AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Poudreuce GmbH
Diese Fassung ist für den Online-Shop, weltweite Lieferungen, B2C- und B2B-Bestellungen sowie Versand bis zur Tür mit optionaler Lieferung bis zur Wohnung vorbereitet.
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der Poudreuce GmbH durch Verbraucher und Unternehmer.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Diese AGB gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie für internationale Lieferungen in alle Lieferländer, die im Online-Shop oder im Checkout angeboten werden.
(5) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, die Poudreuce GmbH hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn die Poudreuce GmbH in Kenntnis abweichender Bedingungen eine Lieferung ausführt.
2. Vertragspartner
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Deutschland.
(2) Geschäftsführer ist Cem Polat.
(3) Die Kontaktadresse für Kundenanfragen lautet support@poudreuce.com.
(4) Die Gesellschaft ist eingetragen beim Amtsgericht Hannover unter HRB 228044.
(5) Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE450425835.
3. Vertragssprache und Vorrangfassung
(1) Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch, soweit die Poudreuce GmbH eine englische Fassung der Vertragsunterlagen bereitstellt.
(2) Die deutsche Fassung dieser AGB ist die rechtlich maßgebliche Fassung. Die englische Fassung dient der internationalen Verständlichkeit und soll inhaltlich der deutschen Fassung entsprechen.
(3) Bei Widersprüchen zwischen der deutschen und der englischen Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
4. Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
(2) Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die im Bestellprozess angebotenen Korrekturmöglichkeiten korrigieren und einsehen.
(3) Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Bestellbutton ist eindeutig mit „zahlungspflichtig bestellen" oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung gekennzeichnet.
(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich eine Annahme erklärt wird.
(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Poudreuce GmbH die Bestellung ausdrücklich annimmt, eine Versandbestätigung übermittelt, mit der Lieferung beginnt oder die Ware ausliefert.
(6) Die Poudreuce GmbH ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, wenn Produkte nicht verfügbar sind, Zahlungs- oder Sicherheitsprüfungen nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, Lieferhindernisse bestehen oder der Verdacht auf missbräuchliche Nutzung des Online-Shops vorliegt.
5. Kundenkonto, Bestelldaten, Kommunikation und Vertragstextspeicherung
(1) Eine Bestellung kann je nach Gestaltung des Online-Shops mit oder ohne Kundenkonto erfolgen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Angaben zu seiner Person, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und zu sonstigen für die Bestellung erforderlichen Informationen zu machen.
(3) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und E-Mails der Poudreuce GmbH empfangen werden können.
(4) Verträge, Bestellbestätigungen, Versandinformationen und sonstige vertragsbezogene Mitteilungen können elektronisch übermittelt werden.
(5) Die Poudreuce GmbH speichert den Vertragstext der Bestellung und sendet dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform (z. B. per E-Mail) zu. Diese AGB können jederzeit auf der Website der Poudreuce GmbH eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden. Sofern ein Kundenkonto besteht, kann der Kunde seine bisherigen Bestellungen zusätzlich im Kundenkonto einsehen. Aus Sicherheitsgründen sind abgeschlossene Bestellungen nach Vertragsschluss nicht frei über das Internet zugänglich.
(6) Änderungen der Lieferadresse nach Vertragsschluss sind nur möglich, wenn die Poudreuce GmbH diese ausdrücklich bestätigt. Entstehen hierdurch Mehrkosten, können diese dem Kunden berechnet werden.
6. Produkte, Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit
(1) Maßgeblich für Art, Umfang, Eigenschaften und Ausführung der Produkte sind die Produktbeschreibungen, Bilder, Konfigurationsangaben und weiteren Informationen im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Produktbilder, Renderings, Videos, Raumdarstellungen und digitale Darstellungen dienen der Veranschaulichung. Abweichungen in Farbe, Helligkeit, Materialwirkung, Struktur, Maserung oder Oberflächenwirkung können durch Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse, fotografische Bearbeitung oder produktionstechnische Faktoren entstehen.
(3) Geringfügige und handelsübliche Abweichungen bei Maßen, Farben, Materialien, Oberflächen, Struktur, Nähten, Beschlägen oder technischen Details stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen.
