Käyttöehdot
Poudreuce GmbH:n yleiset ehdot
Tämä versio on valmistettu verkkokauppaan, maailmanlaajuisiin toimituksiin, B2C- ja B2B-tilauksiin sekä kotiovelle toimitukseen valinnaisella toimituksella asuntoon.
1. Laajuus
(1) Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia kuluttajien ja yrittäjien Poudreuce GmbH:n verkkokaupan kautta tekemiä tilauksia.
Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen pääasiallisesti hänen elinkeino- tai ammattinsa ulkopuoliseen tarkoitukseen.
Yrittäjä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen yhtiö, joka oikeustoimia tehdessään toimii harjoittaessaan kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.
(4) Nämä ehdot koskevat toimituksia Saksan sisällä sekä kansainvälisiä toimituksia kaikkiin toimitusmaihin, joita tarjotaan verkkokaupassa tai kassalla.
(5) Asiakkaan poikkeavia ehtoja ei sovelleta, ellei Poudreuce GmbH ole nimenomaisesti hyväksynyt niiden hakemuksen tekstimuodossa. Tämä pätee myös silloin, kun Poudreuce GmbH suorittaa toimituksen tietäen poikkeavat ehdot.
2. Sopimuspuoli
(1) Ostosopimus on tehty Poudreuce GmbH:n kanssa, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Saksa.
(2) Toimitusjohtaja on Cem Polat.
(3) Asiakastiedustelujen yhteysosoite on support@poudreuce.com.
(4) Yritys on rekisteröity Hannoverin paikallisoikeudessa (Amtsgericht Hannover) numerolla HRB 228044.
(5) ALV-tunniste on DE450425835.
3. Sopimuksen kieli ja vallitseva versio
(1) Sopimuskielet ovat saksa ja englanti, sikäli kuin Poudreuce GmbH toimittaa englanninkielisen version sopimusasiakirjoista.
(2) Näiden ehtojen saksankielinen versio on laillisesti pätevä versio. Englanninkielinen versio palvelee kansainvälistä ymmärrettävyyttä ja sen on tarkoitus vastata sisällöltään saksankielistä versiota.
(3) Jos saksankielisen ja englanninkielisen version välillä on eroja, saksankielinen versio on ensisijainen, ellei pakottava laki toisin määrää.
4. Tarjous ja sopimuksen tekeminen
(1) Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan ei-sitova kehotus asiakkaalle tehdä tilaus.
(2) Asiakas voi sijoittaa tuotteet ostoskoriin veloituksetta ja voi tarkistaa ja korjata syöttämänsä tiedot milloin tahansa ennen tilauksen jättämistä käyttämällä tavanomaisia näppäimistön ja hiiren toimintoja sekä tilausprosessin aikana tarjottavia korjausvaihtoehtoja.
(3) Klikkaamalla tilauspainiketta asiakas jättää sitovan ostotarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista. Tilauspainikkeessa on selkeä merkintä "zahlungspflichtig bestellen" (maksuvelvollisuus) tai vastaavan selkeällä sanamuodolla.
(4) Tilauksen vastaanottamisen jälkeen asiakas saa automaattisen vahvistuksen. Tämä vahvistus dokumentoi tilauksen vastaanottamisen, eikä se vielä merkitse tarjouksen hyväksymistä, ellei siinä nimenomaisesti ilmoiteta hyväksymisestä.
(5) Sopimus solmitaan heti, kun Poudreuce GmbH nimenomaisesti hyväksyy tilauksen, lähettää lähetysvahvistuksen, aloittaa toimituksen tai toimittaa tavarat.
(6) Poudreuce GmbH:lla on oikeus kieltäytyä tilauksista, jos tuotteita ei ole saatavilla, jos maksua tai turvatarkastuksia ei voida suorittaa onnistuneesti, jos toimituksella on esteitä tai jos epäillään verkkokaupan väärinkäyttöä.
5. Asiakastili, tilaustiedot, viestintä ja sopimustekstin tallennus
(1) Verkkokaupan suunnittelusta riippuen tilaus voidaan tehdä asiakastilillä tai ilman.
(2) Asiakas on velvollinen antamaan täydelliset ja oikeat tiedot henkilöstään, laskutusosoitteestaan, toimitusosoitteestaan, sähköpostiosoitteestaan, puhelinnumerostaan ja muista tilauksen tekemiseen liittyvistä tiedoista.
(3) Asiakkaan on varmistettava, että hänen antamansa sähköpostiosoite on tavoitettavissa ja että hän voi vastaanottaa sähköposteja Poudreuce GmbH:lta.
