سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 يونيو 2026
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نعالج البيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومتجرنا عبر الإنترنت، وتبلغك بحقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون حماية البيانات الفيدرالي الألماني (BDSG). نظرًا لأننا نقدم منتجاتنا في جميع أنحاء العالم، فإن هذه السياسة تحتوي على معلومات إضافية في النهاية للمستخدمين في سويسرا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية (بما في ذلك كاليفورنيا) ومناطق أخرى.
1. المراقب المالي
وحدة التحكم بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات وأحكام حماية البيانات الأخرى هي:
Poudreuce GmbH
بورسيج شتراسه 7
30916 إيزرنهاغن
ألمانيا
ويمثلها المدير العام: جيم بولات
محكمة التسجيل: Amtsgericht Hannover (محكمة هانوفر المحلية)
رقم التسجيل: HRB 228044
معرف ضريبة القيمة المضافة: DE450425835
البريد الإلكتروني (حماية البيانات): partners@poudreuce.com
البريد الإلكتروني (خدمة العملاء): support@poudreuce.com
الهاتف: للمتابعة بعد قليل
موقع الكتروني: www.poudreuce.com
مسؤول حماية البيانات
لسنا مطالبين قانونًا بتعيين مسؤول لحماية البيانات ولم نقم بتعيينه. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص حماية البيانات أو ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة أعلاه.
2. معلومات عامة عن معالجة البيانات
2.1 تعريف البيانات الشخصية
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه (مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP). البيانات مجهولة المصدر التي لا تسمح باستخلاص أي استنتاجات حول هويتك لا تعتبر بيانات شخصية.
2.2 الأسس القانونية للمعالجة – نظرة عامة
عندما نحصل على موافقتك على عمليات المعالجة، فن. 6(1)(أ) اللائحة العامة لحماية البيانات بمثابة الأساس القانوني. للمعالجة اللازمة لتنفيذ عقد أو لاتخاذ خطوات ما قبل التعاقد، فن. 6(1)(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات ينطبق. تعتمد المعالجة المطلوبة للامتثال لالتزام قانوني على فن. 6(1)(ج) اللائحة العامة لحماية البيانات. عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية هذه، فن. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات بمثابة الأساس القانوني.
يعتمد تخزين ملفات تعريف الارتباط والوصول إلى المعلومات الموجودة على جهازك - ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية - على موافقتك وفقًا لما يلي القسم 25(1) TDDDG (قانون حماية بيانات الخدمات الرقمية الألماني)؛ تعتمد عمليات التخزين والوصول الضرورية للغاية على القسم 25(2) TDDDG.
3. استضافة وتوفير الموقع (Shopify)
يتم تشغيل موقعنا الإلكتروني والمتجر عبر الإنترنت على شوبيفي منصة التجارة الإلكترونية. الموفر هو Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland) وShopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
يقوم Shopify بجمع ومعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا فيما يتعلق بالوصول إلى متجرنا واستخدامه (على وجه الخصوص، بيانات الطلب والعملاء والدفع والاستخدام بالإضافة إلى بيانات سجل الخادم). بالإضافة إلى ذلك، يستخدم Shopify بيانات معينة كوحدة تحكم في حد ذاته لتوفير النظام الأساسي وتأمينه وتحسينه. للحصول على التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
الأساس القانوني: فن. 6 (1) (ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (بدء العقد وتنفيذه) والفن. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في توفير عروضنا عبر الإنترنت بشكل آمن وفعال). لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع Shopify وفقًا للمادة. 28 اللائحة العامة لحماية البيانات.
ملفات سجل الخادم
في كل مرة يتم فيها الوصول إلى موقع الويب، يتم جمع المعلومات تلقائيًا وتخزينها في ملفات سجل الخادم. يتضمن ذلك على وجه الخصوص: عنوان IP، وتاريخ ووقت الوصول، والصفحة/الملف الذي تم الوصول إليه، وحجم البيانات المنقولة، والإشعار بنجاح الاسترداد، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، والصفحة التي تمت زيارتها مسبقًا (المُحيل). هذه البيانات ضرورية من الناحية الفنية لتشغيل الموقع وأمنه واستقراره.