(4) Die Poudreuce GmbH ist berechtigt, Produkte, Farben, Materialien, Ausstattungen und Konfigurationsmöglichkeiten zu ändern, zu erweitern oder einzustellen, sofern bereits bestätigte Bestellungen dadurch nicht ohne Zustimmung des Kunden nachteilig verändert werden.
(5) Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar, wird die Poudreuce GmbH den Kunden informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten, soweit kein Ersatzprodukt oder späterer Liefertermin vereinbart wird.
7. Konfigurierte und individuell hergestellte Produkte
(1) Soweit der Online-Shop dem Kunden die Auswahl von Farben, Materialien, Maßen, Ausstattungen, Kombinationen oder sonstigen Produktmerkmalen ermöglicht, ergibt sich die vertraglich geschuldete Ausführung aus der im Checkout bestätigten Konfiguration.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Konfiguration vor Abgabe der Bestellung zu prüfen.
(3) Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe des § 312g Abs. 2 BGB ausgeschlossen sein. Die bloße Auswahl aus vorgegebenen Standardoptionen führt nicht ohne Weiteres zu einem Ausschluss des Widerrufsrechts.
(4) Ob ein Produkt als individuell angefertigt gilt, richtet sich nach der konkreten Produktgestaltung, der Bestellung und den gesetzlichen Vorgaben. Die Poudreuce GmbH weist auf einen etwaigen Ausschluss des Widerrufsrechts im jeweiligen Angebot oder in der Widerrufsbelehrung gesondert und vor Abgabe der Bestellung hin.
8. Preise, Steuern und Rechnungen
(1) Es gelten die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
(2) Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthalten die angegebenen Preise die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt und im Checkout nicht anders ausgewiesen wird.
(3) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann die steuerliche Behandlung von der Lieferadresse, dem Bestimmungsland und den Einstellungen im Checkout abhängen.
(4) Zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern, Einfuhrabgaben, lokale Steuern, Bearbeitungsgebühren von Paketdiensten oder Speditionen und sonstige Kosten im Bestimmungsland sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern sie im Checkout nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden.
(5) Der Kunde erhält eine Rechnung in elektronischer Form, sofern nicht zwingendes Recht oder eine gesonderte Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
9. Zahlungsarten, Zahlungsabwicklung, Aufrechnung und Zurückbehaltung
(1) Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten.
(2) Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, EPS oder weitere Zahlungsarten angeboten werden.
(3) Ein Anspruch des Kunden auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
(4) Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(6) Die Poudreuce GmbH ist berechtigt, eine Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren, solange eine Zahlung nicht vollständig eingegangen ist, eine Zahlungsautorisierung widerrufen wurde, ein Zahlungsrisiko besteht oder eine Sicherheitsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
(7) Der Kunde kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Gegenüber Verbrauchern gelten diese Einschränkungen nur, soweit sie mit zwingendem Verbraucherrecht vereinbar sind; insbesondere bleiben die Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter Ware unberührt.
10. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen
(1) Gutscheine, Rabattcodes und Aktionsvorteile gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen.
(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
(3) Rabattcodes können zeitlich befristet, mengenmäßig begrenzt, produktbezogen oder landesbezogen sein.
(4) Mehrere Rabattcodes können nur kombiniert werden, wenn dies im Checkout ausdrücklich ermöglicht wird.
(5) Bei Rücktritt, Widerruf, Rückgabe oder Stornierung kann der im Rahmen einer Aktion gewährte Vorteil entfallen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11. Liefergebiet
(1) Die Poudreuce GmbH bietet weltweite Lieferungen an, soweit das jeweilige Land im Online-Shop oder im Checkout als Lieferland verfügbar ist.
(2) Die Poudreuce GmbH kann einzelne Länder, Regionen, Inseln, Sondergebiete, Krisengebiete oder schwer erreichbare Gebiete von der Lieferung ausschließen oder nur nach individueller Prüfung beliefern.
(3) Ein Anspruch auf Lieferung in ein bestimmtes Land oder Gebiet besteht nur, wenn die Lieferung im Checkout angeboten und die Bestellung angenommen wurde.
(4) Bei internationalen Lieferungen kann die Poudreuce GmbH den Kunden kontaktieren, wenn besondere Transport-, Zoll- oder Zustellbedingungen zu klären sind.
