Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni generali di Poudreuce GmbH
Questa versione è predisposta per lo shop online, consegne in tutto il mondo, ordini B2C e B2B e consegna a domicilio con consegna opzionale in appartamento.
1. Ambito
(1) Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Poudreuce GmbH da consumatori e imprenditori.
(2) Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che esulano prevalentemente dalla propria attività commerciale, industriale o professionale.
(3) Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.
(4) Le presenti Condizioni si applicano alle consegne in Germania e alle consegne internazionali in tutti i paesi di consegna offerti nel negozio online o al momento del pagamento.
(5) Condizioni divergenti del cliente non trovano applicazione, a meno che Poudreuce GmbH non abbia espressamente acconsentito alla loro applicazione in forma testuale. Ciò vale anche nel caso in cui Poudreuce GmbH effettui una consegna pur essendo a conoscenza di condizioni divergenti.
2. Parte contraente
(1) Il contratto di acquisto viene concluso con Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Germania.
(2) L'amministratore delegato è Cem Polat.
(3) L'indirizzo di contatto per le richieste dei clienti è support@poudreuce.com.
(4) La società è registrata presso il tribunale locale di Hannover (Amtsgericht Hannover) con il numero HRB 228044.
(5) La partita IVA è DE450425835.
3. Lingua contrattuale e versione prevalente
(1) Le lingue contrattuali sono tedesco e inglese, nella misura in cui Poudreuce GmbH fornisce una versione inglese dei documenti contrattuali.
(2) Fa fede la versione tedesca delle presenti Condizioni. La versione inglese è funzionale alla comprensibilità internazionale ed è destinata a corrispondere sostanzialmente alla versione tedesca.
(3) In caso di discrepanze tra la versione tedesca e quella inglese, prevarrà la versione tedesca, a meno che la legge imperativa non disponga diversamente.
4. Offerta e conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante bensì un invito non vincolante rivolto al cliente ad effettuare un ordine.
(2) Il cliente può inserire i prodotti nel carrello senza impegno e può verificare e correggere i propri inserimenti in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine, utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse e le possibilità di correzione offerte durante il processo di ordinazione.
(3) Facendo clic sul pulsante dell'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel carrello. Il pulsante dell'ordine è chiaramente etichettato "zahlungspflichtig bestellen" (ordine con obbligo di pagamento) o con una dicitura altrettanto chiara.
(4) Dopo aver ricevuto l'ordine il cliente riceve una conferma automatica. Tale conferma documenta la ricezione dell'ordine e non costituisce ancora accettazione dell'offerta a meno che l'accettazione non sia ivi espressamente dichiarata.
(5) Il contratto viene concluso non appena Poudreuce GmbH accetta espressamente l'ordine, trasmette una conferma di spedizione, inizia la consegna o consegna la merce.
(6) Poudreuce GmbH ha il diritto di rifiutare ordini se i prodotti non sono disponibili, se il pagamento o i controlli di sicurezza non possono essere completati con successo, se esistono ostacoli nella consegna o se c'è il sospetto di un uso improprio del negozio online.
5. Conto Cliente, Dati dell'Ordine, Comunicazione e Archiviazione del Testo Contrattuale
(1) A seconda della struttura dello shop online, l'ordine può essere effettuato con o senza conto cliente.
(2) Il cliente è tenuto a fornire informazioni complete e precise riguardanti la propria persona, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono e qualsiasi altra informazione richiesta per l'ordine.
(3) Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia raggiungibile e in grado di ricevere e-mail da Poudreuce GmbH.
(4) I contratti, le conferme d'ordine, le informazioni sulla spedizione e altre comunicazioni relative al contratto possono essere trasmessi elettronicamente.
(5) Poudreuce GmbH memorizza il testo contrattuale dell'ordine e invia al cliente i dati dell'ordine insieme alle presenti Condizioni in forma testuale (ad esempio via e-mail). Le presenti Condizioni possono essere visualizzate, salvate e stampate in qualsiasi momento sul sito web di Poudreuce GmbH. Laddove esiste un conto cliente, il cliente può inoltre visualizzare i suoi ordini precedenti nel conto cliente. Per motivi di sicurezza gli ordini completati non sono liberamente accessibili su Internet dopo la conclusione del contratto.
(6) Le modifiche all'indirizzo di consegna dopo la conclusione del contratto sono possibili solo se Poudreuce GmbH le conferma espressamente. Qualora da ciò derivassero costi aggiuntivi, questi potranno essere addebitati al cliente.