(4) Sopimukset, tilausvahvistukset, lähetystiedot ja muu sopimukseen liittyvä viestintä voidaan välittää sähköisesti.
(5) Poudreuce GmbH tallentaa tilauksen sopimustekstin ja lähettää asiakkaalle tilaustiedot yhdessä näiden ehtojen kanssa tekstimuodossa (esim. sähköpostitse). Näitä ehtoja voi tarkastella, tallentaa ja tulostaa milloin tahansa Poudreuce GmbH:n verkkosivuilla. Jos asiakastili on olemassa, asiakas voi lisäksi tarkastella aiempia tilauksiaan asiakastilillä. Turvallisuussyistä valmiit tilaukset eivät ole vapaasti saatavilla Internetissä sopimuksen tekemisen jälkeen.
(6) Toimitusosoitteen muutokset sopimuksen tekemisen jälkeen ovat mahdollisia vain, jos Poudreuce GmbH nimenomaisesti vahvistaa ne. Jos tästä aiheutuu lisäkustannuksia, ne voidaan veloittaa asiakkaalta.
6. Tuotteet, tuotekuvaukset ja saatavuus
(1) Tuotteiden tyypin, laajuuden, ominaisuuksien ja suunnittelun kannalta ratkaisevia ovat tilaushetkellä verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset, kuvat, kokoonpanotiedot ja muut tiedot.
(2) Tuotekuvat, renderöinnit, videot, huonekuvaukset ja digitaaliset esitykset ovat havainnollistavia tarkoituksia. Värin, kirkkauden, materiaalin ulkonäön, rakenteen, rakeisuuden tai pintavaikutelman poikkeamat voivat johtua näytön asetuksista, valaistusolosuhteista, valokuvan muokkauksesta tai tuotantoon liittyvistä tekijöistä.
(3) Pienet ja tavanomaiset poikkeamat mitoissa, väreissä, materiaaleissa, pinnoissa, rakenteessa, saumoissa, varusteissa tai teknisissä yksityiskohdissa eivät ole virheitä, jos ne ovat asiakkaalle kohtuullisia eivätkä heikennä olennaisesti sopimuskäyttöä.
(4) Poudreuce GmbH:lla on oikeus muuttaa, laajentaa tai lopettaa tuotteita, värejä, materiaaleja, ominaisuuksia ja konfigurointivaihtoehtoja edellyttäen, että jo vahvistettuja tilauksia ei muuteta haitallisesti ilman asiakkaan suostumusta.
(5) Jos tilattua tuotetta ei ole pysyvästi saatavilla, Poudreuce GmbH ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja palauttaa kaikki jo suoritetut maksut, ellei vaihtotuotteesta tai myöhemmästä toimituspäivästä ole sovittu.
7. Konfiguroidut ja räätälöidyt tuotteet
(1) Jos verkkokaupassa asiakas voi valita värit, materiaalit, mitat, ominaisuudet, yhdistelmät tai muut tuotteen ominaisuudet, sopimukseen perustuva malli johtuu kassalla vahvistetusta kokoonpanosta.
(2) Asiakas on velvollinen tarkistamaan kokoonpanonsa ennen tilauksen lähettämistä.
(3) Tavaroille, jotka on valmistettu asiakkaan ohjeiden mukaan tai jotka on selkeästi räätälöity asiakkaan henkilökohtaisiin tarpeisiin, lakisääteinen peruuttamisoikeus voidaan sulkea pois Saksan siviililain (BGB) 312g §:n 2 momentin mukaisesti. Pelkkä valinta ennalta määritellyistä vakiovaihtoehdoista ei johda peruuttamisoikeuden poissulkemiseen.
(4) Se, katsotaanko tuote tilaustyönä tehdyksi, riippuu tietystä tuotesuunnittelusta, tilauksesta ja lakisääteisistä vaatimuksista. Poudreuce GmbH ilmoittaa peruuttamisoikeuden poissulkemisesta erikseen kyseisessä tarjouksessa tai peruutusohjeissa ennen tilauksen tekemistä.
8. Hinnat, verot ja laskut
(1) Verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitetut hinnat ovat voimassa.
(2) Toimituksissa Euroopan unionin sisällä ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron siltä osin kuin se on sovellettavissa eikä kassalla toisin mainita.
(3) Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaessa verokohtelu voi riippua toimitusosoitteesta, kohdemaasta ja kassalla olevista asetuksista.
(4) Lisätullit, tuonnin arvonlisävero, tuontimaksut, paikalliset verot, pakettipalvelun tai rahdinkuljettajan käsittelymaksut ja muut kohdemaan kulut eivät sisälly tuotteen hintaan, ellei niitä ole kassalla erikseen mainittu.