12. Versandkosten
(1) Innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz kann die Standardlieferung kostenfrei angeboten werden, sofern dies im Online-Shop oder im Checkout ausgewiesen ist.
(2) Für Lieferungen außerhalb des DACH-Raums können zusätzliche Versandkosten anfallen.
(3) Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
(4) Zusätzliche Kosten für besondere Lieferarten, Lieferungen in schwer erreichbare Gebiete, Inselzuschläge, Expresslieferungen, Terminlieferungen oder Etagenlieferungen werden nur berechnet, wenn sie im Checkout ausgewiesen oder gesondert vereinbart wurden.
(5) Versandkosten betreffen den Transport der Ware. Zollgebühren, Einfuhrabgaben und lokale Steuern sind hiervon getrennt zu betrachten.
13. Lieferumfang, Lieferung bis zur Tür und Lieferung bis zur Wohnung
(1) Die Standardlieferung umfasst den Versand der Ware bis zur Lieferadresse und, je nach Transportart, bis zur ersten zugänglichen Haustür, Gebäudeeingangstür oder einem vergleichbaren zugänglichen Übergabepunkt an der Lieferadresse.
(2) Die Standardlieferung umfasst keinen Aufbau, keine Montage, keine Installation, keine Wandbefestigung, keine Elektroinstallation, keine Entsorgung von Verpackungsmaterial und keinen Transport innerhalb der Wohnung, sofern dies nicht ausdrücklich im Checkout oder in einer gesonderten Vereinbarung angeboten und bestätigt wurde.
(3) Eine Lieferung bis zur Wohnung, bis zur Etage oder bis zu einem bestimmten Raum kann gegen Aufpreis angeboten werden, sofern dies am Lieferort verfügbar ist und im Checkout oder in einer gesonderten Vereinbarung bestätigt wird.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, vor Bestellung zu prüfen, ob Treppenhaus, Aufzug, Flure, Türen, Zufahrten und sonstige Zugangswege für die bestellten Produkte geeignet sind.
(5) Ist eine Lieferung bis zur Wohnung, bis zur Etage oder bis zu einem bestimmten Raum aus tatsächlichen Gründen nicht möglich, obwohl sie gebucht wurde, kann die Lieferung bis zum nächstmöglichen zugänglichen Übergabepunkt erfolgen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
14. Lieferzeiten und Liefertermine
(1) Die Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite oder aus den Angaben im Checkout.
(2) Lieferzeiten beginnen, soweit nichts anderes angegeben ist, nach Vertragsschluss und vollständigem Zahlungseingang beziehungsweise nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
(3) Bei Produkten, die hergestellt, vorkonfiguriert oder international transportiert werden, können Lieferzeiten von Produktions-, Zoll-, Speditions- und Logistikabläufen abhängen.
(4) Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich bestätigt wurden.
(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern die Teillieferung von der Poudreuce GmbH veranlasst wurde.
(6) Bei Lieferverzögerungen wird die Poudreuce GmbH den Kunden informieren, sobald eine relevante Verzögerung absehbar ist.
15. Internationale Lieferungen, Zoll und Importabgaben
(1) Für internationale Lieferungen außerhalb Deutschlands können Zollformalitäten, Einfuhrabgaben, lokale Steuern, Einfuhrumsatzsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige Kosten im Bestimmungsland anfallen.
(2) Soweit im Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Zölle, Einfuhrabgaben und lokale Steuern im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten sind, erfolgt die Lieferung nach dem Grundsatz „Delivered At Place". In diesem Fall trägt der Kunde die im Bestimmungsland anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern, Zollgebühren und behördlichen Kosten.
(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über Einfuhrvorschriften, Verbote, Genehmigungspflichten, lokale Steuern und sonstige Anforderungen seines Bestimmungslandes zu informieren.
(4) Werden Lieferungen wegen fehlender Einfuhrvoraussetzungen, verweigerter Zollabfertigung, Nichtzahlung von Einfuhrabgaben, unvollständiger Angaben oder behördlicher Maßnahmen zurückgesandt, gelagert, vernichtet oder beschlagnahmt, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten, soweit er die Ursache zu vertreten hat und soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(5) Die Poudreuce GmbH kann die Mitwirkung des Kunden bei Zoll- und Importabwicklung verlangen, soweit diese erforderlich ist. Unterbleibt die erforderliche Mitwirkung, können daraus entstehende Mehrkosten dem Kunden berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.