6. Prodotti, descrizioni dei prodotti e disponibilità
(1) Determinanti per il tipo, la portata, le caratteristiche e il design dei prodotti sono le descrizioni dei prodotti, le immagini, i dettagli di configurazione e altre informazioni nel negozio online al momento dell'ordine.
(2) Le immagini dei prodotti, i rendering, i video, le rappresentazioni degli ambienti e le rappresentazioni digitali hanno scopo illustrativo. Deviazioni di colore, luminosità, aspetto del materiale, struttura, grana o effetto della superficie possono derivare dalle impostazioni dello schermo, dalle condizioni di illuminazione, dall'editing fotografico o da fattori legati alla produzione.
(3) Piccole e consuete variazioni di dimensioni, colori, materiali, superfici, struttura, cuciture, accessori o dettagli tecnici non costituiscono un difetto, purché siano ragionevoli per il cliente e non pregiudichino sostanzialmente l'uso contrattuale.
(4) Poudreuce GmbH ha il diritto di modificare, ampliare o eliminare prodotti, colori, materiali, caratteristiche e opzioni di configurazione, a condizione che gli ordini già confermati non vengano modificati negativamente senza il consenso del cliente.
(5) Se un prodotto ordinato non è permanentemente disponibile, Poudreuce GmbH informerà il cliente e rimborserà eventuali pagamenti già effettuati, a meno che non venga concordata una sostituzione del prodotto o una data di consegna successiva.
7. Prodotti Configurati e Su Misura
(1) Laddove il negozio online consenta al cliente di selezionare colori, materiali, dimensioni, caratteristiche, combinazioni o altre caratteristiche del prodotto, il design contrattualmente dovuto risulta dalla configurazione confermata al momento del pagamento.
(2) Il cliente è responsabile di verificare la propria configurazione prima di inviare l'ordine.
(3) Per beni fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali del cliente, il diritto di recesso legale può essere escluso ai sensi della sezione 312g comma 2 del Codice civile tedesco (BGB). La semplice selezione tra opzioni standard predefinite non comporta necessariamente l'esclusione del diritto di recesso.
(4) Il fatto che un prodotto sia considerato realizzato su misura dipende dalla progettazione specifica del prodotto, dall'ordine e dai requisiti di legge. L'eventuale esclusione del diritto di recesso viene comunicata separatamente da Poudreuce GmbH nella relativa offerta o nelle istruzioni di recesso prima dell'invio dell'ordine.
8. Prezzi, tasse e fatture
(1) Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine.
(2) Per le consegne all'interno dell'Unione Europea, i prezzi indicati includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, nella misura in cui applicabile e non diversamente indicato al momento del pagamento.
(3) Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, il trattamento fiscale può dipendere dall'indirizzo di consegna, dal paese di destinazione e dalle impostazioni al momento del pagamento.
(4) Dazi doganali aggiuntivi, IVA all'importazione, spese di importazione, tasse locali, spese di gestione dei servizi pacchi o dei corrieri e altri costi nel paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo del prodotto a meno che non siano espressamente indicati come inclusi al momento del pagamento.
(5) Il cliente riceve la fattura in formato elettronico, a meno che una legge vincolante o un accordo separato non disponga diversamente.
9. Modalità di pagamento, elaborazione dei pagamenti, compensazione e ritenzione
(1) Il pagamento viene effettuato tramite i metodi di pagamento offerti al momento del pagamento.
(2) A seconda della disponibilità, possono essere offerti in particolare carta di credito, carta di debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shopify Payments, Shop Pay, Klarna, EPS o altri metodi di pagamento.
(3) Il cliente non ha alcun diritto su una determinata modalità di pagamento.
(4) Il mezzo di pagamento viene addebitato in conformità con i termini del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
(5) In caso di mancato pagamento si applicano le disposizioni di legge.
(6) Poudreuce GmbH ha il diritto di trattenere o annullare un ordine finché il pagamento non è stato ricevuto per intero, l'autorizzazione al pagamento è stata revocata, esiste un rischio di pagamento o un controllo di sicurezza non può essere completato con successo.
(7) Il cliente può compensare solo crediti indiscussi o accertati in via definitiva da un tribunale. Il cliente ha diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale. Nei confronti dei consumatori, queste restrizioni si applicano solo nella misura in cui sono compatibili con il diritto imperativo dei consumatori; in particolare restano impregiudicati i diritti del consumatore in caso di merce difettosa.