(5) Asiakas saa laskun sähköisessä muodossa, ellei pakottavasta laista tai erillisestä sopimuksesta muuta johdu.
9. Maksutavat, maksujen käsittely, kuittaus ja pidätys
(1) Maksu suoritetaan kassalla tarjotuilla maksutavoilla.
(2) Saatavuudesta riippuen voidaan tarjota erityisesti luottokorttia, pankkikorttia, Apple Payta, Google Payta, PayPalia, Shopify Paymentsia, Shop Payta, Klarnaa, EPS:ää tai muita maksutapoja.
(3) Asiakkaalla ei ole oikeutta tiettyyn maksutapaan.
(4) Maksuvälinettä veloitetaan kunkin maksupalveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.
(5) Maksun laiminlyönnissä sovelletaan lain säännöksiä.
(6) Poudreuce GmbH:lla on oikeus evätä tai peruuttaa tilaus niin kauan kuin maksua ei ole vastaanotettu kokonaisuudessaan, maksuvaltuutus on peruutettu, maksuriski on olemassa tai turvatarkastusta ei voida suorittaa onnistuneesti.
(7) Asiakas saa kuitata vain sellaisia saatavia, jotka ovat kiistattomia tai jotka tuomioistuin on lopullisesti vahvistanut. Pidätysoikeus on asiakkaalla vain siltä osin kuin hänen vastakanne perustuu samaan sopimussuhteeseen. Näitä rajoituksia sovelletaan kuluttajiin vain, jos ne ovat yhteensopivia pakottavan kuluttajalainsäädännön kanssa. Erityisesti kuluttajan oikeudet, jos tavara on viallinen, säilyvät ennallaan.
10. Kupongit, alennuskoodit ja tarjoukset
(1) Kupongit, alennuskoodit ja kampanjaedut ovat voimassa vain vastaavasti mainituin ehdoin.
(2) Käteismaksu on poissuljettu, ellei pakottavasta laista muuta johdu.
(3) Alennuskoodit voivat olla ajallisesti rajoitettuja, määrältään rajoitettuja, tuotekohtaisia tai maakohtaisia.
(4) Useita alennuskoodeja voidaan yhdistää vain, jos tämä on nimenomaisesti sallittu kassalla.
(5) Peruuttamisen, peruutuksen, palauttamisen tai peruuttamisen yhteydessä ylennyksen puitteissa myönnetty etu voi raueta, mikäli se on lain mukaan sallittua.
11. Toimitusalue
(1) Poudreuce GmbH tarjoaa maailmanlaajuisia toimituksia, mikäli kyseinen maa on saatavilla toimitusmaana verkkokaupassa tai kassalla.
(2) Poudreuce GmbH voi sulkea yksittäisiä maita, alueita, saaria, erityisalueita, kriisialueita tai vaikeapääsyisiä alueita toimituksesta tai toimittaa vain yksittäisen tarkastelun jälkeen.
(3) Vaatimus toimitukseen tietylle maalle tai alueelle on olemassa vain, jos toimitus tarjottiin kassalla ja tilaus hyväksyttiin.
(4) Kansainvälisten toimitusten osalta Poudreuce GmbH voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jos erityisiä kuljetus-, tulli- tai toimitusehtoja on selvitettävä.
12. Toimituskulut
(1) Saksassa, Itävallassa ja Sveitsissä vakiotoimitus voidaan tarjota maksutta, mikäli tämä mainitaan verkkokaupassa tai kassalla.
(2) Toimituksista DACH-alueen ulkopuolelle (Saksa, Itävalta, Sveitsi) saatetaan periä ylimääräisiä toimituskuluja.
(3) Tilaukseen sovellettavat toimituskulut näkyvät asiakkaalle kassalla ennen tilauksen valmistumista.
(4) Erikoistoimituksista, vaikeapääsyisille alueille toimituksista, saarilisämaksuista, pikatoimituksista, aikataulutoimituksista tai kerrostoimituksista veloitetaan vain, jos ne on mainittu kassalla tai erikseen sovittu.
(5) Lähetyskulut koskevat tavaroiden kuljetusta. Tullit, tuontimaksut ja paikalliset verot on huomioitava erikseen.
13. Toimituksen laajuus, toimitus ovelle ja toimitus asuntoon
(1) Vakiotoimitus käsittää tavaran lähettämisen toimitusosoitteeseen ja kuljetustyypistä riippuen ensimmäiseen saavutettavaan etuoveen, rakennuksen ulko-oveen tai vastaavaan saavutettavaan luovutuspisteeseen toimitusosoitteessa.
