Servicevilkår
Generelle vilkår og betingelser for Poudreuce GmbH
Denne version er forberedt til onlineshoppen, verdensomspændende leveringer, B2C og B2B ordrer og levering til døren med valgfri levering til lejligheden.
1. Omfang
(1) Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle ordrer, der afgives af forbrugere og iværksættere via Poudreuce GmbH's onlineshop.
Stk. 2. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der overvejende ligger uden for deres erhverv eller erhverv.
Stk. 3. En iværksætter er en fysisk eller juridisk person eller et interessentskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af sin kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.
(4) Disse betingelser gælder for leveringer inden for Tyskland såvel som for internationale leverancer til alle leveringslande, der tilbydes i onlineshoppen eller ved kassen.
(5) Kundens afvigende vilkår gælder ikke, medmindre Poudreuce GmbH udtrykkeligt har accepteret deres ansøgning i tekstform. Dette gælder også, hvor Poudreuce GmbH udfører en levering med kendskab til afvigende vilkår.
2. Kontraherende part
(1) Købekontrakten er indgået med Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Tyskland.
(2) Den administrerende direktør er Cem Polat.
(3) Kontaktadressen for kundeforespørgsler er support@poudreuce.com.
(4) Virksomheden er registreret hos den lokale domstol i Hannover (Amtsgericht Hannover) under HRB 228044.
(5) Momsidentifikationsnummeret er DE450425835.
3. Kontraktsprog og gældende version
(1) Kontraktsprogene er tysk og engelsk, for så vidt Poudreuce GmbH leverer en engelsk version af udbudsmaterialet.
(2) Den tyske version af disse vilkår er den juridisk autoritative version. Den engelske version tjener international forståelighed og er beregnet til at svare indholdsmæssigt til den tyske version.
(3) I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den tyske og den engelske version, har den tyske version forrang, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.
4. Tilbud og kontraktindgåelse
(1) Præsentation af produkter i onlineshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en uforpligtende opfordring til kunden om at afgive en ordre.
(2) Kunden kan først lægge produkter i indkøbskurven uden forpligtelse og kan til enhver tid gennemse og rette deres indtastninger, inden bestillingen afgives, ved at bruge de sædvanlige tastatur- og musefunktioner og de korrektionsmuligheder, der tilbydes under bestillingsprocessen.
(3) Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver kunden et bindende tilbud om at købe de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Bestillingsknappen er tydeligt mærket "zahlungspflichtig bestellen" (ordre med betalingspligt) eller med en sammenlignelig tydelig formulering.
(4) Efter modtagelse af ordren modtager kunden en automatisk bekræftelse. Denne bekræftelse dokumenterer modtagelse af ordren og udgør endnu ikke accept af tilbuddet, medmindre accept udtrykkeligt erklæres deri.
(5) Kontrakten indgås, så snart Poudreuce GmbH udtrykkeligt accepterer ordren, sender en forsendelsesbekræftelse, påbegynder levering eller leverer varerne.
(6) Poudreuce GmbH er berettiget til at afvise ordrer, hvis produkter er utilgængelige, hvis betaling eller sikkerhedstjek ikke kan gennemføres, hvis der er leveringshindringer, eller hvis der er mistanke om misbrug af onlineshoppen.
5. Kundekonto, ordredata, kommunikation og opbevaring af kontrakttekst
(1) Afhængigt af onlineshoppens design kan en ordre afgives med eller uden kundekonto.
(2) Kunden er forpligtet til at give fuldstændige og nøjagtige oplysninger om sin person, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og enhver anden information, der kræves for ordren.
(3) Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, de opgiver, er tilgængelig og i stand til at modtage e-mails fra Poudreuce GmbH.
(4) Kontrakter, ordrebekræftelser, forsendelsesoplysninger og anden kontraktrelateret kommunikation kan transmitteres elektronisk.