الأساس القانوني: فن. 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في توفير موقع ويب خالٍ من الأخطاء وآمن وفي الدفاع ضد الهجمات).
4. ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل وحدات البكسل والتخزين المحلي). ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية الفنية لتوفير الوظائف الأساسية (مثل عربة التسوق وتسجيل الدخول ووظائف الأمان والموافقة). تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى للتحليلات أو الوظائف الإضافية أو لأغراض التسويق والتتبع.
بالنسبة لملفات تعريف الارتباط والتقنيات غير الضرورية من الناحية الفنية، نحصل على موافقتك عبر Shopify لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط قبل أن يتم ضبطها أو تشغيلها. يمكنك الوصول إلى إعداداتك وتغييرها أو سحبها في أي وقت بأثر رجعي في المستقبل عبر لافتة الموافقة أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. يمكن العثور على نظرة عامة مفصلة عن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المستخدمة في أداة الموافقة على موقعنا الإلكتروني.
الأساس القانوني: بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا، القسم 25(2) TDDDG بالتزامن مع المادة. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات؛ بالنسبة لجميع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى، فإن موافقتك وفقًا للمادة 25 (1) TDDDG بالتزامن مع المادة. 6(1)(أ) اللائحة العامة لحماية البيانات.
5. ما هي البيانات التي نعالجها
اعتمادًا على كيفية استخدامك لخدماتنا، نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الاتصال: الاسم وعنوان إرسال الفواتير والتسليم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات العقد والطلب: العناصر المطلوبة والتكوينات ورقم الطلب وتاريخ الطلب والمرتجعات والإلغاءات.
- بيانات الدفع: طريقة الدفع وحالة الدفع ومعلومات الدفع التي تتم معالجتها عبر مزود خدمة الدفع (تتم معالجة تفاصيل البطاقة الكاملة حصريًا بواسطة مزود خدمة الدفع ولا يتم تخزينها بواسطتنا).
- بيانات الائتمان والمخاطر: معلومات عن الجدارة الائتمانية المقدمة من مقدمي خدمات الدفع أو وكالات الائتمان في سياق طرق دفع معينة، بما في ذلك قيم الدرجات.
- بيانات التحقق من الاحتيال والأمن: على سبيل المثال خصائص الجهاز والمعاملة المستخدمة للكشف عن النشاط المسيء.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (المشفرة)، إعدادات الحساب.
- بيانات الاتصال: محتوى استفساراتك لخدمة العملاء لدينا.
- بيانات التوصيل الدولي: المعلومات المطلوبة للتصدير والاستيراد والتخليص الجمركي (مثل أرقام التعريف أو الأرقام الضريبية حيثما يطلبها بلد الوجهة).
- بيانات الاستخدام والجهاز: عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح والتفاعلات مع موقع الويب ومعرفات ملفات تعريف الارتباط.
6. أغراض المعالجة بالتفصيل
6.1 أداء العقد والأوامر
لمعالجة طلبك، نقوم بمعالجة بيانات الاتصال والعقد والدفع الخاصة بك. يتضمن ذلك تنفيذ عقد الشراء ومعالجة المدفوعات والشحن وإعداد الفواتير والتعامل مع المرتجعات والاستبدالات ومطالبات الضمان.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات. عندما يكون الاحتفاظ مطلوبًا لأغراض القانون الضريبي والتجاري، بالإضافة إلى الفن. 6(1)(ج) اللائحة العامة لحماية البيانات.
6.2 حساب العميل
يمكنك إنشاء حساب عميل معنا. ومن خلال القيام بذلك، نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها لتمكينك من إدارة طلباتك وعناوينك وإعداداتك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات أو المادة. 6(1)(أ) اللائحة العامة لحماية البيانات حيث يتم إنشاء الحساب طوعًا.