(2) Vakiotoimitukseen ei sisälly kokoamista, asennusta, asennusta, seinäkiinnitystä, sähköasennusta, pakkausmateriaalin hävittämistä tai kuljetusta asunnon sisällä, ellei tätä ole nimenomaisesti tarjottu ja vahvistettu kassalla tai erillisessä sopimuksessa.
(3) Toimitus asuntoon, kerrokseen tai tiettyyn huoneeseen voidaan tarjota lisämaksusta, mikäli se on saatavilla toimituspaikalla ja vahvistetaan kassalla tai erillisessä sopimuksessa.
(4) Asiakas on velvollinen tarkistamaan ennen tilaamista, soveltuvatko portaikko, hissi, käytävät, ovet, kulkutiet ja muut kulkureitit tilatuille tuotteille.
(5) Jos toimitus asuntoon, kerrokseen tai tiettyyn huoneeseen ei ole tosiasiallisista syistä mahdollista, vaikka se oli varattu, voidaan toimitus toimittaa lähimpään saavutettavissa olevaan luovutuspisteeseen. Asiakkaan lakisääteiset oikeudet säilyvät ennallaan.
14. Toimitusajat ja toimituspäivät
(1) Toimitusajat selviävät kulloinkin tuotesivulta tai kassalla olevista tiedoista.
(2) Ellei toisin mainita, toimitusajat alkavat sopimuksen tekemisestä ja maksun täydellisestä vastaanottamisesta tai onnistuneen maksuvaltuutuksen jälkeen.
(3) Kansainvälisesti valmistettujen, esikonfiguroitujen tai kuljetettavien tuotteiden toimitusajat voivat riippua tuotannosta, tulli-, huolinta- ja logistiikkaprosesseista.
(4) Toimituspäivät ovat sitovia vain, jos ne on nimenomaisesti vahvistettu sitoviksi tekstimuodossa.
(5) Osatoimitukset ovat sallittuja, mikäli ne ovat asiakkaalle kohtuullisia. Asiakkaalle ei aiheudu ylimääräisiä toimituskuluja, mikäli osittaisen toimituksen aloitti Poudreuce GmbH.
(6) Jos toimitus viivästyy, Poudreuce GmbH ilmoittaa asiakkaalle heti, kun viivästys on ennakoitavissa.
15. Kansainväliset toimitukset, tulli- ja tuontimaksut
(1) Kansainvälisissä toimituksissa Saksan ulkopuolelle voidaan soveltaa tullimuodollisuuksia, tuontimaksuja, paikallisia veroja, tuonnin arvonlisäveroa, tulliselvitysmaksuja tai muita kustannuksia kohdemaassa.
(2) Ellei kassalla nimenomaisesti mainita, että tullit, tuontimaksut ja paikalliset verot sisältyvät ostohintaan tai lähetyskuluihin, toimitus tapahtuu "Toimitettu paikkaan" -periaatteella. Tällöin asiakas maksaa kohdemaassa syntyneet tuontimaksut, verot, tullit ja viranomaiskulut.
(3) Asiakas on velvollinen ilmoittamaan itselleen ennen tilaamista kohdemaansa tuontimääräyksistä, kielloista, lupavaatimuksista, paikallisista veroista ja muista vaatimuksista.
(4) Jos toimitukset palautetaan, varastoidaan, tuhotaan tai takavarikoidaan puuttuvien tuontivaatimusten, tulliselvityksen epäämisen, tuontimaksujen maksamatta jättämisen, puutteellisten tietojen tai viranomaistoimenpiteiden vuoksi, asiakas vastaa niistä aiheutuvista kustannuksista siltä osin kuin se on asiakkaan vastuulla ja sikäli kuin se on lain mukaan sallittua.
(5) Poudreuce GmbH voi tarvittaessa vaatia asiakkaan yhteistyötä tulli- ja tuontikäsittelyssä. Jos vaadittua yhteistyötä ei tehdä, mahdolliset lisäkustannukset voidaan periä asiakkaalta lain sallimissa rajoissa.
16. Customer Obligations upon Delivery
(1) Asiakkaan on varmistettava, että toimitusosoite on oikea, täydellinen, saavutettavissa ja kuljetusajoneuvon käytettävissä.
(2) Asiakkaan on varmistettava, että tavara voidaan ottaa vastaan sovittuna toimituspäivänä.
(3) Huolinta (rahti)toimituksiin voidaan vaatia puhelin- tai sähköinen aikataulu. Asiakkaan tulee antaa tavoitettavissa oleva puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
(4) Asiakkaan on valmisteltava toimituspaikka etukäteen niin, että toimitus voi tapahtua ilman vältettäviä esteitä.