10. Buoni, codici sconto e promozioni
(1) I buoni, i codici sconto e i vantaggi promozionali si applicano solo alle condizioni rispettivamente indicate.
(2) Il pagamento in contanti è escluso, a meno che la legge imperativa non disponga altrimenti.
(3) I codici sconto possono essere limitati nel tempo, limitati nella quantità, legati al prodotto o al paese.
(4) È possibile combinare più codici sconto solo se ciò è espressamente abilitato al momento del pagamento.
(5) In caso di recesso, annullamento, restituzione o revoca, il vantaggio concesso nell'ambito di una promozione può decadere, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge.
11. Zona di consegna
(1) Poudreuce GmbH offre consegne in tutto il mondo, nella misura in cui il rispettivo paese è disponibile come paese di consegna nel negozio online o al momento del pagamento.
(2) Poudreuce GmbH può escludere dalla consegna singoli paesi, regioni, isole, territori speciali, aree di crisi o zone difficili da raggiungere o consegnare solo dopo un esame individuale.
(3) Un diritto alla consegna in un determinato paese o area esiste solo se la consegna è stata offerta al momento del pagamento e l'ordine è stato accettato.
(4) Per le consegne internazionali, Poudreuce GmbH può contattare il cliente qualora sia necessario chiarire condizioni speciali di trasporto, dogane o consegna.
12. Spese di spedizione
(1) In Germania, Austria e Svizzera la consegna standard può essere offerta gratuitamente, a condizione che ciò sia indicato nello shop online o al momento del pagamento.
(2) Per le consegne al di fuori della regione DACH (Germania, Austria, Svizzera), potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
(3) Le spese di spedizione applicabili all'ordine vengono visualizzate al cliente al momento del pagamento prima del completamento dell'ordine.
(4) I costi aggiuntivi per tipi di consegna speciali, consegne in zone difficili da raggiungere, supplementi per isole, consegne espresse, consegne programmate o consegne al piano vengono addebitati solo se indicati al momento del pagamento o concordati separatamente.
(5) Le spese di spedizione riguardano il trasporto della merce. I dazi doganali, gli oneri di importazione e le tasse locali sono da considerare a parte.
13. Oggetto della consegna, consegna alla porta e consegna all'appartamento
(1) La consegna standard comprende la spedizione della merce all'indirizzo di consegna e, a seconda del tipo di trasporto, alla prima porta d'ingresso accessibile, alla porta d'ingresso dell'edificio o ad un punto di consegna accessibile comparabile all'indirizzo di consegna.
(2) La consegna standard non comprende il montaggio, l'installazione, il montaggio, il fissaggio a parete, l'installazione elettrica, lo smaltimento del materiale di imballaggio o il trasporto all'interno dell'appartamento, a meno che ciò non sia stato espressamente offerto e confermato al momento del pagamento o in un accordo separato.
(3) La consegna all'appartamento, al piano o in una stanza specifica può essere offerta a un costo aggiuntivo, a condizione che ciò sia disponibile nel luogo di consegna e sia confermato al momento del pagamento o in un accordo separato.
(4) Il cliente è tenuto a verificare prima dell'ordine se le scale, l'ascensore, i corridoi, le porte, le vie di accesso e altre vie di accesso sono adatte ai prodotti ordinati.
(5) Se per motivi di fatto la consegna nell'appartamento, al piano o in una determinata stanza non è possibile, nonostante sia stata prenotata, la consegna può essere effettuata al punto di consegna accessibile più vicino. I diritti legali del cliente rimangono inalterati.
14. Tempi e date di consegna
(1) I tempi di consegna risultano dalla rispettiva pagina del prodotto o dalle informazioni al momento del pagamento.
(2) Salvo diversa indicazione, i tempi di consegna decorrono dalla conclusione del contratto e dalla ricezione completa del pagamento o dall'avvenuta autorizzazione al pagamento.
(3) Per i prodotti fabbricati, preconfigurati o trasportati a livello internazionale, i tempi di consegna possono dipendere dai processi di produzione, dogana, spedizione merci e logistica.
(4) I termini di consegna sono vincolanti solo se sono stati espressamente confermati come vincolanti in forma di testo.