6.3 معالجة الدفع
نحن نستخدم موفري خدمات الدفع الخارجيين لمعالجة المدفوعات. اعتمادًا على طريقة الدفع التي تختارها، يتم إرسال البيانات المطلوبة لذلك إلى المزود المعني. وتشمل الخدمات المستخدمة على وجه الخصوص Shopify المدفوعات (بما في ذلك متجر الدفع), كلارنا, باي بال, أبل الدفع, جوجل الدفعوكذلك الدفع بالبطاقات (Visa وMastercard وAmerican Express) و ربحية السهم. يتحمل مقدمو خدمات الدفع مسؤولية جزئية بشكل مستقل عن البيانات التي يعالجونها؛ للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
الأساس القانوني: الفن. 6(1)(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (أداء العقد) والفن. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات (منع الاحتيال ومعالجة الدفع الآمنة).
6.4 تقييم الائتمان لبعض طرق الدفع
عند تحديد طرق دفع معينة - خاصة الشراء على الحساب أو الدفع بالتقسيط، على سبيل المثال عن طريق كلارنا - يجوز لمزود خدمة الدفع إجراء تقييم للهوية والائتمان قبل إبرام العقد. ولهذا الغرض، يتم إرسال البيانات المطلوبة (مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وبيانات الطلب والدفع) إلى وكالات الائتمان، ويتلقى مزود خدمة الدفع معلومات عن الجدارة الائتمانية، بما في ذلك قيم الاحتمالية (النقاط) بناءً على الأساليب الإحصائية الرياضية. يعمل الشيك على الحماية من التخلف عن السداد وتمكين طريقة الدفع التي اخترتها. ويكون مزود خدمة الدفع المعني مسؤولاً بشكل مستقل عن ذلك بشكل عام؛ وكالات الائتمان المستخدمة ويمكن العثور على مزيد من التفاصيل في إشعارات الخصوصية الخاصة بها.
الأساس القانوني: فن. 6 (1) (ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (أداء العقد وإجراءات ما قبل العقد) والفن. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في الحماية من التخلف عن السداد).
6.5 الأمن ومنع الاحتيال
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل حماية حسابك وأنظمتنا، وضمان تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو المسيئة أو غير القانونية المحتملة والتحقيق فيها ومنعها. ويشمل ذلك على وجه الخصوص فحص الطلبات بحثًا عن مؤشرات على الاحتيال في الدفع أو إساءة استخدام الهوية أو الطلبات الآلية أو إساءة استخدام رموز الخصم. قد يقوم Shopify ومقدمو خدمات الدفع المستخدمون أيضًا بإجراء تقييمات المخاطر لهذا الغرض.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في الأمن ومنع الاحتيال) والفن. 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات، بقدر ما توجد التزامات قانونية.
6.6 الشحن والخدمات اللوجستية
لتسليم طلبك، نقوم بإرسال العنوان اللازم وبيانات الاتصال، عند الاقتضاء، إلى شركة الشحن والخدمات اللوجستية المكلفة (مثل خدمات الطرود وكذلك وكلاء الشحن لتسليم قطع الأثاث الكبيرة). لإعادة توجيه عمليات التسليم، قد يكون من الضروري إرسال رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني إلى شركة الخدمات اللوجستية لتحديد الجدولة.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات.
6.7 عمليات التسليم الدولية والتخليص الجمركي
بالنسبة لعمليات التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، نقوم نحن أو شركة الشحن والخدمات اللوجستية المعتمدة بتمرير البيانات المطلوبة للتصدير والاستيراد والتخليص الجمركي - على وجه الخصوص الاسم وعنوان التسليم وبيانات الاتصال والمعلومات المتعلقة بالبضائع، وعند الاقتضاء، أرقام التعريف أو الأرقام الضريبية المطلوبة - إلى مقدمي خدمات النقل والخدمات اللوجستية ووكلاء الجمارك وسلطات الجمارك والضرائب في بلد الوجهة. قد يتضمن ذلك النقل إلى دول ثالثة (انظر القسم 12).
الأساس القانوني: فن. 6(1)(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (أداء العقد) والفن. 6(1)(ج) اللائحة العامة لحماية البيانات (الامتثال لالتزامات قانون الجمارك والاستيراد).
6.8 خدمة العملاء والتواصل
عند الاتصال بنا، نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها من أجل التعامل مع طلبك.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات للاستفسارات المتعلقة بالعقد، وإلا المادة. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات (التعامل بكفاءة مع الاستفسارات).