(5) Toimitettaessa asuntoon tai kerrokseen asiakkaan on varmistettava, että kulkureitit ovat riittävän leveitä, selkeitä, turvallisia ja lainmukaisia. Tämä koskee erityisesti sisääntulotietä, rakennuksen sisäänkäyntiä, portaikkoa, hissiä, käytäviä ja ovia.
17. Hyväksymisen oletusarvo, epäonnistunut toimitus ja virheelliset osoitteet
(1) Jos asiakas ei ota vastaan tavaroita, asiakasta ei tavoiteta, toimitusosoite on virheellinen tai puutteellinen tai toimitus epäonnistuu asiakkaan vastuulla olevasta syystä, Poudreuce GmbH voi vaatia tästä aiheutuneita lisäkustannuksia siinä määrin kuin se on lain mukaan sallittua.
(2) Lisäkustannuksiin voivat sisältyä erityisesti varastointikulut, seisontamaksut, paluukuljetuskustannukset, uusitut lähetyskulut, jatkotoimitusyritykset, tullikulut ja käsittelymaksut.
(3) Hyväksynnän laiminlyönnistä johtuvat Poudreuce GmbH:n lakisääteiset oikeudet säilyvät ennallaan.
(4) Näitä säännöksiä sovelletaan kuluttajiin vain siltä osin kuin ne ovat yhteensopivia pakottavan kuluttajalainsäädännön kanssa.
18. Riskin siirtäminen
Kuluttajalle vaara tavaroiden vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta pilaantumisesta siirtyy pääsääntöisesti vasta, kun tavara luovutetaan kuluttajalle tai hänen valtuuttamalle henkilölle tavaran vastaanottamisesta.
Yrittäjän osalta riski siirtyy yrittäjälle heti, kun tavara on luovutettu rahdinkuljettajalle, huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle, jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
(3) Jos lähetys suoritetaan asiakkaan pyynnöstä muuhun kuin suorituspaikkaan, sovelletaan lain säännöksiä.
19. Omistusoikeuden säilyttäminen
(1) Tavarat ovat Poudreuce GmbH:n omaisuutta, kunnes ne on maksettu kokonaisuudessaan.
(2) Yrittäjiin nähden Poudreuce GmbH säilyttää omistusoikeuden tavaroihin, kunnes kaikki jatkuvasta liikesuhteesta johtuvat vaatimukset on katettu kokonaisuudessaan.
Asiakas ei saa muuttaa, panttaa, luovuttaa vakuudeksi tai luovuttaa omistusoikeuden alaista tavaraa kolmansille osapuolille ennen täyttä maksua, ellei tämä tapahdu elinkeinonharjoittajan tavanomaisessa liiketoiminnassa ja se on lain mukaan sallittua.
20. Kuluttajien peruuttamisoikeus
(1) Kuluttajilla on yleensä lakisääteinen peruuttamisoikeus etäsopimuksissa.
(2) Yksityiskohdat peruuttamisen vaatimuksista, määräajoista, toteuttamisesta ja seurauksista johtuvat Poudreuce GmbH:n erillisistä peruutusohjeista, jotka toimitetaan mallin peruuttamislomakkeen mukana.
(3) Peruuttamisoikeus voidaan sulkea pois BGB:n 312g §:n 2 momentin nojalla sellaisista tavaroista, jotka eivät ole esivalmistettuja ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllinen valinta tai päätös on ratkaiseva tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin. Tällaisesta poissulkemisesta ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen tekemistä.
(4) Yrittäjille ei myönnetä vapaaehtoista peruuttamisoikeutta.
21. Palautukset peruutustilanteessa
(1) Virheettömän tavaran tosiasiallisesta peruuttamisesta vastaa kuluttaja välittömistä palautuskustannuksista, mikäli se on lain mukaan sallittua ja kuluttajalle on siitä asianmukaisesti ilmoitettu.
(2) Suuria tai tilaa vieviä huonekaluja ei yleensä voi palauttaa pakettina; tällöin palautus tapahtuu huolitsija tai huonekalukuljetuksen kautta. Koska tällaisia tavaroita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa tavallisella postilla, Poudreuce GmbH ilmoittaa tästä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset peruutusohjeissa tai kyseiselle tuotteelle kassalla.
(3) Palautusosoite on Poudreuce GmbH, Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Saksa, ellei yksittäisessä tapauksessa ilmoiteta eri osoitetta.
(4) Asiakkaan tulee pakata tavarat asianmukaisesti palautuskuljetusta varten ja suojata ne kuljetusvaurioilta.
(5) Kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät ennallaan.