(5) Consegne parziali sono consentite nella misura in cui siano ragionevoli per il cliente. Di conseguenza il cliente non dovrà sostenere costi di spedizione aggiuntivi, a condizione che la consegna parziale sia stata avviata da Poudreuce GmbH.
(6) In caso di ritardi nella consegna, Poudreuce GmbH informerà il cliente non appena un ritardo rilevante sarà prevedibile.
15. Consegne internazionali, spese doganali e di importazione
(1) Per le consegne internazionali al di fuori della Germania potrebbero essere applicati formalità doganali, tasse di importazione, tasse locali, IVA all'importazione, spese di sdoganamento o altri costi nel paese di destinazione.
(2) A meno che non sia espressamente indicato al momento del pagamento che i dazi doganali, le spese di importazione e le tasse locali sono inclusi nel prezzo di acquisto o nelle spese di spedizione, la consegna viene effettuata sulla base del "Delivered At Place". In questo caso, il cliente sostiene le spese di importazione, le tasse, i dazi doganali e le spese ufficiali derivanti dal paese di destinazione.
(3) Il cliente è responsabile di informarsi, prima di ordinare, sulle normative di importazione, sui divieti, sui requisiti di licenza, sulle tasse locali e su altri requisiti del paese di destinazione.
(4) Se le forniture vengono restituite, immagazzinate, distrutte o sequestrate a causa di mancati requisiti di importazione, sdoganamento rifiutato, mancato pagamento di tasse di importazione, informazioni incomplete o misure ufficiali, il cliente si assume i costi risultanti, nella misura in cui il cliente è responsabile della causa e nella misura in cui ciò è consentito dalla legge.
(5) Poudreuce GmbH può richiedere la collaborazione del cliente nelle operazioni doganali e di importazione, ove necessario. Se la collaborazione richiesta non viene fornita, eventuali costi aggiuntivi derivanti possono essere addebitati al cliente, nella misura in cui ciò è consentito dalla legge.
16. Obblighi del Cliente al momento della Consegna
(1) Il cliente deve garantire che l'indirizzo di consegna sia corretto, completo, raggiungibile e accessibile per il veicolo di trasporto.
(2) Il cliente deve garantire che la merce possa essere accettata alla data di consegna concordata.
(3) Per l'inoltro delle consegne (merci), potrebbe essere necessaria una pianificazione telefonica o elettronica. Il cliente dovrà fornire un numero di telefono raggiungibile e un indirizzo email.
(4) Il cliente deve predisporre in anticipo il luogo di consegna affinché la consegna possa avvenire senza ostacoli evitabili.
(5) Per la consegna all'appartamento o al piano, il cliente deve garantire che le vie di accesso siano sufficientemente larghe, libere, sicure e legalmente utilizzabili. Ciò include in particolare la strada di accesso, l'ingresso dell'edificio, il vano scala, l'ascensore, i corridoi e le porte.
17. Mancata accettazione, mancata consegna e indirizzi errati
(1) Se il cliente non accetta la merce, non è raggiungibile, l'indirizzo di consegna è errato o incompleto o la consegna non riesce per un motivo imputabile al cliente, Poudreuce GmbH può richiedere i costi aggiuntivi che ne derivano, nella misura in cui ciò è consentito dalla legge.
(2) I costi aggiuntivi possono includere in particolare costi di deposito, spese di controstallia, costi di trasporto di restituzione, costi di spedizione rinnovati, costi per ulteriori tentativi di consegna, costi doganali e spese di gestione.
(3) I diritti legali della Poudreuce GmbH dovuti alla mora di accettazione rimangono inalterati.
(4) Per i consumatori queste disposizioni si applicano solo nella misura in cui sono compatibili con il diritto imperativo dei consumatori.
18. Trasferimento del rischio
(1) Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce si trasferisce generalmente solo al momento della consegna della merce al consumatore o a una persona da lui autorizzata a ricevere la merce.
(2) Per gli imprenditori, il rischio passa all'imprenditore non appena la merce viene consegnata al vettore, allo spedizioniere, al corriere o ad altra persona incaricata di effettuare la spedizione, a meno che la legge imperativa non disponga diversamente.
(3) Se la spedizione viene effettuata su richiesta del cliente in un luogo diverso dal luogo di adempimento, si applicano le disposizioni di legge.
19. Riserva di proprietà
(1) La merce rimane di proprietà di Poudreuce GmbH fino al completo pagamento.
(2) Nei confronti degli imprenditori, Poudreuce GmbH conserva la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.