6.9 التعليقات
عندما ترسل مراجعات المنتج، نقوم بمعالجة البيانات المقدمة لهذا الغرض من أجل نشر المراجعة.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(أ) اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة) أو المادة. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات.
6.10 المكوّن
عند استخدام مكون المنتج الخاص بنا، نقوم بتخزين ومعالجة بيانات العميل التي تقدمها بالإضافة إلى خيارات التكوين التي تحددها (مجموعة المنتجات الفردية الخاصة بك). يعمل هذا على عرض نتيجة التكوين وتخزينها، وإتاحتها لك مرة أخرى عند الحاجة، وتمكينك من تقديم طلب على هذا الأساس.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (أداء تدابير ما قبل التعاقد وأداء العقد). عندما تستخدم أداة التهيئة دون نية محددة للشراء، فإننا نبني المعالجة على الفن. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في توفير هذه الوظيفة وتحسينها).
7. النشرة الإخبارية والتسويق عبر البريد الإلكتروني
إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا، فإننا نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني، وحيثما أمكن، البيانات الأخرى التي تقدمها طوعًا، من أجل إرسال معلومات إليك حول المنتجات والمجموعات والعروض. للتوزيع نستخدم كلافيو (Klaviyo, Inc.، 125 Summer Street، بوسطن، MA 02110، الولايات المتحدة الأمريكية) و شوبيفاي البريد الإلكتروني.
يتم الاشتراك عبر إجراء الاشتراك المزدوج: بعد الاشتراك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك التأكيد. نحن نرسل النشرة الإخبارية فقط بعد التأكيد. نقوم بتسجيل الاشتراك حتى نتمكن من توضيح عملية التسجيل (خاصة وقت الاشتراك والتأكيد بالإضافة إلى عنوان IP). نحن أيضًا نقيس ما إذا كان يتم فتح الرسائل الإخبارية وكيفية فتحها وما هي الروابط التي تم النقر عليها، من أجل تحسين النشرة الإخبارية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل بريد إلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا. إلغاء الاشتراك يسحب موافقتك.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(أ) القانون العام لحماية البيانات (موافقة). لدينا اتفاقية معالجة البيانات مع Klaviyo وفقًا للمادة. 28 اللائحة العامة لحماية البيانات.
8. تحليلات الويب
8.1 تحليلات Shopify
نحن نستخدم وظائف التحليلات المدمجة في منصة Shopify لتقييم استخدام متجرنا وتحسين عروضنا.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(أ) اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة عبر لافتة الموافقة)، ما لم يكن ذلك ضروريًا من الناحية الفنية؛ خلاف ذلك الفن. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات.
8.2 تحليلات جوجل 4
نحن نستخدم Google Analytics 4، وهي خدمة تحليلات الويب المقدمة من شركة Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحليل استخدام موقع الويب (على سبيل المثال، الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، والموقع التقريبي، والجهاز). قد يتم نقل المعلومات التي تم جمعها إلى خوادم Google، بما في ذلك في الولايات المتحدة الأمريكية. يتم اقتطاع عناوين IP بواسطة "إحصاءات Google" 4 ولا يتم تخزينها بشكل دائم.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(أ) اللائحة العامة لحماية البيانات بالتزامن مع المادة 25(1) TDDDG (الموافقة). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
9. بكسلات الإعلان والتتبع
لتسويق منتجاتنا وعرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات، نستخدم الخدمات ووحدات البكسل التالية - حصريًا بموافقتك. ومن خلال القيام بذلك، يتم جمع معلومات حول سلوك الاستخدام الخاص بك (مثل الصفحات التي تمت زيارتها أو المنتجات المضافة إلى عربة التسوق أو المشتراة) وإرسالها إلى مقدمي الخدمات المعنيين، الذين قد يستخدمونها أيضًا عبر الأجهزة ومواقع الويب لأغراض الإعلان وقياس مدى الوصول. النقل إلى الولايات المتحدة ممكن في هذا السياق.
- ميتا بكسل (Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Dublin 2، أيرلندا) – للإعلان على Facebook وInstagram.
- تيك توك بيكسل (TikTok Technology Limited، 10 Earlsfort Terrace، Dublin 2، أيرلندا) – للإعلان على TikTok.