(5) Poudreuce GmbH gemmer kontraktteksten for ordren og sender kunden ordredataene sammen med disse vilkår i tekstform (f.eks. via e-mail). Disse vilkår kan til enhver tid ses, gemmes og udskrives på Poudreuce GmbH's hjemmeside. Hvor der findes en kundekonto, kan kunden desuden se sine tidligere ordrer på kundekontoen. Af sikkerhedsmæssige årsager er afsluttede ordrer ikke frit tilgængelige over internettet efter indgåelse af kontrakten.
(6) Ændringer af leveringsadressen efter aftalens indgåelse er kun mulige, hvis Poudreuce GmbH udtrykkeligt bekræfter dem. Hvis der opstår yderligere omkostninger som følge heraf, kan disse blive opkrævet hos kunden.
6. Produkter, produktbeskrivelser og tilgængelighed
(1) Afgørende for produkternes type, omfang, egenskaber og design er produktbeskrivelser, billeder, konfigurationsdetaljer og andre oplysninger i onlineshoppen på ordretidspunktet.
(2) Produktbilleder, gengivelser, videoer, rumafbildninger og digitale repræsentationer tjener illustrative formål. Afvigelser i farve, lysstyrke, materialeudseende, struktur, korn eller overfladeeffekt kan skyldes skærmindstillinger, lysforhold, fotografisk redigering eller produktionsrelaterede faktorer.
(3) Mindre og sædvanlige afvigelser i dimensioner, farver, materialer, overflader, struktur, sømme, beslag eller tekniske detaljer udgør ikke en mangel, såfremt de er rimelige for kunden og ikke væsentligt forringer den kontraktmæssige anvendelse.
(4) Poudreuce GmbH er berettiget til at ændre, udvide eller afbryde produkter, farver, materialer, funktioner og konfigurationsmuligheder, forudsat at allerede bekræftede ordrer ikke ændres negativt uden kundens samtykke.
(5) Hvis et bestilt produkt er permanent utilgængeligt, vil Poudreuce GmbH informere kunden og refundere alle allerede foretagne betalinger, medmindre et erstatningsprodukt eller en senere leveringsdato er aftalt.
7. Konfigurerede og specialfremstillede produkter
(1) Hvor onlinebutikken giver kunden mulighed for at vælge farver, materialer, dimensioner, funktioner, kombinationer eller andre produktkarakteristika, er det kontraktligt skyldige design et resultat af den konfiguration, der bekræftes ved kassen.
(2) Kunden er ansvarlig for at kontrollere deres konfiguration før afgivelse af ordren.
(3) For varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller er tydeligt skræddersyet til kundens personlige behov, kan den lovbestemte fortrydelsesret udelukkes i henhold til § 312g(2) i den tyske civillovbog (BGB). Alene udvælgelsen fra foruddefinerede standardmuligheder fører ikke uden mere til en udelukkelse af fortrydelsesretten.
(4) Hvorvidt et produkt anses for at være specialfremstillet afhænger af det specifikke produktdesign, ordren og de lovmæssige krav. Poudreuce GmbH giver separat meddelelse om enhver udelukkelse af fortrydelsesretten i det relevante tilbud eller i fortrydelsesinstruktionerne, før ordren afgives.
8. Priser, afgifter og fakturaer
(1) De priser, der er angivet i onlineshoppen på bestillingstidspunktet, gælder.
(2) Ved leverancer inden for Den Europæiske Union er de angivne priser inklusiv lovpligtig merværdiafgift, i det omfang dette er relevant og ikke er angivet andet ved kassen.
(3) For leverancer uden for Den Europæiske Union kan den skattemæssige behandling afhænge af leveringsadressen, destinationslandet og indstillingerne ved kassen.
(4) Yderligere told, importmoms, importafgifter, lokale skatter, ekspeditionsgebyrer for pakketjenester eller transportører og andre omkostninger i destinationslandet er ikke inkluderet i produktprisen, medmindre de udtrykkeligt er angivet som inkluderet ved kassen.
(5) Kunden modtager en faktura i elektronisk form, medmindre ufravigelig lov eller særskilt aftale bestemmer andet.
9. Betalingsmetoder, betalingsbehandling, modregning og tilbageholdelse
(1) Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen.
