiendo de la disponibilidad, se pueden ofrecer en particular tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, EPS u otros métodos de pago.
(3) El cliente no tiene derecho a ningún método de pago concreto.
(4) El medio de pago se carga según las condiciones del respectivo proveedor de servicios de pago.
(5) En caso de mora en el pago, se aplicarán las disposiciones legales.
(6) Poudreuce GmbH tiene derecho a retener o cancelar un pedido siempre que no se haya recibido el pago completo, se haya revocado una autorización de pago, exista un riesgo de pago o no se pueda completar con éxito un control de seguridad.
(7) El cliente sólo podrá compensar créditos que sean indiscutibles o que hayan sido definitivamente establecidos por un tribunal. El derecho de retención sólo está disponible para el cliente en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual. Respecto a los consumidores, estas restricciones sólo se aplican en la medida en que sean compatibles con la legislación imperativa en materia de consumo; En particular, los derechos del consumidor en caso de productos defectuosos no se verán afectados.
10. Vales, códigos de descuento y promociones
(1) Los vales, códigos de descuento y beneficios promocionales se aplican únicamente bajo las condiciones indicadas respectivamente.
(2) Se excluye el pago en efectivo a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
(3) Los códigos de descuento pueden estar limitados en el tiempo, en la cantidad, relacionados con el producto o con el país.
(4) Sólo se podrán combinar varios códigos de descuento si así se habilita expresamente en el momento del pago.
(5) En caso de retirada, cancelación, devolución o revocación, el beneficio concedido en el marco de una promoción podrá caducar, en la medida en que esté legalmente permitido.
11. Área de entrega
(1) Poudreuce GmbH ofrece entregas en todo el mundo, siempre que el país respectivo esté disponible como país de entrega en la tienda online o al finalizar la compra.
(2) Poudreuce GmbH puede excluir de la entrega países individuales, regiones, islas, territorios especiales, áreas de crisis o áreas de difícil acceso o entregar solo después de un examen individual.
(3) Un reclamo de entrega a un país o área en particular solo existe si la entrega se ofreció al finalizar la compra y se aceptó el pedido.
(4) Para entregas internacionales, Poudreuce GmbH puede ponerse en contacto con el cliente cuando sea necesario aclarar condiciones especiales de transporte, aduanas o entrega.
12. Costos de envío
(1) Dentro de Alemania, Austria y Suiza, el envío estándar puede ofrecerse de forma gratuita, siempre que así se indique en la tienda online o al finalizar la compra.
(2) Para entregas fuera de la región DACH (Alemania, Austria, Suiza), pueden aplicarse costes de envío adicionales.
(3) Los costos de envío aplicables al pedido se muestran al cliente en el momento del pago antes de completar el pedido.
(4) Los costos adicionales para tipos de entrega especiales, entregas en áreas de difícil acceso, recargos en islas, entregas urgentes, entregas programadas o entregas en piso solo se cobran si se indican en el momento del pago o se acuerdan por separado.
(5) Los gastos de envío se refieren al transporte de la mercancía. Los derechos de aduana, los cargos de importación y los impuestos locales se considerarán por separado.
13. Alcance de la entrega, entrega a domicilio y entrega al apartamento
(1) La entrega estándar incluye el envío de la mercancía a la dirección de entrega y, según el tipo de transporte, a la primera puerta de entrada accesible, a la puerta de entrada del edificio o a un punto de entrega accesible comparable en la dirección de entrega.
(2) La entrega estándar no incluye el montaje, la instalación, el montaje, la fijación a la pared, la instalación eléctrica, la eliminación del material de embalaje ni el transporte dentro del apartamento, a menos que esto se haya ofrecido y confirmado expresamente en el momento del pago o en un acuerdo separado.
(3) La entrega en el apartamento, en el piso o en una habitación específica se puede ofrecer por un cargo adicional, siempre que esté disponible en el lugar de entrega y se confirme al finalizar la compra o en un acuerdo por separado.
(4) El cliente está obligado a comprobar antes de realizar el pedido si las escaleras, el ascensor, los pasillos, las puertas, las vías de acceso y otras vías de acceso son adecuadas para los productos solicitados.
(5) Si la entrega en el apartamento, en el piso o en una habitación específica no es posible por razones de hecho, aunque estuviera reservada, la entrega podrá realizarse en el punto de entrega accesible más cercano. Los derechos legales del cliente no se verán afectados.