- إعلانات جوجل (Google Ireland Limited) – للإعلان وقياس التحويل داخل شبكة Google الإعلانية.
- علامة بينتريست (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland) – للإعلان على Pinterest.
قد تجمع هذه الخدمات بين بياناتك والبيانات الأخرى التي يحتفظ بها مقدمو الخدمة. فيما يتعلق بالتحكم المشترك والمعالجة الإضافية، تنطبق إشعارات الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات المعنيين.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(أ) اللائحة العامة لحماية البيانات بالتزامن مع المادة 25(1) TDDDG (الموافقة). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت مع سريان ذلك في المستقبل عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
10. التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي
نحن نحتفظ بملفاتنا الشخصية على الشبكات الاجتماعية، بما في ذلك Instagram, TikTok, فيسبوك (ميتا) و Pinterest. عند زيارتك لهذه الملفات الشخصية أو التفاعل معها، يقوم مقدمو الخدمة المعنيون بمعالجة بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. عند الوصول إلى ملفات التعريف الخاصة بنا، تكون هناك، جزئيًا، سيطرة مشتركة وفقًا للمادة. 26 اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بيننا وبين المزود المعني فيما يتعلق بمعالجة البيانات الإحصائية والتفاعلية.
الأساس القانوني: فن. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في العرض والتواصل الخارجي). لدينا تأثير محدود فقط على معالجة البيانات التي يقوم بها مشغلو المنصة.
11. المستلمون والمعالجون
داخل شركتنا، فقط تلك الأقسام التي تطلب بياناتك لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه هي التي يمكنها الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بنقل البيانات إلى الفئات التالية من المستلمين:
- مقدمو خدمات الاستضافة والمنصة (Shopify)،
- مقدمو خدمات الدفع و- بالنسبة لبعض طرق الدفع - وكالات الائتمان،
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية ووكلاء الجمارك وسلطات الجمارك والضرائب في بلد المقصد،
- مقدمي خدمات التحليلات والتسويق،
- مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والبريد الإلكتروني،
- عند الضرورة، مقدمو خدمات تحصيل الديون والمستشارون القانونيون والضريبيون وكذلك السلطات والمحاكم في إطار الالتزامات القانونية.
عندما يقوم مقدمو الخدمة هؤلاء بمعالجة البيانات نيابة عنا، فقد أبرمنا اتفاقيات معالجة البيانات معهم وفقًا للمادة. 28 اللائحة العامة لحماية البيانات. يتم الإفصاح للسلطات أو المحاكم فقط في إطار الالتزامات القانونية.
12. التحويلات إلى دول ثالثة
نظرًا لأننا نقدم منتجاتنا في جميع أنحاء العالم ونستخدم مقدمي الخدمات الموجودين أو مع خوادم خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية - وخاصة في الولايات المتحدة الأمريكية - فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة. يتعلق هذا بشكل خاص بخدمات الاستضافة والتحليلات والتسويق والدفع بالإضافة إلى التعامل مع عمليات التسليم الدولية.
في حالة وجود قرار كفاية من مفوضية الاتحاد الأوروبي (مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للشركات الأمريكية المعتمدة المقابلة)، يتم إجراء النقل على هذا الأساس. وفي جميع الحالات الأخرى، فإننا نبني عملية النقل على الضمانات المناسبة، ولا سيما البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي وفقا للفن. 46(2)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات، مع استكمالها عند الضرورة بتدابير حماية إضافية، أو بناءً على موافقتك الصريحة وفقًا للمادة. 49(1)(أ) اللائحة العامة لحماية البيانات. عند التعامل مع عمليات التسليم الدولية، قد يكون النقل إلى سلطات بلد الوجهة ضروريًا أيضًا لتنفيذ العقد أو بسبب المتطلبات القانونية (المادة 49 (1) (ب) و (هـ) اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك طلب نسخة من الضمانات باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.
يرجى ملاحظة أن دول ثالثة مثل الولايات المتحدة الأمريكية قد لا تتمتع بمستوى من حماية البيانات يمكن مقارنته بقانون الاتحاد الأوروبي، ولا يمكن استبعاد إمكانية وصول السلطات الحكومية إليها.