(2) Afhængigt af tilgængelighed kan især kreditkort, betalingskort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, EPS eller andre betalingsmetoder tilbydes.
(3) Kunden har intet krav på en bestemt betalingsmetode.
(4) Betalingsmidlet debiteres i overensstemmelse med vilkårene for den respektive betalingstjenesteudbyder.
Stk. 5. Ved betalingsmisligholdelse gælder lovens bestemmelser.
(6) Poudreuce GmbH er berettiget til at tilbageholde eller annullere en ordre, så længe en betaling ikke er modtaget i sin helhed, en betalingsautorisation er blevet tilbagekaldt, en betalingsrisiko eksisterer, eller et sikkerhedstjek ikke kan gennemføres.
Stk. 7. Kunden kan kun modregne krav, der er ubestridte eller er endeligt fastslået af en domstol. En tilbageholdelsesret er kun tilgængelig for kunden i det omfang deres modkrav er baseret på samme kontraktforhold. Over for forbrugere gælder disse begrænsninger kun i det omfang, de er forenelige med ufravigelig forbrugerlovgivning; især forbliver forbrugerens rettigheder i tilfælde af defekte varer upåvirket.
10. Kuponer, rabatkoder og kampagner
(1) Kuponer, rabatkoder og kampagnefordele gælder kun under de respektive angivne betingelser.
(2) Kontant betaling er udelukket, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.
(3) Rabatkoder kan være tidsbegrænsede, begrænsede i mængde, produktrelaterede eller landerelaterede.
(4) Flere rabatkoder må kun kombineres, hvis dette udtrykkeligt er aktiveret ved kassen.
Stk. 5. I tilfælde af fortrydelse, fortrydelse, returnering eller tilbagekaldelse kan den ydelse, der ydes inden for rammerne af en forfremmelse, bortfalde, i det omfang dette er lovligt tilladt.
11. Leveringsområde
(1) Poudreuce GmbH tilbyder leveringer over hele verden, i det omfang det pågældende land er tilgængeligt som leveringsland i onlineshoppen eller ved kassen.
(2) Poudreuce GmbH kan udelukke individuelle lande, regioner, øer, særlige territorier, kriseområder eller svært tilgængelige områder fra levering eller kun levere efter individuel undersøgelse.
(3) Et krav om levering til et bestemt land eller område eksisterer kun, hvis leveringen blev tilbudt ved kassen, og ordren blev accepteret.
(4) Ved internationale leverancer kan Poudreuce GmbH kontakte kunden, hvor særlige transport-, told- eller leveringsbetingelser skal afklares.
12. Forsendelsesomkostninger
(1) Inden for Tyskland, Østrig og Schweiz kan standardlevering tilbydes gratis, forudsat at dette er angivet i onlineshoppen eller ved kassen.
(2) For leverancer uden for DACH-regionen (Tyskland, Østrig, Schweiz) kan der forekomme yderligere forsendelsesomkostninger.
(3) Forsendelsesomkostningerne for ordren vises for kunden ved kassen før afslutning af ordren.
(4) Meromkostninger for særlige leveringstyper, leverancer til svært tilgængelige områder, ø-tillæg, ekspresleveringer, planlagte leverancer eller gulvleverancer opkræves kun, hvis de er oplyst ved kassen eller særskilt aftalt.
(5) Forsendelsesomkostninger vedrører transport af varerne. Told, importafgifter og lokale skatter skal betragtes særskilt.
13. Leveringsomfang, levering til døren og levering til lejligheden
(1) Standardlevering omfatter forsendelse af varerne til leveringsadressen og, afhængig af transporttype, til den første tilgængelige hoveddør, bygningens indgangsdør eller et tilsvarende tilgængeligt overdragelsessted på leveringsadressen.
(2) Standardlevering omfatter ikke montage, montering, montering, vægmontering, elinstallation, bortskaffelse af emballagemateriale eller transport inden for lejligheden, medmindre dette udtrykkeligt er tilbudt og bekræftet ved kassen eller i særskilt aftale.