16. Pflichten des Kunden bei der Lieferung
(1) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt, vollständig, erreichbar und für das Transportfahrzeug zugänglich ist.
(2) Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Ware am vereinbarten Liefertermin angenommen werden kann.
(3) Bei Speditionslieferungen kann eine telefonische oder elektronische Terminabstimmung erforderlich sein. Der Kunde hat eine erreichbare Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben.
(4) Der Kunde hat den Lieferort vorab so vorzubereiten, dass die Lieferung ohne vermeidbare Hindernisse erfolgen kann.
(5) Bei Lieferung bis zur Wohnung oder Etage hat der Kunde sicherzustellen, dass die Zugangswege ausreichend breit, frei, sicher und rechtlich nutzbar sind. Hierzu zählen insbesondere Zufahrt, Hauseingang, Treppenhaus, Aufzug, Flure und Türen.
17. Annahmeverzug, fehlgeschlagene Zustellung und falsche Adressen
(1) Nimmt der Kunde die Ware nicht an, ist der Kunde nicht erreichbar, ist die Lieferadresse falsch oder unvollständig oder scheitert die Zustellung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund, kann die Poudreuce GmbH die hierdurch entstehenden Mehrkosten verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(2) Zu den Mehrkosten können insbesondere Lagerkosten, Standgelder, Rücktransportkosten, erneute Versandkosten, Kosten für weitere Zustellversuche, Zollkosten und Bearbeitungsgebühren gehören.
(3) Gesetzliche Rechte der Poudreuce GmbH wegen Annahmeverzugs bleiben unberührt.
(4) Bei Verbrauchern gelten diese Regelungen nur, soweit sie mit zwingendem Verbraucherrecht vereinbar sind.
18. Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr auf den Unternehmer über, sobald die Ware an den Transporteur, Spediteur, Frachtführer oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person übergeben wurde, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
(3) Wird der Versand auf Wunsch des Kunden an einen anderen Ort als den Erfüllungsort vorgenommen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
19. Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Poudreuce GmbH.
(2) Gegenüber Unternehmern behält sich die Poudreuce GmbH das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
(3) Der Kunde darf Vorbehaltsware vor vollständiger Bezahlung weder verändern, verpfänden, sicherungsübereignen noch an Dritte weitergeben, soweit dies nicht im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb eines Unternehmers erfolgt und gesetzlich zulässig ist.
20. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Poudreuce GmbH, die zusammen mit dem Muster-Widerrufsformular bereitgestellt wird.
(3) Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 BGB ausgeschlossen sein. Auf einen solchen Ausschluss wird vor Abgabe der Bestellung gesondert hingewiesen.
(4) Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
21. Rücksendungen bei Widerruf
(1) Im Falle eines wirksamen Widerrufs mangelfreier Ware trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Verbraucher hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.
(2) Große oder sperrige Möbelstücke können in der Regel nicht per Paket zurückgesandt werden; die Rücksendung erfolgt in diesen Fällen per Spedition oder Möbeltransport. Da solche Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf normalem Weg per Post zurückgesandt werden können, weist die Poudreuce GmbH die hierfür voraussichtlich anfallenden Kosten in der Widerrufsbelehrung bzw. beim jeweiligen Produkt im Checkout aus.
(3) Die Rücksendeadresse lautet, sofern nicht im Einzelfall eine andere Adresse mitgeteilt wird, Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Deutschland.
(4) Der Kunde hat die Ware für den Rücktransport angemessen zu verpacken und vor Transportschäden zu schützen.
(5) Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
Platzhalter: Bitte die voraussichtliche Höhe der Rücksendekosten für Speditionsware konkret beziffern (z. B. „ca. 80–250 EUR je nach Produkt und Lieferadresse") und in die Widerrufsbelehrung übernehmen. Ohne diese Angabe lassen sich die Rücksendekosten dem Verbraucher rechtlich nicht wirksam auferlegen.
22. Wertersatz
(1) Der Verbraucher darf die Ware prüfen, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
(2) Geht der Umgang mit der Ware über diese Prüfung hinaus und entsteht dadurch ein Wertverlust, kann die Poudreuce GmbH Wertersatz verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
(3) Ein Wertersatz kann insbesondere in Betracht kommen, wenn die Ware beschädigt, stark verschmutzt, unsachgemäß behandelt, verändert, montiert, über eine übliche Prüfung hinaus genutzt oder unvollständig zurückgesandt wird.