14. Plazos y fechas de entrega
(1) Los plazos de entrega resultan de la página del producto respectivo o de la información al finalizar la compra.
(2) A menos que se indique lo contrario, los plazos de entrega comienzan después de la celebración del contrato y la recepción completa del pago o después de la autorización de pago exitosa.
(3) Para productos fabricados, preconfigurados o transportados internacionalmente, los tiempos de entrega pueden depender de los procesos de producción, aduanas, transporte de carga y logística.
(4) Las fechas de entrega sólo serán vinculantes si se han confirmado expresamente como vinculantes por escrito.
(5) Se permiten entregas parciales siempre que sean razonables para el cliente. Como resultado, el cliente no incurre en gastos de envío adicionales, siempre que la entrega parcial haya sido iniciada por Poudreuce GmbH.
(6) En caso de retrasos en la entrega, Poudreuce GmbH informará al cliente tan pronto como sea previsible un retraso importante.
15. Envíos Internacionales, Aduanas y Cargos de Importación
(1) Para envíos internacionales fuera de Alemania, pueden aplicarse trámites aduaneros, cargos de importación, impuestos locales, IVA de importación, tasas de despacho de aduana u otros costos en el país de destino.
(2) A menos que se indique expresamente en el momento del pago que los aranceles aduaneros, los cargos de importación y los impuestos locales están incluidos en el precio de compra o en los costos de envío, la entrega se realiza sobre la base de "Entrega en el lugar". En este caso, el cliente corre con los gastos de importación, impuestos, derechos de aduana y costes oficiales que surjan en el país de destino.
(3) El cliente es responsable de informarse, antes de realizar el pedido, sobre las regulaciones de importación, prohibiciones, requisitos de licencia, impuestos locales y otros requisitos de su país de destino.
(4) Si los suministros son devueltos, almacenados, destruidos o confiscados debido a incumplimiento de requisitos de importación, despacho de aduana rechazado, falta de pago de derechos de importación, información incompleta o medidas oficiales, el cliente correrá con los costos resultantes, en la medida en que el cliente sea responsable de la causa y en la medida en que esto esté legalmente permitido.
(5) Poudreuce GmbH puede requerir la cooperación del cliente en los trámites aduaneros y de importación cuando sea necesario. Si no se proporciona la cooperación requerida, los costes adicionales que surjan podrán ser cargados al cliente, en la medida en que lo permita la ley.
16. Obligaciones del cliente en el momento de la entrega
(1) El cliente debe asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta, completa, accesible y accesible para el vehículo de transporte.
(2) El cliente debe asegurarse de que la mercancía pueda aceptarse en la fecha de entrega acordada.
(3) Para entregas de reenvío (flete), es posible que se requiera programación telefónica o electrónica. El cliente debe proporcionar un número de teléfono accesible y una dirección de correo electrónico.
(4) El cliente deberá preparar el lugar de entrega con antelación para que la entrega pueda realizarse sin obstáculos evitables.
(5) Para la entrega en el apartamento o piso, el cliente deberá asegurarse de que las vías de acceso sean lo suficientemente amplias, claras, seguras y legalmente utilizables. Esto incluye en particular la vía de acceso, la entrada al edificio, la escalera, el ascensor, los pasillos y las puertas.
17. Incumplimiento de aceptación, entrega fallida y direcciones incorrectas
(1) Si el cliente no acepta la mercancía, no se puede localizar al cliente, la dirección de entrega es incorrecta o incompleta, o la entrega falla por un motivo imputable al cliente, Poudreuce GmbH podrá reclamar los costes adicionales derivados de ello, en la medida en que esto esté legalmente permitido.
(2) Los costes adicionales pueden incluir, en particular, costes de almacenamiento, gastos de sobrestadía, costes de transporte de devolución, costes de envío renovados, costes de nuevos intentos de entrega, costes de aduana y gastos de manipulación.
(3) Los derechos legales de Poudreuce GmbH debido a la falta de aceptación no se verán afectados.
(4) Para los consumidores, estas disposiciones se aplican sólo en la medida en que sean compatibles con la legislación imperativa en materia de consumo.
18. Transmisión del riesgo
(1) Para los consumidores, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes generalmente sólo se transmite tras la entrega de los bienes al consumidor o a una persona autorizada por él para recibirlos.