Paikkamerkki: Ilmoita todennäköinen palautuskulujen määrä erityisesti (kokoisten) tavaroiden edelleenlähetyksestä (esim. "n. 80-250 euroa tuotteesta ja toimitusosoitteesta riippuen") ja sisällytä se peruutusohjeisiin. Ilman näitä tietoja palautuskustannuksia ei voida tehokkaasti määrätä kuluttajalle.
22. Korvaus arvon menetyksestä
Kuluttaja voi tarkastaa tavaran tarpeen mukaan sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
(2) Jos tavaroiden käsittely ylittää tämän tarkastuksen ja seurauksena on arvonmenetys, Poudreuce GmbH voi vaatia korvausta arvon menetyksestä, mikäli lakisääteiset vaatimukset täyttyvät.
(3) Arvonmenetyksen korvaamista voidaan harkita erityisesti, jos tavara on vaurioitunut, erittäin likainen, virheellisesti käsitelty, muunnettu, koottu, käytetty tavanomaista tarkastusta pidemmälle tai palautettu puutteellisena.
(4) Peruuttamista ei automaattisesti sulje pois mahdollisella arvonmenetyksen korvauksella. Poudreuce GmbH voi kuitenkin vähentää laillisesti sallitun korvauksen hyvityssummasta tai vaatia sen erikseen.
23. Kuljetusvauriot
(1) Jos tavarat toimitetaan ilmeisinä kuljetusvaurioina, asiakasta pyydetään dokumentoimaan vaurio rahdinkuljettajalle mahdollisimman pian ja ottamaan yhteyttä Poudreuce GmbH:hen viipymättä.
(2) Asiakasta pyydetään toimittamaan kuvia tai videoita vahingosta, pakkauksesta, toimitusasiakirjoista ja tavaran kunnosta, mikäli se on kohtuullista.
(3) Nämä yhteistyövelvollisuudet eivät ole kuluttajan lakisääteisten oikeuksien edellytys.
(4) Yrittäjiä koskevat lakisääteiset tarkastus- ja virheilmoitusvelvollisuudet.
24. Viat ja takuu
(1) Lakisääteiset takuuoikeudet ovat voimassa.
(2) Perusteltujen vikojen sattuessa Poudreuce GmbH voi suorittaa jälkikäteen lain määräysten mukaisesti. Yksittäisestä tapauksesta riippuen myöhempi suoritus voi tapahtua korjauksen, varaosien toimittamisen, vaihdon, korvaavan toimituksen tai muun laillisesti sallitun toimenpiteen avulla.
(3) Yrittäjällä vastavalmistetun tavaran virheisiin perustuvien vaateiden vanhentumisaika on yksi vuosi riskin siirtymisestä, siltä osin kuin se on lain mukaan sallittua.
(4) Lakisääteisten takautumisoikeuksien, henki-, ruumiin- tai terveysvahinkovaatimusten, tuotevastuulain mukaisten vaateiden ja tahallisen tai törkeän tuottamuksellisen velvollisuuden rikkomisen vanhentumisajat eivät muutu.
(5) Etenkin näissä ehdoissa tavanomaisina, teknisesti ehdollisina tai kohtuullisina kuvatut poikkeamat eivät ole vikoja.
25. Yrittäjien tarkastus- ja ilmoitusvelvollisuus
Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja ja osto on molemmille osapuolille kaupallinen kauppa, sovelletaan lakisääteisiä tarkastus- ja virheilmoitusvelvollisuuksia.
(2) Yrittäjän on tarkastettava tavara viipymättä toimituksen jälkeen ja ilmoitettava viipymättä tunnistettavissa olevista virheistä tekstimuodossa.
(3) Jos oikea-aikaista ilmoitusta ei tehdä, tavara katsotaan hyväksytyksi siltä osin kuin lakisääteiset vaatimukset täyttyvät.
(4) Piilopuutuksista on ilmoitettava viipymättä tekstimuodossa havaittuaan.
26. Käyttö, kokoonpano ja tuoteturvallisuus
(1) Tuotteita saa käyttää ainoastaan niiden käyttötarkoitukseen ja tuotetietojen, hoito-, asennus- ja turvallisuusohjeiden mukaisesti.
(2) Jos tuotteet vaativat itsekokoonpanoa, sijoittelua, seinäkiinnitystä tai sähkökomponentteja, asiakas on vastuussa siitä, että tämä työ suoritetaan ammattimaisesti ja turvallisesti tai antaa sen suorittaa sopiva asiantuntija.
(3) Poudreuce GmbH ei ole velkaa kokoonpanosta, asennuksesta, asennuksesta, seinäkiinnittämisestä tai sähköasennuksesta, ellei tästä ole nimenomaisesti ja erikseen sovittu.