(3) Levering til lejlighed, til etage eller til et bestemt værelse kan tilbydes mod merpris, såfremt dette er tilgængeligt på leveringsstedet og bekræftes ved kassen eller i særskilt aftale.
(4) Kunden er forpligtet til inden bestilling at kontrollere, om trappeopgang, elevator, gange, døre, adgangsveje og andre adgangsveje er egnede til de bestilte produkter.
Stk. 5. Såfremt levering til lejligheden, til etage eller til et bestemt værelse af faktuelle årsager ikke er mulig, selvom det var bestilt, kan levering ske til nærmeste tilgængelige afleveringssted. Kundens lovbestemte rettigheder forbliver upåvirket.
14. Leveringstider og leveringsdatoer
(1) Leveringstider følger af den respektive produktside eller fra informationen ved kassen.
(2) Medmindre andet er angivet, begynder leveringstiderne efter indgåelse af kontrakten og fuld modtagelse af betaling eller efter vellykket betalingstilladelse.
(3) For produkter, der er fremstillet, prækonfigureret eller transporteret internationalt, kan leveringstiderne afhænge af produktion, told, fragtforsendelse og logistikprocesser.
(4) Leveringsdatoer er kun bindende, hvis de udtrykkeligt er bekræftet som bindende i tekstform.
(5) Delleverancer er tilladte i det omfang, de er rimelige for kunden. Kunden pådrager sig ingen ekstra forsendelsesomkostninger som følge heraf, forudsat at delleveringen blev iværksat af Poudreuce GmbH.
(6) I tilfælde af leveringsforsinkelser vil Poudreuce GmbH informere kunden, så snart en relevant forsinkelse bliver forudsigelig.
15. Internationale leveringer, told- og importafgifter
(1) For internationale leverancer uden for Tyskland kan toldformaliteter, importafgifter, lokale skatter, importmoms, toldbehandlingsgebyrer eller andre omkostninger i bestemmelseslandet være gældende.
(2) Medmindre det udtrykkeligt er angivet ved kassen, at told, importafgifter og lokale afgifter er inkluderet i købsprisen eller i forsendelsesomkostningerne, sker levering på grundlag af "Leveret På Stedet". I dette tilfælde afholder kunden importafgifter, skatter, told og officielle omkostninger, der opstår i bestemmelseslandet.
(3) Kunden er ansvarlig for at informere sig selv, før bestilling, om importregler, forbud, licenskrav, lokale skatter og andre krav i deres destinationsland.
(4) Såfremt leverancer returneres, opbevares, destrueres eller beslaglægges på grund af manglende importkrav, nægtet fortoldning, manglende betaling af importafgifter, ufuldstændige oplysninger eller officielle foranstaltninger, afholder kunden de deraf følgende omkostninger, i det omfang kunden er ansvarlig for årsagen og i det omfang dette er lovligt tilladt.
(5) Poudreuce GmbH kan kræve kundens samarbejde i told- og importbehandling, hvor dette er nødvendigt. Såfremt det påkrævede samarbejde ikke ydes, kan eventuelle ekstraomkostninger pålægges kunden, i det omfang det er lovligt tilladt.
16. Kundens forpligtelser ved levering
(1) Kunden skal sikre, at leveringsadressen er korrekt, fuldstændig, tilgængelig og tilgængelig for transportkøretøjet.
(2) Kunden skal sikre, at varerne kan modtages på den aftalte leveringsdato.
(3) Ved videresendelse af (fragt) leverancer kan telefonisk eller elektronisk planlægning være påkrævet. Kunden skal oplyse et tilgængeligt telefonnummer og e-mailadresse.
Stk. 4. Kunden skal på forhånd forberede leveringsstedet, således at levering kan ske uden undgåelige hindringer.
Stk. 5. Ved levering til lejlighed eller etage skal kunden sørge for, at adgangsvejene er tilstrækkelig brede, overskuelige, sikre og lovligt anvendelige. Dette omfatter især adgangsvej, bygningsindgang, trapperum, elevator, gange og døre.