(2) Para los empresarios, el riesgo pasa al empresario tan pronto como la mercancía haya sido entregada al transportista, transportista, transportista u otra persona designada para realizar el envío, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
(3) Si el envío se realiza a petición del cliente a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, se aplicarán las disposiciones legales.
19. Conservación del título
(1) La mercancía seguirá siendo propiedad de Poudreuce GmbH hasta el pago total.
(2) Frente a los empresarios, Poudreuce GmbH conserva la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso.
(3) El cliente no podrá alterar, pignorar, ceder como garantía ni transmitir a terceros la mercancía sujeta a reserva de dominio antes del pago total, a menos que esto tenga lugar en el curso normal de los negocios de un empresario y esté legalmente permitido.
20. Derecho de Desistimiento de los Consumidores
(1) En los contratos a distancia, los consumidores tienen generalmente un derecho legal de desistimiento.
(2) Los detalles sobre los requisitos, plazos, ejercicio y consecuencias del desistimiento se obtienen de las instrucciones de desistimiento separadas de Poudreuce GmbH, que se proporcionan junto con el modelo de formulario de desistimiento.
(3) En el caso de productos que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor, el derecho de desistimiento podrá excluirse de conformidad con el artículo 312g, apartado 2, del BGB. Se proporciona un aviso por separado de dicha exclusión antes de realizar el pedido.
(4) A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.
21. Devoluciones en caso de desistimiento
(1) En caso de retirada efectiva de un bien no defectuoso, el consumidor correrá con los costes directos de la devolución del bien, siempre que esto esté legalmente permitido y el consumidor haya sido debidamente informado de ello.
(2) Los muebles grandes o voluminosos generalmente no se pueden devolver por paquete; en tales casos la devolución se realiza a través de una empresa de transporte o transporte de muebles. Dado que estos productos, por su naturaleza, no pueden devolverse por correo normal, Poudreuce GmbH indica los costes que probablemente se generarán por ello en las instrucciones de desistimiento o por el producto respectivo al momento de pagar.
(3) La dirección del remitente es, a menos que en un caso concreto se indique otra dirección, Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Alemania.
(4) El cliente deberá embalar la mercancía de forma adecuada para el transporte de devolución y protegerla contra daños durante el transporte.
(5) Los derechos legales del consumidor no se verán afectados.
Marcador de posición: indique específicamente el importe probable de los costes de devolución para el envío de mercancías (voluminosas) (por ejemplo, "aprox. 80-250 EUR dependiendo del producto y la dirección de entrega") e inclúyalo en las instrucciones de retiro. Sin esta información, los costes de devolución no pueden imponerse efectivamente al consumidor.
22. Indemnización por pérdida de valor
(1) El consumidor podrá inspeccionar los bienes cuando sea necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
(2) Si la manipulación de la mercancía va más allá de esta inspección y se produce una pérdida de valor, Poudreuce GmbH puede reclamar una compensación por la pérdida de valor, siempre que se cumplan los requisitos legales.
(3) Se podrá considerar una compensación por pérdida de valor, en particular, si la mercancía está dañada, muy sucia, manipulada incorrectamente, modificada, ensamblada, utilizada más allá de una inspección habitual o devuelta incompleta.
(4) El desistimiento no queda automáticamente excluido de una posible compensación por pérdida de valor. Sin embargo, Poudreuce GmbH podrá compensar la compensación legalmente permitida con el importe del reembolso o reclamarla por separado.
23. Daños de transporte
(1) Si la mercancía se entrega con daños evidentes durante el transporte, se ruega al cliente que documente los daños con el transportista lo antes posible y se ponga en contacto con Poudreuce GmbH sin demora.
(2) Se solicita al cliente que proporcione fotografías o vídeos de los daños, el embalaje, los documentos de entrega y el estado de la mercancía, en la medida en que sea razonable.
(3) Estas obligaciones de cooperación no son una condición previa para los derechos legales del consumidor.
(4) Para los empresarios se aplican las obligaciones legales de inspección y notificación de defectos.
24. Defectos y Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) En caso de defectos justificados, Poudreuce GmbH podrá garantizar el cumplimiento posterior de conformidad con las disposiciones legales. Según cada caso, el cumplimiento posterior podrá realizarse mediante reparación, suministro de repuestos, sustitución, entrega sustitutiva u otra medida legalmente permitida.