(4) Asiakkaan on ennen käyttöä tarkastettava asennuspaikan soveltuvuus erityisesti lattian kunnon, kantavuuden, kosteuden, lämmön, auringonvalon ja turvaetäisyyksien osalta.
(5) Epäasianmukainen käyttö, virheellinen kokoonpano, luvattomat muutokset, ylikuormitus tai hoito- ja turvallisuusohjeiden noudattamatta jättäminen voivat heikentää virheisiin perustuvia oikeuksia siltä osin kuin vahinko on aiheutunut niistä.
27. Tuoteturvallisuus, vanhojen laitteiden ja akkujen palautus, pakkaus
(1) Poudreuce GmbH:n tarjoamat tuotteet täyttävät myyntipaikalla voimassa olevat tuoteturvallisuusvaatimukset. Turvallisuus- ja käyttöohjeet sekä tiedot valmistajasta tai vastuuhenkilöstä ovat tuotetiedoissa, tuotteessa tai sen mukana olevissa asiakirjoissa.
(2) Jos tuotteet sisältävät sähköisiä tai elektronisia komponentteja (esim. valaistusta), niitä ei saa hävittää lajittelemattoman kotitalousjätteen mukana niiden käyttöiän päätyttyä. Kuluttajat voivat palauttaa vanhoja laitteita maksutta Saksan sähkö- ja elektroniikkalaitelain (ElektroG) mukaisesti. Tietoja Poudreuce GmbH:n takaisinottomahdollisuuksista on saatavilla support@poudreuce.com:n kuluttajilta.
(3) Jos tuotteet sisältävät paristoja tai ladattavia paristoja, niitä ei saa hävittää kotitalousjätteen mukana. Kuluttajat ovat lain mukaan velvollisia viemään käytetyt paristot sopivaan keräyspisteeseen tai jälleenmyyjälle; Palautus Poudreuce GmbH:lle on mahdollista lakisääteisten vaatimusten puitteissa.
(4) Poudreuce GmbH osallistuu myyntipakkaustensa osalta lain edellyttämiin takaisinotto- ja talteenottojärjestelmiin.
Paikkamerkki: Syötä WEEE-rekisteröintinumero (Stiftung EAR), Saksan akkulain mukainen rekisteröintinumero (BattG) ja LUCID-rekisteröintinumero (pakkausrekisteri), jos saatavilla. Taustalla olevien rekisteröintien on oltava olemassa ennen kuin vastaavat tuotteet myydään.
28. Hoito-, materiaali- ja ympäristöolosuhteet
(1) Asiakkaan tulee noudattaa hoito- ja materiaaliohjeita.
(2) Luonnonmateriaalit, puu, viilut, kankaat, nahka, keinonahka, lakat, metallit, peilit, lasit ja pinnat voivat reagoida eri tavalla valoon, kosteuteen, lämpöön, puhdistusaineisiin, kitkaan tai käytön jälkiin.
(3) Normaali kuluminen, käytön jäljet, materiaalityypilliset muutokset ja sopimattomasta puhdistuksesta tai sopimattomista ympäristöolosuhteista aiheutuneet vauriot eivät ole virhe, mikäli lakisääteistä vastuuta ei ole olemassa.
29. Vastuu
(1) Poudreuce GmbH on rajoituksetta vastuussa tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta.
(2) Poudreuce GmbH on vastuussa rajoituksetta hengelle, ruumiille tai terveydelle aiheutuneista vahingoista.
(3) Tuotevastuulain mukainen vastuu säilyy ennallaan.
(4) Mikäli olennaisia sopimusvelvoitteita rikotaan lievästi huolimattomasti, Poudreuce GmbH vastaa vain sopimukselle tyypillisistä ennakoitavissa olevista vahingoista. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat velvoitteita, joiden täyttäminen mahdollistaa ensisijaisesti sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja joiden noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa.
(5) Kaikissa muissa suhteissa vastuu on poissuljettu, siltä osin kuin se on lain mukaan sallittua.
(6) Yllä olevat vastuun rajoitukset koskevat myös Poudreuce GmbH:n laillisia edustajia, työntekijöitä, sijaisia ja urakoitsijoita.
30. Ylivoimainen este ja poikkeukselliset tapahtumat
(1) Poudreuce GmbH ei ole vastuussa viivästyksistä tai suorituskyvyn esteistä, jotka ovat aiheutuneet tapahtumista, jotka eivät ole sen kohtuudella hallittavissa.
(2) Näitä ovat erityisesti luonnonkatastrofit, tulipalot, tulvat, sodat, terrorismi, lakot, työsulut, pandemiat, epidemiat, viralliset toimenpiteet, kauppasaarrot, energiakatkot, kuljetushäiriöt, satamahäiriöt, tulliviiveet, toimitusketjun häiriöt ja tuotantoketjun alkupään toimittajien epäonnistumiset.