(3) Il cliente non può alterare, impegnare, cedere in garanzia o trasferire a terzi la merce soggetta a riserva di proprietà prima del completo pagamento, a meno che ciò non avvenga nell'ordinaria attività di un imprenditore e sia consentito dalla legge.
20. Diritto di Recesso per i Consumatori
(1) I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso legale per i contratti a distanza.
(2) I dettagli sui requisiti, i termini, l'esercizio e le conseguenze del recesso risultano dalle istruzioni di recesso separate di Poudreuce GmbH, fornite insieme al modulo di recesso tipo.
(3) Per i beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi dell'articolo 312g comma 2 BGB. Un avviso separato di tale esclusione viene fornito prima dell'effettuazione dell'ordine.
(4) Agli imprenditori non è concesso un diritto di recesso volontario.
21. Resi in Caso di Recesso
(1) In caso di ritiro effettivo della merce non difettosa, il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione della merce, nella misura in cui ciò è consentito dalla legge e il consumatore ne è stato debitamente informato.
(2) I mobili di grandi dimensioni o ingombranti generalmente non possono essere restituiti tramite pacco; in questi casi la restituzione viene effettuata tramite spedizioniere o trasporto mobili. Poiché tali beni, per loro natura, non possono essere restituiti tramite posta ordinaria, Poudreuce GmbH indica i costi che potrebbero essere sostenuti per questo nelle istruzioni di recesso o per il rispettivo prodotto al momento del pagamento.
(3) L'indirizzo del mittente è, a meno che non venga comunicato un indirizzo diverso in un singolo caso, Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Germania.
(4) Il cliente deve imballare la merce in modo adeguato per il trasporto di ritorno e proteggerla dai danni da trasporto.
(5) I diritti legali del consumatore rimangono inalterati.
Segnaposto: indicare specificamente l'importo probabile dei costi di restituzione per la spedizione di merci (ingombranti) (ad es. "circa 80–250 EUR a seconda del prodotto e dell'indirizzo di consegna") e includerlo nelle istruzioni di recesso. Senza queste informazioni, i costi di restituzione non possono essere effettivamente imposti al consumatore.
22. Risarcimento per perdita di valore
(1) Il consumatore può ispezionare i beni ove necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
(2) Se la manipolazione della merce va oltre questo controllo e ne risulta una perdita di valore, Poudreuce GmbH può richiedere un risarcimento per la perdita di valore, purché siano soddisfatti i requisiti di legge.
(3) Il risarcimento per la perdita di valore può essere preso in considerazione in particolare se la merce è danneggiata, molto sporca, maneggiata in modo improprio, alterata, montata, utilizzata oltre il consueto controllo o restituita incompleta.
(4) Il recesso non è automaticamente escluso da un eventuale risarcimento per perdita di valore. Tuttavia, Poudreuce GmbH può compensare il risarcimento consentito dalla legge con l'importo del rimborso o richiederlo separatamente.
23. Danni da trasporto
(1) Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, il cliente è pregato di documentare il danno al trasportatore il prima possibile e di contattare immediatamente la Poudreuce GmbH.
(2) Il cliente è tenuto a fornire foto o video del danno, dell'imballaggio, dei documenti di consegna e dello stato della merce, nella misura in cui ciò sia ragionevole.
(3) Questi obblighi di cooperazione non costituiscono una precondizione per l'esercizio dei diritti legali del consumatore.
(4) Per gli imprenditori si applicano gli obblighi legali di ispezione e notifica dei difetti.
24. Difetti e Garanzia
(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
(2) In caso di difetti giustificati la Poudreuce GmbH può provvedere all'adempimento successivo in conformità alle disposizioni di legge. A seconda del singolo caso, l'adempimento successivo può avvenire mediante riparazione, fornitura di pezzi di ricambio, sostituzione, fornitura sostitutiva o altra misura consentita dalla legge.
(3) Per gli imprenditori il termine di prescrizione per reclami basati su difetti di beni di nuova fabbricazione è di un anno dal passaggio del rischio, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge.
(4) Restano invariati i termini di prescrizione per i diritti di ricorso previsti dalla legge, le pretese per danni alla vita, al corpo o alla salute, le pretese ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e le pretese per violazione degli obblighi intenzionale o gravemente negligente.
(5) In particolare, le deviazioni descritte nelle presenti Condizioni come consuete, tecnicamente condizionate o ragionevoli non costituiscono difetti.