17. Standard for accept, mislykket levering og forkerte adresser
(1) Hvis kunden ikke accepterer varerne, kunden ikke kan nås, leveringsadressen er forkert eller ufuldstændig, eller leveringen mislykkes af en årsag, som kunden er ansvarlig for, kan Poudreuce GmbH kræve de ekstra omkostninger, der opstår som følge heraf, i det omfang dette er lovligt tilladt.
Stk. 2. Meromkostningerne kan især omfatte lageromkostninger, overliggegebyrer, returtransportomkostninger, fornyede forsendelsesomkostninger, omkostninger til yderligere leveringsforsøg, toldomkostninger og ekspeditionsgebyrer.
(3) Lovbestemte rettigheder for Poudreuce GmbH på grund af manglende accept forbliver upåvirket.
(4) For forbrugere gælder disse bestemmelser kun i det omfang, de er forenelige med ufravigelig forbrugerlovgivning.
18. Overgang af risiko
(1) For forbrugere overgår risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af varerne som udgangspunkt først ved overdragelse af varerne til forbrugeren eller til en person, som denne har bemyndiget til at modtage varerne.
Stk. 2. For iværksættere overgår risikoen til iværksætteren, så snart varerne er overgivet til transportøren, speditøren, fragtmanden eller anden person, der er udpeget til at udføre forsendelsen, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.
Stk. 3. Foregås forsendelse efter kundens ønske til et andet sted end udførelsesstedet, gælder lovens bestemmelser.
19. Ejendomsforbehold
(1) Varerne forbliver Poudreuce GmbH's ejendom indtil fuld betaling.
(2) Over for iværksættere bevarer Poudreuce GmbH ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der opstår som følge af det igangværende forretningsforhold, er fuldt ud afgjort.
(3) Kunden må ikke ændre, pantsætte, overdrage til sikkerhed eller videregive varer under ejendomsforbehold til tredjemand før fuld betaling, medmindre dette sker som led i en iværksætters almindelige virksomhed og er lovligt tilladt.
20. Fortrydelsesret for forbrugere
(1) Forbrugere har generelt en lovbestemt fortrydelsesret i forbindelse med aftaler om fjernsalg.
(2) Nærmere oplysninger om krav, frister, udøvelse og konsekvenser af fortrydelse fremgår af de separate fortrydelsesinstruktioner fra Poudreuce GmbH, som leveres sammen med fortrydelsesformularen.
3. For varer, der ikke er præfabrikerede, og til fremstilling af hvilke et individuelt valg eller beslutning fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er tilpasset forbrugerens personlige behov, kan fortrydelsesretten undtages efter § 312g, stk. 2, BGB. Der gives en separat meddelelse om enhver sådan udelukkelse, før ordren afgives.
Stk. 4. Iværksættere tildeles ikke en frivillig fortrydelsesret.
21. Returnering i tilfælde af tilbagetrækning
Stk. 1. Ved en effektiv fortrydelse af fejlfrie varer afholder forbrugeren de direkte omkostninger ved returnering af varerne, i det omfang dette er lovligt tilladt, og forbrugeren er blevet behørigt informeret herom.
(2) Store eller omfangsrige møbler kan generelt ikke returneres med pakke; i sådanne tilfælde sker returneringen af speditør eller møbeltransport. Da sådanne varer i sagens natur ikke kan returneres med normal post, angiver Poudreuce GmbH de omkostninger, der sandsynligvis vil blive påløbet herfor i fortrydelsesvejledningen eller for det pågældende produkt ved kassen.
(3) Returadressen er, medmindre en anden adresse er meddelt i et individuelt tilfælde, Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Tyskland.
(4) Kunden skal pakke varerne forsvarligt til returtransport og beskytte dem mod transportskader.
(5) Forbrugerens lovbestemte rettigheder forbliver upåvirket.