(3) Näissä tapauksissa toimitusaikaa pidennetään asianmukaisesti.
(4) Jos suorituseste jatkuu merkittävästi pidempään ja sopimuksen noudattaminen ei ole enää toisen osapuolen kannalta järkevää, sovelletaan lakisääteisiä oikeuksia.
31. Petosten ehkäisy ja väärinkäyttö
(1) Poudreuce GmbH:lla on oikeus tutkia tilaukset, jos niissä on viitteitä petoksesta, henkilöllisyyden väärinkäytöstä, maksupetoksesta, alennuskoodien väärinkäytöstä, automaattisista tilauksista tai muusta verkkokaupan laittomasta käytöstä.
(2) Tällaisissa tapauksissa Poudreuce GmbH voi pyytää lisätietoja, evätä tilauksen tai peruuttaa tilauksen, mikäli tämä on lain mukaan sallittua.
(3) Jo suoritetut maksut palautetaan, mikäli lakisääteistä pidätysoikeutta ei ole.
(4) Yksityiskohtaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä petostentorjunnan yhteydessä ja mahdolliset luottoarviot johtuvat tietosuojakäytännöstä.
32. Oikeudet Verkkokaupan sisältöön
(1) Verkkokaupan tekstit, tuotekuvat, renderöinnit, videot, grafiikat, mallit, tavaramerkit, logot, konfiguraattorit ja muu sisältö on suojattu tekijänoikeudella, tavaramerkkilailla tai muilla oikeuksilla.
(2) Mikään käyttö, jäljentäminen, editointi, jakelu tai julkinen viestintä ei ole sallittua ilman Poudreuce GmbH:n etukäteen antamaa lupaa, ellei ole olemassa lakisääteistä poikkeusta.
(3) Tuotekuvia ja renderöityjä ei saa käyttää omiin kaupallisiin tarkoituksiin, mainontaan, markkinapaikkalistauksiin tai kolmannen osapuolen sosiaalisen median sisältöön ilman nimenomaista lupaa.
33. Tietosuoja
(1) Tieto henkilötietojen käsittelystä on peräisin Poudreuce GmbH:n erillisestä tietosuojakäytännöstä.
(2) Tietosuojaseloste ei ole osa näitä ehtoja, mutta se kertoo asiakkaalle tietojenkäsittelyn luonteesta, laajuudesta ja tarkoituksista.
34. Kuluttajariitojen ratkaisu
(1) Poudreuce GmbH ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajan välimieslautakunnassa, ellei siihen ole lakisääteistä velvoitetta.
(2) Lakisääteiset tiedotusvelvollisuudet eivät muutu.
35. Sovellettava laki ja suorituspaikka
(1) Sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälisistä tavaroiden kauppasopimuksista.
(2) Kuluttajiin sovelletaan tätä lainvalintaa vain, jos kuluttajan asuinpaikkavaltion lain pakottavien säännösten tarjoamaa suojaa ei siten peruuteta.
(3) Kuluttajan asuinmaan pakolliset kuluttajansuojasäännökset eivät muutu.
(4) Kaikkien palvelujen, jotka johtuvat Poudreuce GmbH:n liikesuhteesta yrittäjiin nähden, suorituspaikka on Poudreuce GmbH:n kotipaikka, ellei pakottavasta laista muuta johdu.
36. Yrittäjien toimivallan paikka
(1) Jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai erityinen julkisoikeudellinen rahasto, yksinomainen toimipaikka on Hannover, Saksa, sikäli kuin se lain sallii.
(2) Sama pätee, jos yrittäjällä ei ole yleistä lainkäyttöpaikkaa Saksassa tai jos hän siirtää kotipaikkansa ulkomaille sopimuksen tekemisen jälkeen.
37. Muutokset näihin ehtoihin
(1) Näiden Ehtojen tilaushetkellä voimassa oleva versio on ratkaiseva.
(2) Poudreuce GmbH voi muuttaa näitä ehtoja tulevia tilauksia varten.
(3) Myöhemmät muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin, ellei pakottavassa laissa tai erillisessä sopimuksessa toisin määrätä.
38. Erotettavuuslauseke
(1) Jos näiden Ehtojen yksittäiset määräykset ovat tai tulevat kokonaan tai osittain pätemättömiksi, muiden ehtojen voimassaolo ei vaikuta.
(2) Mitättömän säännöksen sijasta sovelletaan lain säännöksiä.
© 2026 Poudreuce GmbH · Borsigstraße 7, 30916 Isernhagen, Deutschland