(3) Para los empresarios, el plazo de prescripción de reclamaciones basadas en defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transmisión del riesgo, en la medida en que esto esté legalmente permitido.
(4) Los plazos de prescripción de los derechos de recurso legales, las reclamaciones por daños a la vida, el cuerpo o la salud, las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto y las reclamaciones por incumplimiento intencional o negligente grave del deber no se verán afectados.
(5) En particular, las desviaciones descritas en estos Términos como habituales, técnicamente condicionadas o razonables no constituyen defectos.
25. Deber de Inspección y Notificación de los Empresarios
(1) Si el cliente es un empresario y la compra es una transacción comercial para ambas partes, se aplican las obligaciones legales de inspección y notificación de defectos.
(2) El empresario debe inspeccionar la mercancía sin demora después de la entrega y notificar cualquier defecto reconocible sin demora por escrito.
(3) Si no se notifica a tiempo, la mercancía se considerará aprobada, siempre que se cumplan los requisitos legales.
(4) Los defectos ocultos deberán notificarse inmediatamente después de su descubrimiento por escrito.
26. Uso, montaje y seguridad del producto
(1) Los productos deben utilizarse exclusivamente para el fin previsto y de acuerdo con cualquier información del producto, instrucciones de cuidado, instrucciones de montaje e instrucciones de seguridad.
(2) Cuando los productos requieran autoensamblaje, posicionamiento, fijación a la pared o componentes eléctricos, el cliente es responsable de realizar este trabajo de manera profesional y segura o de encargarlo a un especialista adecuado.
(3) Poudreuce GmbH no se hace cargo de ningún montaje, instalación, montaje, fijación a la pared o instalación eléctrica, a menos que así se haya acordado expresamente y por separado.
(4) Antes de su uso, el cliente debe comprobar si el lugar de instalación es adecuado, en particular en cuanto al estado del suelo, la capacidad de carga, la humedad, el calor, la exposición al sol y las distancias de seguridad.
(5) El uso inadecuado, el montaje inadecuado, las modificaciones no autorizadas, la sobrecarga o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado y seguridad pueden perjudicar los derechos basados en defectos, en la medida en que el daño haya sido causado por ello.
27. Seguridad del producto, devolución de dispositivos y baterías viejos, embalaje
(1) Los productos ofrecidos por Poudreuce GmbH cumplen con los requisitos de seguridad del producto aplicables en el lugar de venta. Las instrucciones de seguridad y uso, así como información sobre el fabricante o la persona responsable, se encuentran en la información del producto, en el producto o en los documentos adjuntos.
(2) Si los productos contienen componentes eléctricos o electrónicos (por ejemplo, iluminación), estos no se pueden eliminar con la basura doméstica sin clasificar al final de su vida útil. Los consumidores pueden devolver los aparatos viejos de forma gratuita según la Ley alemana de aparatos eléctricos y electrónicos (ElektroG). La información sobre las opciones de devolución de Poudreuce GmbH está disponible para los consumidores en support@poudreuce.com.
(3) Si los productos contienen pilas o baterías recargables, estas no se pueden desechar con la basura doméstica. Los consumidores están obligados por ley a llevar las pilas usadas a un punto de recogida adecuado o a un minorista; La devolución a Poudreuce GmbH es posible dentro del alcance de los requisitos legales.
(4) Poudreuce GmbH participa, para sus envases de venta, en los sistemas de recuperación y recuperación legalmente exigidos.
Comodín: introduzca, si está disponible, el número de registro WEEE (Stiftung EAR), el número de registro según la ley alemana de baterías (BattG) y el número de registro LUCID (registro de envases). Los registros subyacentes deben existir realmente antes de que se vendan los productos correspondientes.
28. Cuidados, Condiciones Materiales y Ambientales
(1) El cliente debe respetar las instrucciones de cuidado y las instrucciones de material.
(2) Los materiales naturales, madera, chapas, tejidos, cuero, polipiel, lacas, metales, espejos, vidrios y superficies pueden reaccionar de forma diferente a la luz, la humedad, el calor, los agentes de limpieza, la fricción o las señales de uso.
(3) El desgaste normal, las marcas de uso, las modificaciones típicas del material y los daños causados por una limpieza inadecuada o por condiciones ambientales inadecuadas no constituyen un defecto, siempre que no exista responsabilidad legal.