25. Obbligo di ispezione e notifica agli imprenditori
(1) Se il cliente è un imprenditore e l'acquisto è una transazione commerciale per entrambe le parti, si applicano gli obblighi legali di ispezione e notifica dei difetti.
(2) L'imprenditore è tenuto a verificare immediatamente la merce dopo la consegna e a comunicare tempestivamente per iscritto eventuali difetti riconoscibili.
(3) Se viene omessa una notifica tempestiva, la merce si considera approvata, nella misura in cui sono soddisfatti i requisiti di legge.
(4) I vizi occulti devono essere comunicati immediatamente per iscritto dopo la scoperta.
26. Uso, assemblaggio e sicurezza del prodotto
(1) I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto e in conformità con le informazioni sul prodotto, le istruzioni per la cura, le istruzioni di montaggio e le istruzioni di sicurezza.
(2) Qualora i prodotti richiedano l'autoassemblaggio, il posizionamento, il fissaggio a parete o componenti elettrici, il cliente è responsabile dell'esecuzione di tali lavori in modo professionale e sicuro o di farli eseguire da uno specialista adeguato.
(3) Poudreuce GmbH non è tenuto ad alcun assemblaggio, installazione, montaggio, fissaggio a parete o installazione elettrica, a meno che ciò non sia stato espressamente e separatamente concordato.
(4) Prima dell'uso il cliente deve verificare se il luogo di installazione è idoneo, in particolare per quanto riguarda lo stato del pavimento, la capacità di carico, l'umidità, il calore, l'esposizione al sole e le distanze di sicurezza.
(5) L'uso improprio, il montaggio improprio, le modifiche non autorizzate, il sovraccarico o la mancata osservanza delle istruzioni per la cura e la sicurezza possono pregiudicare i diritti basati su difetti, nella misura in cui il danno è stato causato da ciò.
27. Sicurezza del prodotto, ritiro di vecchi dispositivi e batterie, imballaggio
(1) I prodotti offerti da Poudreuce GmbH sono conformi ai requisiti di sicurezza del prodotto applicabili nel luogo di vendita. Le istruzioni per la sicurezza e l'uso nonché le indicazioni sul produttore o sulla persona responsabile si trovano nelle informazioni sul prodotto, sul prodotto o nei documenti di accompagnamento.
(2) Se i prodotti contengono componenti elettrici o elettronici (ad esempio illuminazione), questi non possono essere smaltiti con i rifiuti domestici indifferenziati al termine della loro vita utile. I consumatori possono restituire gratuitamente i vecchi dispositivi in conformità con la legge tedesca sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche (ElektroG). Le informazioni sulle opzioni di ritiro di Poudreuce GmbH sono disponibili presso i consumatori all'indirizzo support@poudreuce.com.
(3) Se i prodotti contengono batterie o batterie ricaricabili, queste non possono essere smaltite con i rifiuti domestici. I consumatori sono obbligati per legge a portare le batterie usate in un punto di raccolta idoneo o presso un rivenditore; la restituzione a Poudreuce GmbH è possibile nell'ambito dei requisiti di legge.
(4) Poudreuce GmbH partecipa, per i suoi imballaggi di vendita, ai sistemi di ritiro e recupero previsti dalla legge.
Segnaposto: inserire, se disponibile, il numero di registrazione RAEE (Stiftung EAR), il numero di registrazione ai sensi della legge tedesca sulle batterie (BattG) e il numero di registrazione LUCID (registro degli imballaggi). Le registrazioni sottostanti devono effettivamente esistere prima che i prodotti corrispondenti vengano venduti.
28. Cura, condizioni materiali e ambientali
(1) Il cliente è tenuto a rispettare le istruzioni per la cura e le istruzioni sui materiali.
(2) Materiali naturali, legno, impiallacciature, tessuti, pelle, finta pelle, vernici, metalli, specchi, vetro e superfici possono reagire in modo diverso alla luce, all'umidità, al calore, ai detergenti, allo sfregamento o ai segni di utilizzo.
(3) La normale usura, i segni d'uso, le modifiche tipiche dei materiali e i danni causati da una pulizia inadeguata o da condizioni ambientali inadeguate non costituiscono un difetto, nella misura in cui non esiste alcuna responsabilità legale.
29. Responsabilità
(1) Poudreuce GmbH è responsabile illimitatamente in caso di dolo e colpa grave.