Pladsholder: Angiv venligst det sandsynlige beløb for returneringsomkostningerne for fremsendelse af (rumfangsfyldte) varer specifikt (f.eks. "ca. EUR 80-250 afhængigt af produkt og leveringsadresse") og medtag det i fortrydelsesinstruktionerne. Uden disse oplysninger kan returneringsomkostningerne ikke effektivt pålægges forbrugeren.
22. Erstatning for værditab
Stk. 1. Forbrugeren kan efterse varerne efter behov for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.
(2) Såfremt håndteringen af varerne går ud over denne kontrol, og der opstår et værditab, kan Poudreuce GmbH kræve erstatning for værditabet, i det omfang de lovmæssige krav er opfyldt.
Stk. 3. Erstatning for værditab kan især komme i betragtning, hvis godset er beskadiget, stærkt tilsmudset, ukorrekt håndteret, ændret, samlet, brugt ud over sædvanligt syn eller returneres ufuldstændigt.
(4) Udbetalingen er ikke automatisk udelukket af en eventuel kompensation for værditab. Poudreuce GmbH kan dog modregne den juridisk tilladte kompensation i tilbagebetalingsbeløbet eller gøre det særskilt gældende.
23. Transportskade
(1) Hvis varerne leveres med åbenlyse transportskader, bedes kunden hurtigst muligt dokumentere skaden med fragtføreren og straks kontakte Poudreuce GmbH.
(2) Kunden anmodes om at fremlægge fotos eller videoer af skaden, emballagen, leveringsdokumenterne og varernes tilstand, i det omfang dette er rimeligt.
(3) Disse pligter til at samarbejde er ikke en forudsætning for forbrugerens lovbestemte rettigheder.
Stk. 4. For iværksættere gælder de lovbestemte pligter til eftersyn og anmeldelse af mangler.
24. Defekter og garanti
(1) De lovpligtige garantirettigheder gælder.
(2) I tilfælde af berettigede mangler kan Poudreuce GmbH udføre efterfølgende ydelser i overensstemmelse med lovens bestemmelser. Afhængigt af det enkelte tilfælde kan efterfølgende ydelse ske gennem reparation, levering af reservedele, udskiftning, erstatningslevering eller anden lovmæssigt tilladt foranstaltning.
Stk. 3. For iværksættere er forældelsesfristen for krav på grund af fejl ved nyfremstillede varer et år fra risikoens overgang, såfremt dette er lovligt tilladt.
Stk. 4. Forældelsesfristerne for lovbestemte regresrettigheder, krav om skade på liv, krop eller helbred, krav efter produktansvarsloven og krav om forsætligt eller groft uagtsomt pligtbrud forbliver upåvirket.
(5) Især afvigelser beskrevet i disse vilkår som sædvanlige, teknisk betingede eller rimelige udgør ikke defekter.
25. Tilsyns- og underretningspligt for iværksættere
(1) Hvis kunden er en iværksætter, og købet er en kommerciel transaktion for begge parter, gælder de lovbestemte pligter til eftersyn og anmeldelse af mangler.
(2) Entreprenøren skal straks efter levering inspicere varerne og meddele eventuelle genkendelige mangler uden forsinkelse i tekstform.
Stk. 3. Undlades rettidig anmeldelse, anses varerne for godkendte, i det omfang lovens krav er opfyldt.
(4) Skjulte mangler skal straks efter opdagelse meddeles i tekstform.
26. Brug, montering og produktsikkerhed
(1) Produkterne må udelukkende anvendes til deres tilsigtede formål og i overensstemmelse med enhver produktinformation, plejevejledning, monteringsvejledning og sikkerhedsinstruktioner.
(2) Hvor produkter kræver selvmontering, placering, vægmontering eller elektriske komponenter, er kunden ansvarlig for at udføre dette arbejde professionelt og sikkert eller få det udført af en egnet specialist.
(3) Poudreuce GmbH forpligter sig ikke til montering, installation, montering, vægmontering eller elektrisk installation, medmindre dette er udtrykkeligt og særskilt aftalt.
(4) Kunden skal inden brug kontrollere, om monteringsstedet er egnet, især med hensyn til gulvtilstand, bæreevne, fugt, varme, soleksponering og sikkerhedsafstande.