(4) Der Widerruf wird durch einen möglichen Wertersatz nicht automatisch ausgeschlossen. Die Poudreuce GmbH kann den gesetzlich zulässigen Wertersatz jedoch mit dem Rückerstattungsbetrag verrechnen oder gesondert geltend machen.
23. Transportschäden
(1) Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, den Schaden möglichst sofort beim Zusteller zu dokumentieren und die Poudreuce GmbH unverzüglich zu kontaktieren.
(2) Der Kunde wird gebeten, Fotos oder Videos der Beschädigung, der Verpackung, der Lieferpapiere und des Zustands der Ware bereitzustellen, soweit dies zumutbar ist.
(3) Diese Mitwirkungspflichten sind keine Voraussetzung für die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
(4) Bei Unternehmern gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
24. Mängel und Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Bei berechtigten Mängeln kann die Poudreuce GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung leisten. Die Nacherfüllung kann je nach Einzelfall durch Reparatur, Ersatzteilversorgung, Austausch, Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich zulässige Maßnahme erfolgen.
(3) Bei Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(4) Die Verjährungsfristen für gesetzliche Rückgriffsansprüche, Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung bleiben unberührt.
(5) Keine Mängel sind insbesondere solche Abweichungen, die nach diesen AGB als handelsüblich, technisch bedingt oder zumutbar beschrieben sind.
25. Untersuchungs- und Rügepflicht für Unternehmer
(1) Ist der Kunde Unternehmer und ist der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
(2) Der Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich in Textform anzuzeigen.
(3) Unterbleibt eine rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
(4) Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung in Textform anzuzeigen.
26. Nutzung, Montage und Produktsicherheit
(1) Die Produkte sind ausschließlich bestimmungsgemäß und entsprechend etwaiger Produktinformationen, Pflegehinweise, Aufbauhinweise und Sicherheitshinweise zu verwenden.
(2) Soweit Produkte eine Selbstmontage, Positionierung, Wandbefestigung oder elektrische Komponenten erfordern, ist der Kunde dafür verantwortlich, diese Arbeiten fachgerecht und sicher auszuführen oder durch eine geeignete Fachperson ausführen zu lassen.
(3) Die Poudreuce GmbH schuldet keinen Aufbau, keine Montage, keine Installation, keine Wandbefestigung und keine Elektroinstallation, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
(4) Der Kunde hat vor Nutzung zu prüfen, ob der Aufstellort geeignet ist, insbesondere hinsichtlich Bodenbeschaffenheit, Tragfähigkeit, Feuchtigkeit, Hitze, Sonneneinstrahlung und Sicherheitsabständen.
(5) Unsachgemäße Nutzung, unsachgemäße Montage, eigenmächtige Veränderungen, Überlastung oder Nichtbeachtung von Pflege- und Sicherheitshinweisen können Mängelrechte beeinträchtigen, soweit der Schaden hierdurch verursacht wurde.
27. Produktsicherheit, Rücknahme von Altgeräten und Batterien, Verpackungen
(1) Die von der Poudreuce GmbH angebotenen Produkte entsprechen den am Verkaufsort geltenden Produktsicherheitsanforderungen. Sicherheits- und Verwendungshinweise sowie Angaben zum Hersteller bzw. zur verantwortlichen Person werden in den Produktinformationen, auf dem Produkt oder in den beigefügten Unterlagen bereitgestellt.
(2) Enthalten Produkte elektrische oder elektronische Komponenten (z. B. Beleuchtung), dürfen diese am Ende ihrer Lebensdauer nicht über den unsortierten Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher können Altgeräte nach Maßgabe des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG) kostenlos zurückgeben. Informationen zu den Rücknahmemöglichkeiten der Poudreuce GmbH erhalten Verbraucher unter support@poudreuce.com.
(3) Enthalten Produkte Batterien oder Akkus, dürfen diese nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Altbatterien einer geeigneten Sammelstelle oder dem Handel zuzuführen; eine Rückgabe an die Poudreuce GmbH ist im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben möglich.