(2) Poudreuce GmbH è responsabile illimitatamente per danni alla vita, al corpo o alla salute.
(3) La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
(4) In caso di violazione per negligenza lieve degli obblighi contrattuali essenziali, Poudreuce GmbH è responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.
(5) Per il resto è esclusa la responsabilità, nella misura in cui ciò è consentito dalla legge.
(6) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra valgono anche per i rappresentanti legali, i dipendenti, gli agenti e i collaboratori della Poudreuce GmbH.
30. Forza Maggiore ed Eventi Straordinari
(1) Poudreuce GmbH non è responsabile per ritardi o ostacoli nelle prestazioni causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.
(2) Si tratta in particolare di catastrofi naturali, incendi, inondazioni, guerre, terrorismo, scioperi, serrate, pandemie, epidemie, provvedimenti ufficiali, embarghi, interruzioni energetiche, interruzioni dei trasporti, interruzioni dei porti, ritardi doganali, interruzioni della catena di approvvigionamento e guasti dei fornitori a monte.
(3) In questi casi il termine di consegna viene adeguatamente prolungato.
(4) Se un ostacolo alla prestazione dura molto più a lungo e il rispetto del contratto non è più ragionevole per una delle parti, si applicano i diritti legali.
31. Prevenzione delle frodi e abusi
(1) Poudreuce GmbH ha il diritto di esaminare gli ordini se vi sono indizi di frode, abuso d'identità, frode nei pagamenti, uso improprio di codici sconto, ordini automatizzati o altro uso illegale del negozio online.
(2) In questi casi Poudreuce GmbH può richiedere ulteriori informazioni, rifiutare l'ordine o annullarlo, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge.
(3) I pagamenti già effettuati verranno rimborsati, nella misura in cui non esiste alcun diritto di ritenzione previsto dalla legge.
(4) I dettagli sul trattamento dei dati personali nell'ambito della prevenzione delle frodi e l'eventuale valutazione del credito risultano dall'informativa sulla privacy.
32. Diritti sui Contenuti del Negozio Online
(1) Testi, immagini dei prodotti, rendering, video, grafica, design, marchi, loghi, configuratori e altri contenuti del negozio online sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi o da altri diritti.
(2) Qualsiasi utilizzo, riproduzione, modifica, distribuzione o comunicazione pubblica non è consentito senza il previo consenso di Poudreuce GmbH, a meno che non esista un'eccezione legale.
(3) Le immagini e i rendering dei prodotti non possono essere utilizzati per propri scopi commerciali, pubblicità, elenchi di mercato o contenuti di social media di terzi, a meno che non sia stata concessa un'espressa autorizzazione.
33. Protezione dei dati
(1) Le informazioni sul trattamento dei dati personali risultano dalla politica sulla privacy separata di Poudreuce GmbH.
(2) L'informativa sulla privacy non fa parte delle presenti Condizioni ma informa il cliente sulla natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati.
34. Risoluzione delle controversie dei consumatori
(1) Poudreuce GmbH non è né obbligata né disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori, a meno che non vi sia un obbligo legale.
(2) Gli obblighi di informazione previsti dalla legge rimangono impregiudicati.
35. Legge applicabile e luogo di adempimento
(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
(2) Per i consumatori questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale non viene in tal modo revocata.
(3) Le disposizioni obbligatorie in materia di protezione dei consumatori del paese di residenza del consumatore rimangono inalterate.
(4) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dal rapporto commerciale esistente con Poudreuce GmbH nei confronti degli imprenditori è la sede legale di Poudreuce GmbH, a meno che la legge imperativa non disponga diversamente.
36. Foro competente per gli imprenditori
(1) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è Hannover, Germania, nella misura in cui ciò è consentito dalla legge.
(2) Lo stesso vale se l'imprenditore non ha alcun foro competente generale in Germania o trasferisce la propria sede all'estero dopo la conclusione del contratto.
37. Modifiche alle presenti Condizioni
(1) È determinante la versione delle presenti Condizioni valida al momento dell'ordine.
(2) Poudreuce GmbH può modificare le presenti Condizioni per ordini futuri.
(3) I contratti già conclusi non vengono influenzati dalle modifiche successive, a meno che una legge imperativa o un accordo separato non dispongano diversamente.
38. Clausola salvatoria
(1) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni siano o diventino del tutto o parzialmente inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.
(2) Al posto della disposizione non valida si applicano le disposizioni di legge.
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