(5) Ukorrekt brug, forkert montering, uautoriserede ændringer, overbelastning eller manglende overholdelse af pleje- og sikkerhedsanvisninger kan forringe rettigheder baseret på mangler, i det omfang skaden er forårsaget deraf.
27. Produktsikkerhed, tilbagetagelse af gamle enheder og batterier, emballage
(1) Produkterne, der tilbydes af Poudreuce GmbH, overholder de produktsikkerhedskrav, der gælder på salgsstedet. Sikkerheds- og brugsanvisninger samt oplysninger om producenten eller den ansvarlige person findes i produktinformationen, på produktet eller i de medfølgende dokumenter.
(2) Hvis produkter indeholder elektriske eller elektroniske komponenter (f.eks. belysning), må disse ikke bortskaffes sammen med usorteret husholdningsaffald ved slutningen af deres levetid. Forbrugere kan returnere gamle enheder gratis i henhold til den tyske lov om elektrisk og elektronisk udstyr (ElektroG). Oplysninger om tilbagetagelsesmulighederne for Poudreuce GmbH er tilgængelig fra forbrugere på support@poudreuce.com.
(3) Hvis produkter indeholder batterier eller genopladelige batterier, må disse ikke bortskaffes sammen med husholdningsaffald. Forbrugere er juridisk forpligtet til at bringe brugte batterier til et passende indsamlingssted eller til en forhandler; returnering til Poudreuce GmbH er mulig inden for rammerne af de lovmæssige krav.
(4) Poudreuce GmbH deltager for sin salgsemballage i de lovpligtige tilbagetagelses- og nyttiggørelsessystemer.
Pladsholder: Indtast, hvis det er tilgængeligt – WEEE-registreringsnummeret (Stiftung EAR), registreringsnummeret i henhold til den tyske batterilov (BattG) og LUCID-registreringsnummeret (emballageregister). De underliggende registreringer skal faktisk eksistere, før de tilsvarende produkter sælges.
28. Pleje-, materiale- og miljøforhold
(1) Kunden skal overholde pleje- og materialeanvisningerne.
(2) Naturmaterialer, træ, finer, stoffer, læder, imiteret læder, lakker, metaller, spejle, glas og overflader kan reagere forskelligt på lys, fugt, varme, rengøringsmidler, friktion eller tegn på brug.
(3) Almindelig slitage, brugsspor, materialetypiske ændringer og skader forårsaget af uhensigtsmæssig rengøring eller uhensigtsmæssige miljøforhold udgør ikke en mangel, for så vidt der ikke foreligger et lovbestemt ansvar.
29. Ansvar
(1) Poudreuce GmbH er ansvarlig uden begrænsning i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed.
(2) Poudreuce GmbH er ansvarlig uden begrænsning for skader på liv, krop eller helbred.
(3) Ansvar i henhold til produktansvarsloven forbliver upåvirket.
(4) I tilfælde af lettere uagtsom misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser er Poudreuce GmbH kun ansvarlig for den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse i første omgang muliggør en korrekt opfyldelse af kontrakten, og som kunden regelmæssigt kan stole på.
(5) I alle andre henseender er ansvar udelukket, så vidt det er lovligt tilladt.
(6) Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder også til fordel for Poudreuce GmbH's juridiske repræsentanter, medarbejdere, stedfortrædere og kontrahenter.
30. Force Majeure og ekstraordinære begivenheder
(1) Poudreuce GmbH er ikke ansvarlig for forsinkelser eller præstationshindringer forårsaget af hændelser uden for dets rimelige kontrol.
(2) Disse omfatter især naturkatastrofer, brand, oversvømmelser, krig, terrorisme, strejker, lockouts, pandemier, epidemier, officielle foranstaltninger, embargoer, energisvigt, transportforstyrrelser, havneforstyrrelser, toldforsinkelser, forsyningskædeforstyrrelser og opstrømsleverandørers svigt.
(3) I disse tilfælde forlænges leveringsperioden passende.