(4) Die Poudreuce GmbH beteiligt sich für ihre Verkaufsverpackungen an den gesetzlich vorgeschriebenen Rücknahme- und Verwertungssystemen.
Platzhalter: Bitte eintragen, sofern vorhanden – WEEE-Registrierungsnummer (Stiftung EAR), Registrierungsnummer nach BattG sowie LUCID-Registrierungsnummer (Verpackungsregister). Die zugrunde liegenden Registrierungen müssen tatsächlich bestehen, bevor entsprechende Produkte verkauft werden.
28. Pflege, Material und Umgebungsbedingungen
(1) Der Kunde hat Pflegehinweise und Materialhinweise zu beachten.
(2) Naturmaterialien, Holz, Furniere, Stoffe, Leder, Kunstleder, Lacke, Metalle, Spiegel, Glas und Oberflächen können auf Licht, Feuchtigkeit, Wärme, Reinigungsmittel, Reibung oder Nutzungsspuren unterschiedlich reagieren.
(3) Normale Abnutzung, Gebrauchsspuren, materialtypische Veränderungen und Schäden durch ungeeignete Reinigung oder ungeeignete Umgebungsbedingungen stellen keinen Mangel dar, soweit keine gesetzliche Haftung besteht.
29. Haftung
(1) Die Poudreuce GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Die Poudreuce GmbH haftet unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Poudreuce GmbH nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(5) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Beauftragter der Poudreuce GmbH.
30. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
(1) Die Poudreuce GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die durch Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.
(2) Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terrorismus, Streiks, Aussperrungen, Pandemien, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Embargos, Energieausfälle, Transportstörungen, Hafenstörungen, Zollverzögerungen, Lieferkettenstörungen und Ausfälle von Vorlieferanten.
(3) Die Lieferfrist verlängert sich in diesen Fällen angemessen.
(4) Dauert ein Leistungshindernis wesentlich länger an und ist einer Partei das Festhalten am Vertrag nicht mehr zumutbar, gelten die gesetzlichen Rechte.
31. Betrugsprävention und Missbrauch
(1) Die Poudreuce GmbH ist berechtigt, Bestellungen zu prüfen, wenn Anhaltspunkte für Betrug, Identitätsmissbrauch, Zahlungsbetrug, missbräuchliche Nutzung von Rabattcodes, automatisierte Bestellungen oder sonstige rechtswidrige Nutzung des Online-Shops bestehen.
(2) Die Poudreuce GmbH kann in solchen Fällen zusätzliche Informationen verlangen, die Bestellung zurückhalten oder die Bestellung stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(3) Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit kein gesetzlicher Zurückbehaltungsgrund besteht.
(4) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Betrugsprävention und einer etwaigen Bonitätsprüfung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
32. Rechte an Inhalten des Online-Shops
(1) Texte, Produktbilder, Renderings, Videos, Grafiken, Designs, Marken, Logos, Konfiguratoren und sonstige Inhalte des Online-Shops sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt.
(2) Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist ohne vorherige Zustimmung der Poudreuce GmbH nicht gestattet, soweit gesetzlich keine Ausnahme besteht.
(3) Produktbilder und Renderings dürfen nicht für eigene gewerbliche Zwecke, Werbung, Marktplatzangebote oder Social-Media-Inhalte Dritter genutzt werden, sofern keine ausdrückliche Erlaubnis vorliegt.
33. Datenschutz
(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Poudreuce GmbH.
(2) Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, informiert den Kunden jedoch über Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung.
34. Verbraucherschlichtung
(1) Die Poudreuce GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
(2) Gesetzliche Informationspflichten bleiben unberührt.
35. Anwendbares Recht und Erfüllungsort
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
(3) Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Wohnsitzstaates des Verbrauchers bleiben unberührt.
(4) Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus der mit der Poudreuce GmbH bestehenden Geschäftsbeziehung gegenüber Unternehmern ist der Sitz der Poudreuce GmbH, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
36. Gerichtsstand für Unternehmer
(1) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Hannover, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Dasselbe gilt, wenn der Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Sitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt.
37. Änderungen dieser AGB
(1) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieser AGB.
(2) Die Poudreuce GmbH kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern.
(3) Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen nicht berührt, sofern nicht zwingendes Recht oder eine gesonderte Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
38. Salvatorische Regelung
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
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