13. فترة الاحتفاظ
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وتخزينها فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المعنية أو طالما كانت التزامات الاحتفاظ القانونية موجودة. وبعد ذلك يتم حذف البيانات.
- يتم تخزين بيانات الطلب والعقد طوال مدة علاقة العمل وضمن فترات الاحتفاظ القانونية.
- تنطبق فترات الاحتفاظ القانونية على المستندات ذات الصلة بموجب قانون الضرائب والقانون التجاري (السجلات المحاسبية بشكل عام 8 سنوات، والمستندات التجارية الأخرى والخطابات التجارية بشكل عام 6 سنوات، وفقًا للقسم 257 HGB والقسم 147 AO).
- يتم تخزين بيانات حساب العميل حتى يتم حذف الحساب.
- يتم تخزين بيانات الاحتيال وتقييم الائتمان فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المعني أو للامتثال للالتزامات القانونية.
- بالنسبة للمعالجة القائمة على الموافقة (مثل النشرة الإخبارية والتسويق)، نقوم بتخزين البيانات حتى يتم سحب الموافقة.
14. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات) على البيانات المخزنة عنك.
- تصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات) للبيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- محو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، بشرط ألا تمنع التزامات الاحتفاظ القانونية ذلك.
- تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
- إمكانية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
- سحب الموافقة (المادة 7 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات) سارية المفعول في المستقبل؛ تظل قانونية المعالجة التي تتم حتى نقطة السحب دون تغيير.
- تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
لديك الحق، لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة، في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية التي تتم على أساس المادة. 6(1)(و) اللائحة العامة لحماية البيانات. عندما نقوم بمعالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت؛ وبعد الاعتراض، لن نقوم بعد ذلك بمعالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
الجهة الإشرافية المختصة
الجهة الإشرافية المسؤولة عنا هي:
مفوض الدولة لحماية البيانات في ولاية ساكسونيا السفلى (Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen)
Prinzenstraße 5، 30159 هانوفر، ألمانيا
وعلى الرغم من ذلك، يمكنك أيضًا الاتصال بالسلطة الإشرافية في مكان إقامتك المعتاد.
15. الالتزام بتقديم البيانات
يعد توفير بعض البيانات الشخصية أمرًا ضروريًا لإبرام العقد وتنفيذه (مثل الاسم وعنوان التسليم وإرسال الفواتير وبيانات الدفع - وبالنسبة لعمليات التسليم الدولية - أي معلومات مطلوبة بموجب قانون الجمارك). وبدون هذه المعلومات، لا يمكننا إبرام العقد أو تنفيذه. يتم توفير جميع المعلومات الأخرى (مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية) طوعًا.
16. القرارات الآلية، وتصنيف الائتمان والتنميط
نحن أنفسنا لا ننفذ أي عملية اتخاذ قرار آلية فقط تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة بالمعنى المقصود في المادة. 22 اللائحة العامة لحماية البيانات. عندما تحدد طريقة دفع يقوم مزود خدمة الدفع (على سبيل المثال، Klarna) بإجراء تقييم ائتماني أو مخاطر لها، يجوز لهذا المزود، ضمن مسؤوليته الخاصة، استخدام الإجراءات الآلية بما في ذلك التسجيل والتقرير على هذا الأساس ما إذا كان سيقدم طريقة الدفع المعنية أم لا. يقوم مزود خدمة الدفع المعني بإبلاغك بالمنطق والأهمية وحقوقك ذات الصلة في إشعارات الخصوصية الخاصة به.
لعرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات، نقوم بإنشاء ملفات تعريف الاستخدام حصريًا على أساس موافقتك (انظر القسم 9)؛ هذه ليس لها أي أثر قانوني عليك.
17. أمن البيانات
نحن نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو فقدانها أو التلاعب بها، ولا سيما نقل البيانات المشفرة (TLS/SSL). يرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني يمكن أن يضمن الحماية الكاملة.
18. بيانات الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من الأشخاص القاصرين بموجب القانون المطبق عليهم (في ألمانيا عمومًا الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا). إذا علمنا أن أحد الأطفال قد زودنا ببيانات شخصية دون الحصول على الموافقة المطلوبة من أحد الوالدين أو الوصي، فسنقوم بحذف هذه البيانات. يمكن للوالدين أو الأوصياء الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.