Stk. 4. Hvis en opfyldelseshindring varer væsentligt længere, og overholdelse af kontrakten ikke længere er rimelig for den ene part, gælder de lovbestemte rettigheder.
31. Forebyggelse af bedrageri og misbrug
(1) Poudreuce GmbH er berettiget til at undersøge ordrer, hvis der er indikationer på svindel, identitetsmisbrug, betalingssvindel, misbrug af rabatkoder, automatiserede ordrer eller anden ulovlig brug af onlineshoppen.
(2) I sådanne tilfælde kan Poudreuce GmbH anmode om yderligere oplysninger, tilbageholde ordren eller annullere ordren, i det omfang dette er lovligt tilladt.
Stk. 3. Allerede foretagne betalinger refunderes, såfremt der ikke eksisterer en lovbestemt tilbageholdelsesret.
(4) Nærmere oplysninger om behandling af personoplysninger i forbindelse med forebyggelse af svig og enhver kreditvurdering følger af privatlivspolitikken.
32. Rettigheder til indholdet af onlineshoppen
(1) Tekster, produktbilleder, gengivelser, videoer, grafik, design, varemærker, logoer, konfiguratorer og andet indhold i onlineshoppen er beskyttet af ophavsret, varemærkelovgivning eller andre rettigheder.
(2) Enhver brug, reproduktion, redigering, distribution eller offentlig kommunikation er ikke tilladt uden forudgående samtykke fra Poudreuce GmbH, medmindre der findes en lovbestemt undtagelse.
(3) Produktbilleder og gengivelser må ikke bruges til egne kommercielle formål, reklamer, markedspladslister eller tredjeparts sociale medieindhold, medmindre udtrykkelig tilladelse er givet.
33. Databeskyttelse
(1) Oplysninger om behandlingen af personoplysninger stammer fra Poudreuce GmbH's separate privatlivspolitik.
(2) Privatlivspolitikken er ikke en del af disse vilkår, men informerer kunden om arten, omfanget og formålene med databehandling.
34. Løsning af forbrugertvister
(1) Poudreuce GmbH er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn, medmindre der er en lovbestemt forpligtelse.
(2) Lovpligtige informationsforpligtelser forbliver upåvirket.
35. Gældende lov og opfyldelsessted
(1) Forbundsrepublikken Tysklands lov gælder, undtagen FN's konvention om kontrakter om internationale køb af varer.
(2) For forbrugere gælder dette lovvalg kun, såfremt den beskyttelse, der er givet ved ufravigelige bestemmelser i loven i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke derved tilbagekaldes.
(3) Obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i forbrugerens bopælsland forbliver upåvirket.
(4) Udførelsesstedet for alle tjenester, der hidrører fra det eksisterende forretningsforhold med Poudreuce GmbH over for iværksættere, er Poudreuce GmbH's registrerede hjemsted, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.
36. Værneting for iværksættere
(1) Hvis kunden er en købmand, en offentligretlig juridisk person eller en særlig offentligretlig fond, er det eksklusive værneting Hannover, Tyskland, i det omfang det er lovligt tilladt.
(2) Det samme gælder, hvis iværksætteren ikke har noget almindeligt værneting i Tyskland eller flytter sit hjemsted til udlandet efter indgåelse af kontrakten.
37. Ændringer til disse vilkår
(1) Den version af disse vilkår, der er gyldig på ordretidspunktet, er afgørende.
(2) Poudreuce GmbH kan ændre disse vilkår for fremtidige ordrer.
(3) Allerede indgåede kontrakter påvirkes ikke af efterfølgende ændringer, medmindre ufravigelig lov eller en særskilt aftale bestemmer andet.
38. Adskillelsesklausul
(1) Skulle individuelle bestemmelser i disse vilkår være eller blive helt eller delvist ugyldige, forbliver gyldigheden af de resterende bestemmelser upåvirket.
2. I stedet for den ugyldige bestemmelse gælder lovens bestemmelser.
© 2026 Poudreuce GmbH · Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Deutschland