29. Responsabilidad
(1) Poudreuce GmbH es responsable sin limitación en caso de dolo y negligencia grave.
(2) Poudreuce GmbH es responsable sin limitación de daños a la vida, el cuerpo o la salud.
(3) La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad del Producto no se verá afectada.
(4) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, Poudreuce GmbH solo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
(5) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad en la medida en que lo permita la ley.
(6) Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican a los representantes legales, empleados, agentes indirectos y contratistas de Poudreuce GmbH.
30. Fuerza Mayor y Eventos Extraordinarios
(1) Poudreuce GmbH no es responsable de retrasos u obstáculos en el rendimiento causados por eventos fuera de su control razonable.
(2) Entre ellos se incluyen, en particular, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, guerras, terrorismo, huelgas, cierres patronales, pandemias, epidemias, medidas oficiales, embargos, cortes de energía, perturbaciones en el transporte, perturbaciones portuarias, retrasos en las aduanas, perturbaciones en la cadena de suministro y fallos de los proveedores.
(3) En estos casos, el plazo de entrega se ampliará adecuadamente.
(4) Si un obstáculo al cumplimiento dura mucho más y el cumplimiento del contrato ya no es razonable para una de las partes, se aplican los derechos legales.
31. Prevención de fraude y uso indebido
(1) Poudreuce GmbH tiene derecho a examinar los pedidos si hay indicios de fraude, abuso de identidad, fraude de pago, uso indebido de códigos de descuento, pedidos automatizados u otro uso ilegal de la tienda en línea.
(2) En tales casos, Poudreuce GmbH podrá solicitar información adicional, retener el pedido o cancelarlo, en la medida en que esto esté legalmente permitido.
(3) Los pagos ya realizados serán reembolsados, siempre que no exista ningún derecho legal de retención.
(4) Los detalles sobre el procesamiento de datos personales en el contexto de la prevención del fraude y cualquier evaluación crediticia se derivan de la política de privacidad.
32. Derechos sobre el Contenido de la Tienda Online
(1) Los textos, imágenes de productos, representaciones, vídeos, gráficos, diseños, marcas comerciales, logotipos, configuradores y otros contenidos de la tienda online están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas u otros derechos.
(2) No se permite ningún uso, reproducción, edición, distribución o comunicación pública sin el consentimiento previo de Poudreuce GmbH, a menos que exista una excepción legal.
(3) Las imágenes y representaciones de productos no se pueden utilizar para fines comerciales propios, publicidad, listados de mercado o contenido de redes sociales de terceros a menos que se haya otorgado un permiso expreso.
33. Protección de datos
(1) La información sobre el procesamiento de datos personales resulta de la política de privacidad separada de Poudreuce GmbH.
(2) La política de privacidad no forma parte de estos Términos, pero informa al cliente sobre la naturaleza, el alcance y los propósitos del procesamiento de datos.
34. Resolución de disputas del consumidor
(1) Poudreuce GmbH no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo, a menos que exista una obligación legal.
(2) Las obligaciones legales de información no se verán afectadas.
35. Ley aplicable y lugar de cumplimiento
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías.
(2) Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que con ello no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
(3) Las disposiciones obligatorias de protección del consumidor del país de residencia del consumidor no se verán afectadas.
(4) El lugar de ejecución de todos los servicios derivados de la relación comercial existente con Poudreuce GmbH frente a empresarios es el domicilio social de Poudreuce GmbH, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
36. Lugar de Jurisdicción de los Empresarios
(1) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva es Hannover, Alemania, en la medida en que lo permita la ley.
(2) Lo mismo se aplica si el empresario no tiene jurisdicción general en Alemania o traslada su domicilio social al extranjero después de la celebración del contrato.
37. Modificaciones a estos Términos
(1) La versión de estas Condiciones válida en el momento del pedido es decisiva.
(2) Poudreuce GmbH puede modificar estos Términos para pedidos futuros.
(3) Los contratos ya celebrados no se verán afectados por modificaciones posteriores, a menos que la ley imperativa o un acuerdo separado dispongan lo contrario.
38. Cláusula de Divisibilidad
(1) En caso de que determinadas disposiciones de estas Condiciones sean total o parcialmente inválidas, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
(2) En lugar de la disposición inválida se aplicarán las disposiciones legales.
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