19. معلومات خاصة للمستخدمين في سويسرا
عندما ينطبق القانون الفيدرالي السويسري بشأن حماية البيانات (revFADP)، تنطبق الأحكام المذكورة أعلاه وفقًا لذلك، مع التعديلات التالية: مصطلح "البيانات الشخصية" يتوافق مع "البيانات الشخصية" بالمعنى المقصود في revFADP. بدلاً من السلطة الإشرافية المختصة في الاتحاد الأوروبي، يمكنك الاتصال بـ المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 برن, سويسرا. بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الخارج، فإننا نعتمد على الضمانات المعترف بها بموجب revFADP.
20. معلومات خاصة للمستخدمين في المملكة المتحدة
عندما يتم تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018، تنطبق الحقوق المذكورة أعلاه وفقًا لذلك. الجهة الرقابية المختصة هي مكتب مفوض المعلومات (ICO), ويكليف هاوس، ووتر لين، ويلمسلو، شيشاير، SK9 5AF، المملكة المتحدة. نحن نبني عمليات نقل البيانات خارج المملكة المتحدة على آليات النقل المعترف بها هناك (على وجه الخصوص اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة / الملحق).
21. معلومات خاصة للمستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية (بما في ذلك كاليفورنيا)
تنطبق هذه المعلومات بالإضافة إلى ذلك على المقيمين في الولايات الأمريكية التي تطبق قوانين حماية البيانات المعمول بها، ولا سيما كاليفورنيا (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، "CCPA/CPRA") بالإضافة إلى القوانين المماثلة للولايات الأخرى (مثل فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وتكساس).
فئات المعلومات الشخصية. نقوم بجمع الفئات المدرجة في القسم 5، بما في ذلك المعرفات (مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني)، والبيانات التجارية وبيانات المعاملات، ونشاط الإنترنت أو الشبكة (مثل التفاعلات مع موقع الويب)، وبيانات الموقع التقريبية.
"بيع" و"مشاركة". نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال بالمعنى التقليدي. ومع ذلك، من خلال استخدام خدمات الإعلان والتتبع (راجع القسم 9)، قد تتم مشاركة البيانات للإعلانات السلوكية المستهدفة أو عبر السياق، والتي تعتبر بمثابة "بيع" أو "مشاركة" بموجب قانون ولاية كاليفورنيا. يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والخدمات الإعلانية عبر شعار الموافقة الخاص بنا، أو باستخدام مراقبة الخصوصية العالمية (GPC) إشارة متصفحك، والتي نتعامل معها على أنها إلغاء الاشتراك.
حقوقك. وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك (1) معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها وكشف عنها، (2) الوصول إلى هذه البيانات، (3) طلب حذفها، (4) طلب تصحيحها، (5) إلغاء الاشتراك في "البيع"/"المشاركة"، و (6) الحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة. لن نمارس التمييز ضدك بسبب ممارسة هذه الحقوق.
ممارسة حقوقك. يمكنك ممارسة حقوقك باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه. يمكنك تعيين وكيل معتمد؛ قد نطلب التحقق من الهوية لمعالجة الطلب. إذا رفضنا الطلب، فيمكنك الاستئناف وفقًا للقانون المعمول به.
22. معلومات للمستخدمين في البلدان الأخرى
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق إضافية أو مختلفة بموجب القانون المحلي. عندما ينحرف قانون حماية البيانات الوطني المطبق عليك عن اللائحة العامة لحماية البيانات، فإننا نلتزم بالمتطلبات الإلزامية ذات الصلة. للطلبات المتعلقة بحقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.
23. صلاحية وتعديل سياسة الخصوصية هذه
سياسة الخصوصية هذه صالحة حاليًا ومؤرخة كما هو مذكور أعلاه. نحن نحتفظ بالحق في تعديله من أجل تكييفه مع التغييرات في الوضع القانوني أو مع التغييرات في خدماتنا ومعالجة البيانات. الإصدار الحالي متاح على هذا الموقع في أي وقت.